Alliant Insurance Servicesは、企業向けに財産・損害保険、福利厚生コンサルティング、再保険、保険金請求支援、災害への備えと復旧、キャプティブ保険、専門的なリスクソリューションを提供する、全国規模の保険ブローカー兼リスクマネジメント企業です。農業関連、航空、建設、サイバー、エネルギー、ヘルスケア、不動産・ホスピタリティ、運輸など、幅広い業界に専門知識を有しています。従来型の保険ブローカー業務に加え、福利厚生コンサルティングと人的資本サービスも提供し、複雑な保険や人材に関する課題に取り組む組織を総合的に支援しています。
リモート小規模団体福利厚生アカウントコーディネーター
リモート勤務で、営業担当者、アカウントマネージャー、顧客の小規模団体福利厚生の管理業務を支援します。 申請、更新、提案書、書類作成、顧客対応、アカウントデータの管理などを担当します。
仕事内容
- 営業担当者とアカウントマネージャーの新規契約、更新、継続的な顧客アカウントサービスを支援する
- 保険会社との良好な関係を築き、福利厚生に関する継続的な情報提供とアドボカシーを通じて顧客とその従業員を支援する
- 事務業務の支援と迅速な顧客サービスを提供する
- 提案および更新業務に必要な従業員名簿ファイルを作成する
- 個人および団体の申請を処理する
- 顧客および保険会社向けの定型的な書類を作成する
- サービスアカウントに関する顧客からの質問に対応する
- 質の高い顧客サービスを通じて、顧客および保険会社の担当者と専門的な関係を維持する
- 顧客の管理上のニーズに対応するため、社内リソースを調整する
- 代理店管理システムのデータ基準とデータ完全性要件に従い、完全かつ正確なアカウント情報を速やかに入力・更新する
- その他、割り当てられた業務を遂行する
応募要件
- 高等学校卒業、または同等の学歴と職務経験の組み合わせ
- 関連する職務経験2年以上
- 上司の指示に基づくキャリアパス要件（グループ1ライセンスを含む）を修了する意思
- 優れた口頭および文書によるコミュニケーション能力
- 効果的な電話対応と傾聴スキルを含む、顧客サービス能力
- 効果的な問題解決能力と時間管理能力
- 重要な問題を迅速に特定し、優先順位を付ける批判的思考力と適切な判断力
- 効果的に協働し、強いチーム環境に貢献する能力
- 複数のプロジェクトと期限の優先順位を管理する能力
- Microsoft Officeスイートの操作能力