A Alliant Insurance Services é uma corretora de seguros e empresa de gestão de riscos de atuação nacional que atende organizações comerciais com cobertura para bens e responsabilidades, consultoria em benefícios para funcionários, resseguro, assistência em sinistros, preparação e recuperação de desastres, seguros cativos e soluções especializadas de riscos. Sua experiência abrange setores como agronegócio, aviação, construção, cibersegurança, energia, saúde, mercado imobiliário e hotelaria, além de transporte. Além da corretagem tradicional, a Alliant oferece consultoria em benefícios e serviços de capital humano, atuando como assessora abrangente para organizações que administram necessidades complexas de seguros e de força de trabalho.
Coordenador remoto de contas de benefícios para pequenos grupos
Presta suporte a produtores, gerentes de contas e clientes na administração de benefícios para pequenos grupos em uma função remota. As responsabilidades incluem propostas, renovações, correspondências, atendimento ao cliente e manutenção dos dados das contas.
Descrição
- Prestar suporte a produtores e gerentes de contas em novos negócios, renovações e serviços contínuos para as contas dos clientes
- Construir relacionamentos positivos com as seguradoras e apoiar clientes e seus funcionários por meio de defesa de interesses e educação contínua sobre benefícios
- Oferecer assistência administrativa e atendimento ágil ao cliente
- Preparar arquivos de censo para propostas e negócios de renovação
- Processar solicitações individuais e coletivas
- Redigir correspondências rotineiras para clientes e seguradoras
- Responder às dúvidas dos clientes sobre as contas de serviço
- Manter relacionamentos profissionais com clientes e representantes de seguradoras por meio de atendimento ao cliente de alta qualidade
- Coordenar recursos internos para atender às necessidades de gestão dos clientes
- Inserir e atualizar prontamente informações completas e precisas das contas, seguindo os padrões de dados do sistema de gestão da agência e os requisitos de integridade dos dados
- Assumir outras responsabilidades conforme atribuídas
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou combinação equivalente de educação e experiência
- Pelo menos dois anos de experiência profissional relevante
- Disponibilidade para concluir os requisitos do Career Path orientados pelo supervisor, incluindo a licença do Grupo 1
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Domínio de atendimento ao cliente, incluindo habilidades eficazes de comunicação telefônica e escuta
- Habilidades eficazes de resolução de problemas e gerenciamento do tempo
- Pensamento crítico e bom julgamento para identificar e priorizar rapidamente as questões principais
- Capacidade de colaborar de forma eficaz e contribuir para um ambiente de equipe forte
- Capacidade de gerenciar prioridades em vários projetos e prazos
- Domínio do Microsoft Office Suite