Gea Internacional
Gea Internacional
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueSaaS
Gea Internacional est une entreprise de services axée sur la technologie, spécialisée dans les opérations de centres de contact omnicanaux et la gestion coordonnée des services. Elle accompagne des entreprises des secteurs de la finance, de l’assurance, de la distribution et des télécommunications grâce à des plateformes numériques et à des flux de travail intelligents, notamment des chatbots alimentés par l’intelligence artificielle et la coordination automatisée des prestataires. Ses équipes s’attachent à améliorer les délais de réponse, à suivre la qualité des services et à concevoir des programmes personnalisés qui renforcent l’expérience client et créent de la valeur pour ses partenaires commerciaux. L’activité de l’entreprise couvre le conseil, la logistique et le SaaS, avec des opportunités pertinentes pour les professionnels intéressés par les opérations de service client, les technologies de services, la coordination des processus et les solutions pour entreprises.

Conseiller en fidélisation client à distance – Équipe de l’après-midi

Travaillez à distance avec des clients au Pérou qui souhaitent changer d’opérateur mobile et proposez-leur des solutions pour les fidéliser chez CLARO. Le poste comprend le traitement des demandes des clients et une formation du lundi au samedi, de 12 h à 20 h.

Description

  • Contacter les clients qui prévoient de transférer leur numéro de mobile vers un autre opérateur.
  • Proposer des options pour inciter les clients à rester chez CLARO.
  • Répondre aux demandes des clients.
  • Suivre la formation du lundi au samedi, de 12 h à 20 h.

Exigences

  • Avoir au moins 18 ans.
  • Avoir terminé l’enseignement secondaire.
  • Avoir au moins trois mois d’expérience dans le service client, la vente ou un domaine connexe.
  • Disposer d’un ordinateur portable ou de bureau.
  • Utiliser Windows 11.
  • Disposer d’une connexion Internet filaire reliée directement par un câble réseau.
  • Disposer d’un casque USB.

Avantages

  • Prime variable pouvant atteindre S/ 300.
  • Prime de bienvenue de S/ 100.
  • Prime de fidélisation de S/ 200 : S/ 100 en décembre et S/ 100 en janvier, sous réserve d’une assiduité parfaite.
  • Rémunération de la formation de S/ 390, versée à raison de S/ 30 par jour.
  • Formation entièrement virtuelle.
  • Possibilité de travailler à distance depuis son domicile.

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