
Gea Internacional adalah perusahaan jasa berbasis teknologi yang berfokus pada operasi pusat kontak omnichannel dan pengelolaan layanan yang terkoordinasi. Perusahaan ini mendukung berbagai perusahaan di sektor jasa keuangan, asuransi, ritel, dan telekomunikasi melalui platform digital serta alur kerja cerdas, termasuk chatbot bertenaga AI dan koordinasi penyedia layanan secara otomatis. Timnya berupaya meningkatkan waktu respons, memantau kualitas layanan, serta merancang program yang disesuaikan untuk memperkuat pengalaman pelanggan dan menciptakan nilai bagi mitra bisnis. Kegiatan perusahaan mencakup konsultasi, logistik, dan SaaS, dengan peluang kerja yang relevan bagi para profesional yang berminat pada operasional pelanggan, teknologi layanan, koordinasi proses, dan solusi perusahaan.
Penasihat Retensi Pelanggan Jarak Jauh – Shift Siang
Bekerja dari jarak jauh dengan pelanggan di Peru yang ingin berganti penyedia layanan seluler, dengan menawarkan pilihan agar mereka tetap menggunakan CLARO. Pekerjaan ini mencakup menjawab pertanyaan pelanggan dan mengikuti pelatihan dari Senin hingga Sabtu, pukul 12.00 hingga 20.00.
PEN 1.230 – PEN 1.400 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: SpanyolUmumDeskripsi
- Hubungi pelanggan yang berencana memindahkan nomor ponsel mereka ke penyedia lain.
- Tawarkan pilihan yang mendorong pelanggan untuk tetap menggunakan CLARO.
- Jawab pertanyaan pelanggan.
- Ikuti pelatihan dari Senin hingga Sabtu, pukul 12.00 hingga 20.00.
Persyaratan
- Berusia minimal 18 tahun.
- Telah menyelesaikan pendidikan menengah.
- Memiliki pengalaman minimal tiga bulan di bidang layanan pelanggan, penjualan, atau bidang terkait.
- Memiliki laptop atau komputer.
- Menggunakan Windows 11.
- Memiliki koneksi internet kabel yang tersambung langsung dengan kabel jaringan.
- Memiliki headset USB.
Tunjangan
- Bonus variabel hingga S/ 300.
- Bonus sambutan sebesar S/ 100.
- Bonus retensi sebesar S/ 200: S/ 100 pada Desember dan S/ 100 pada Januari, dengan syarat kehadiran sempurna.
- Bayaran pelatihan sebesar S/ 390, dibayarkan S/ 30 per hari.
- Pelatihan sepenuhnya dilakukan secara virtual.
- Pilihan untuk bekerja dari rumah secara jarak jauh.