Gea Internacional — технологічна сервісна компанія, що спеціалізується на роботі омніканальних контакт-центрів і скоординованому управлінні послугами. Вона допомагає підприємствам у сфері фінансових послуг, страхування, роздрібної торгівлі та телекомунікацій за допомогою цифрових платформ і інтелектуальних робочих процесів, зокрема чат-ботів на основі штучного інтелекту та автоматизованої координації постачальників. Команди компанії працюють над скороченням часу відповіді, контролем якості обслуговування та розробленням індивідуальних програм, які покращують клієнтський досвід і створюють цінність для бізнес-партнерів. Діяльність компанії охоплює консалтинг, логістику та SaaS, а вакансії можуть зацікавити фахівців у сфері клієнтських операцій, сервісних технологій, координації процесів і корпоративних рішень.
Фахівець із утримання клієнтів — віддалено, денна зміна
Віддалена робота з клієнтами в Перу, які хочуть перейти до іншого мобільного оператора: ви пропонуватимете їм варіанти залишитися з CLARO. До обов’язків також належать відповіді на запитання клієнтів і навчання з понеділка до суботи, з 12:00 до 20:00.
Перу1 230 PEN – 1 400 PEN / місяць
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: іспанськаЗагальнеОпис
- Зв’язуватися з клієнтами, які планують перенести номер мобільного телефону до іншого оператора.
- Пропонувати варіанти, які заохотять клієнтів залишитися з CLARO.
- Відповідати на запитання клієнтів.
- Проходити навчання з понеділка до суботи, з 12:00 до 20:00.
Вимоги
- Бути не молодше 18 років.
- Мати повну середню освіту.
- Мати щонайменше три місяці досвіду в обслуговуванні клієнтів, продажах або суміжній сфері.
- Мати ноутбук або комп’ютер.
- Користуватися Windows 11.
- Мати дротове підключення до інтернету через мережевий кабель.
- Мати USB-гарнітуру.
Переваги
- Змінна премія до S/ 300.
- Вітальна премія — S/ 100.
- Премія за утримання клієнтів — S/ 200: S/ 100 у грудні та S/ 100 у січні за умови бездоганної відвідуваності.
- Оплата навчання — S/ 390, по S/ 30 на день.
- Повністю дистанційне навчання.
- Можливість працювати віддалено з дому.