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Gea Internacional
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungLogistikSaaS
Gea Internacional ist ein technologieorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Omnichannel-Kontaktcenter-Betrieb und koordinierter Servicesteuerung. Das Unternehmen unterstützt Unternehmen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Einzelhandel und Telekommunikation mit digitalen Plattformen und intelligenten Workflows, darunter KI-gestützte Chatbots und die automatisierte Koordination von Dienstleistern. Die Teams arbeiten daran, Reaktionszeiten zu verbessern, die Servicequalität zu überwachen und maßgeschneiderte Programme zu entwickeln, die das Kundenerlebnis stärken und Mehrwert für Geschäftspartner schaffen. Das Tätigkeitsfeld des Unternehmens umfasst Beratung, Logistik und SaaS und richtet sich bei der Personalgewinnung an Fachkräfte, die sich für Kundenservice, Servicetechnologie, Prozesskoordination und Unternehmenslösungen interessieren.
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Stellen im Unternehmen

Remote Kundenberater/in Kundenbindung – Nachmittagsschicht

Arbeite remote mit Kundinnen und Kunden in Peru, die ihren Mobilfunkanbieter wechseln möchten, und biete ihnen Alternativen, damit sie bei CLARO bleiben. Die Stelle umfasst Kundenanfragen und Schulungen von Montag bis Samstag, jeweils von 12:00 bis 20:00 Uhr.

PEPeru
1.230 PEN – 1.400 PEN / Monat
RemoteVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: SpanischAllgemein

Beschreibung

  • Kontaktiere Kundinnen und Kunden, die ihre Mobilfunknummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten.
  • Biete Möglichkeiten an, die Kundinnen und Kunden zum Verbleib bei CLARO bewegen.
  • Beantworte Kundenanfragen.
  • Nimm von Montag bis Samstag von 12:00 bis 20:00 Uhr an Schulungen teil.

Anforderungen

  • Mindestens 18 Jahre alt sein.
  • Die Sekundarschule abgeschlossen haben.
  • Mindestens drei Monate Erfahrung im Kundenservice, im Verkauf oder in einem verwandten Bereich haben.
  • Einen Laptop oder Computer besitzen.
  • Windows 11 verwenden.
  • Über eine kabelgebundene Internetverbindung verfügen, die direkt per Netzwerkkabel angeschlossen ist.
  • Ein USB-Headset besitzen.

Zusatzleistungen

  • Variabler Bonus von bis zu S/ 300.
  • Willkommensbonus von S/ 100.
  • Kundenbindungsbonus von S/ 200: S/ 100 im Dezember und S/ 100 im Januar, bei lückenloser Anwesenheit.
  • Schulungsvergütung von S/ 390, ausgezahlt mit S/ 30 pro Tag.
  • Vollständig virtuelle Schulung.
  • Möglichkeit, remote von zu Hause aus zu arbeiten.

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