Gea Internacional — технологичная сервисная компания, специализирующаяся на работе омниканальных контакт-центров и координации управления услугами. Она помогает компаниям из финансового сектора, страхования, розничной торговли и телекоммуникаций с помощью цифровых платформ и интеллектуальных рабочих процессов, включая чат-боты на базе искусственного интеллекта и автоматизированную координацию поставщиков. Команды компании стремятся сокращать время ответа, контролировать качество обслуживания и разрабатывать индивидуальные программы, которые улучшают клиентский опыт и создают ценность для деловых партнеров. Деятельность компании охватывает консалтинг, логистику и SaaS, а вакансии могут быть интересны специалистам в сфере клиентских операций, сервисных технологий, координации процессов и корпоративных решений.
Специалист по удержанию клиентов — удалённо, дневная смена
Удалённая работа с клиентами в Перу, которые хотят перейти к другому мобильному оператору: вы будете предлагать им варианты остаться с CLARO. В обязанности также входят ответы на вопросы клиентов и обучение с понедельника по субботу, с 12:00 до 20:00.
Перу1 230 PEN – 1 400 PEN / месяц
УдалённоПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: испанскийОбщееОписание
- Связываться с клиентами, планирующими перенести номер мобильного телефона к другому оператору.
- Предлагать варианты, которые помогут клиентам остаться с CLARO.
- Отвечать на вопросы клиентов.
- Проходить обучение с понедельника по субботу, с 12:00 до 20:00.
Требования
- Быть не младше 18 лет.
- Иметь оконченное среднее образование.
- Иметь не менее трёх месяцев опыта работы в обслуживании клиентов, продажах или смежной сфере.
- Иметь ноутбук или компьютер.
- Использовать Windows 11.
- Иметь проводное подключение к интернету через сетевой кабель.
- Иметь USB-гарнитуру.
Преимущества
- Переменная премия до S/ 300.
- Премия при трудоустройстве — S/ 100.
- Премия за удержание клиентов — S/ 200: S/ 100 в декабре и S/ 100 в январе при условии безупречной посещаемости.
- Оплата обучения — S/ 390, из расчёта S/ 30 в день.
- Полностью дистанционное обучение.
- Возможность работать удалённо из дома.