Gea Internacional은 기술을 기반으로 하는 서비스 기업으로, 옴니채널 컨택센터 운영과 통합 서비스 관리에 주력합니다. 금융 서비스, 보험, 소매, 통신 분야의 기업을 대상으로 디지털 플랫폼과 지능형 워크플로를 통해 서비스를 지원하며, AI 기반 챗봇과 서비스 제공업체 조정 자동화도 포함됩니다. 또한 응답 시간을 단축하고 서비스 품질을 모니터링하며, 고객 경험을 강화하고 비즈니스 파트너에게 가치를 제공하는 맞춤형 프로그램을 설계합니다. 사업 영역은 컨설팅, 물류, SaaS를 아우르며, 고객 운영, 서비스 기술, 프로세스 조정, 엔터프라이즈 솔루션에 관심 있는 전문가에게 관련된 채용 기회를 제공합니다.
재택 고객 유지 상담사—오후 근무
페루에서 이동통신사를 변경하려는 고객에게 대안을 제시해 CLARO를 계속 이용하도록 돕는 재택 업무입니다. 고객 문의 응대와 월요일부터 토요일까지 정오부터 오후 8시까지 진행되는 교육이 포함됩니다.
설명
- 휴대전화 번호를 다른 통신사로 이동할 예정인 고객에게 연락합니다.
- 고객이 CLARO를 계속 이용하도록 선택지를 제안합니다.
- 고객 문의에 응대합니다.
- 월요일부터 토요일까지 정오부터 오후 8시까지 교육에 참석합니다.
지원 자격
- 만 18세 이상이어야 합니다.
- 중등 교육을 이수해야 합니다.
- 고객 서비스, 영업 또는 관련 분야에서 3개월 이상의 경력이 있어야 합니다.
- 노트북 또는 데스크톱 컴퓨터가 있어야 합니다.
- Windows 11을 사용해야 합니다.
- 네트워크 케이블로 직접 연결되는 유선 인터넷이 있어야 합니다.
- USB 헤드셋이 있어야 합니다.
복리후생
- 변동 보너스 최대 S/ 300.
- 입사 환영 보너스 S/ 100.
- 고객 유지 보너스 S/ 200: 12월 S/ 100, 1월 S/ 100 지급. 만근 조건.
- 교육 수당 S/ 390, 하루 S/ 30 지급.
- 교육 전 과정 온라인 진행.
- 재택 원격근무 선택 가능.