Gea Internacional
Gea Internacional
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaSaaS
Gea Internacional to firma usługowa wykorzystująca technologie, która koncentruje się na obsłudze omnichannel contact center oraz skoordynowanym zarządzaniu usługami. Wspiera przedsiębiorstwa z sektorów usług finansowych, ubezpieczeń, handlu detalicznego i telekomunikacji za pomocą platform cyfrowych oraz inteligentnych przepływów pracy, w tym chatbotów opartych na sztucznej inteligencji i automatycznej koordynacji dostawców. Zespoły firmy pracują nad skróceniem czasu reakcji, monitorowaniem jakości obsługi i tworzeniem dopasowanych programów, które wzmacniają doświadczenia klientów oraz budują wartość dla partnerów biznesowych. Działalność firmy obejmuje doradztwo, logistykę i SaaS, a oferty pracy mogą zainteresować specjalistów zajmujących się obsługą klienta, technologiami usługowymi, koordynacją procesów i rozwiązaniami dla przedsiębiorstw.

Specjalista ds. utrzymania klientów — praca zdalna, zmiana popołudniowa

Praca zdalna z klientami w Peru, którzy chcą zmienić operatora komórkowego: będziesz przedstawiać im możliwości pozostania w CLARO. Do obowiązków należą także odpowiadanie na pytania klientów oraz szkolenie od poniedziałku do soboty w godzinach 12:00–20:00.

Opis

  • Kontaktowanie się z klientami planującymi przenieść numer telefonu komórkowego do innego operatora.
  • Przedstawianie możliwości, które zachęcą klientów do pozostania w CLARO.
  • Odpowiadanie na pytania klientów.
  • Udział w szkoleniu od poniedziałku do soboty w godzinach 12:00–20:00.

Wymagania

  • Ukończone 18 lat.
  • Ukończona szkoła średnia.
  • Co najmniej trzy miesiące doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży lub pokrewnej dziedzinie.
  • Laptop lub komputer.
  • System Windows 11.
  • Przewodowe połączenie z internetem przez kabel sieciowy.
  • Zestaw słuchawkowy USB.

Benefity

  • Zmienna premia w wysokości do S/ 300.
  • Premia powitalna w wysokości S/ 100.
  • Premia za utrzymanie klienta w wysokości S/ 200: S/ 100 w grudniu i S/ 100 w styczniu, pod warunkiem nienagannej frekwencji.
  • Wynagrodzenie za szkolenie w wysokości S/ 390, wypłacane po S/ 30 za dzień.
  • Szkolenie w pełni zdalne.
  • Możliwość pracy zdalnej z domu.