Gea Internacional je technologicky zaměřená servisní společnost, která se soustředí na provoz omnichannel kontaktních center a koordinované řízení služeb. Podporuje podniky v oblasti finančních služeb, pojišťovnictví, maloobchodu a telekomunikací prostřednictvím digitálních platforem a inteligentních pracovních postupů, včetně chatbotů využívajících umělou inteligenci a automatizované koordinace dodavatelů. Její týmy usilují o zkrácení doby odezvy, sledují kvalitu služeb a navrhují řešení na míru, která zlepšují zákaznickou zkušenost a vytvářejí hodnotu pro obchodní partnery. Činnost společnosti zahrnuje poradenství, logistiku a SaaS, přičemž její pracovní nabídky mohou oslovit odborníky v oblasti zákaznických operací, servisních technologií, koordinace procesů a podnikových řešení.
Specialista péče o udržení zákazníků — práce na dálku, odpolední směna
Práce na dálku se zákazníky v Peru, kteří chtějí přejít k jinému mobilnímu operátorovi: budete jim nabízet možnosti, jak zůstat u CLARO. Součástí práce jsou také odpovědi na dotazy zákazníků a školení od pondělí do soboty od 12:00 do 20:00.
Peru1 230 PEN – 1 400 PEN / měsíc
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: španělštinaObecnéPopis
- Kontaktovat zákazníky, kteří plánují převést své mobilní číslo k jinému operátorovi.
- Nabízet možnosti, které zákazníky povzbudí, aby zůstali u CLARO.
- Odpovídat na dotazy zákazníků.
- Absolvovat školení od pondělí do soboty od 12:00 do 20:00.
Požadavky
- Věk alespoň 18 let.
- Dokončené středoškolské vzdělání.
- Alespoň tři měsíce zkušeností v zákaznickém servisu, prodeji nebo příbuzném oboru.
- Notebook nebo počítač.
- Operační systém Windows 11.
- Kabelové připojení k internetu přímo přes síťový kabel.
- USB náhlavní souprava.
Benefity
- Variabilní bonus až S/ 300.
- Uvítací bonus S/ 100.
- Bonus za udržení zákazníků S/ 200: S/ 100 v prosinci a S/ 100 v lednu při bezchybné docházce.
- Odměna za školení S/ 390, vyplácená ve výši S/ 30 za den.
- Školení probíhá výhradně na dálku.
- Možnost pracovat na dálku z domova.