Gea Internacional היא חברת שירותים מבוססת טכנולוגיה המתמקדת בתפעול מוקדי קשר רב־ערוציים ובניהול שירות מתואם. החברה תומכת בארגונים בתחומי השירותים הפיננסיים, הביטוח, הקמעונאות והתקשורת באמצעות פלטפורמות דיגיטליות ותהליכי עבודה חכמים, לרבות צ'אטבוטים המופעלים באמצעות בינה מלאכותית ותיאום אוטומטי של ספקי שירות. צוותי החברה פועלים לשיפור זמני התגובה, לניטור איכות השירות ולתכנון תוכניות מותאמות אישית שמחזקות את חוויית הלקוחות ויוצרות ערך עבור שותפים עסקיים. פעילות החברה משתרעת על פני ייעוץ, לוגיסטיקה ותוכנה כשירות, והיא רלוונטית לאנשי מקצוע המתעניינים בתפעול לקוחות, בטכנולוגיית שירות, בתיאום תהליכים ובפתרונות לארגונים.
יועץ לשימור לקוחות מרחוק – משמרת אחר הצהריים
עבודה מרחוק עם לקוחות בפרו שמתכוונים לעבור לספק סלולר אחר, תוך הצעת חלופות שיעזרו להם להישאר עם CLARO. התפקיד כולל מענה לפניות לקוחות והכשרה בימים שני עד שבת, משעה 12:00 עד 20:00.
תיאור
- יצירת קשר עם לקוחות שמתכננים לנייד את מספר הטלפון הנייד שלהם לספק אחר.
- הצעת אפשרויות שיעודדו לקוחות להישאר עם CLARO.
- מענה לפניות לקוחות.
- השתתפות בהכשרה בימים שני עד שבת, משעה 12:00 עד 20:00.
דרישות
- גיל 18 ומעלה.
- סיום לימודי תיכון.
- ניסיון של שלושה חודשים לפחות בשירות לקוחות, במכירות או בתחום קשור.
- מחשב נייד או מחשב שולחני.
- שימוש ב-Windows 11.
- חיבור אינטרנט קווי המחובר ישירות באמצעות כבל רשת.
- אוזניות USB.
הטבות
- בונוס משתנה של עד S/ 300.
- בונוס קבלת פנים בסך S/ 100.
- בונוס שימור בסך S/ 200: S/ 100 בדצמבר ו-S/ 100 בינואר, בכפוף לנוכחות מלאה.
- שכר הכשרה בסך S/ 390, המשולם לפי S/ 30 ליום.
- הכשרה מקוונת מלאה.
- אפשרות לעבוד מרחוק מהבית.