Capital One
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Capital One est une entreprise de services financiers et de technologie financière qui propose des cartes de crédit, des prêts automobiles ainsi que des produits bancaires et d’épargne. Son activité associe expertise financière, technologie et outils numériques pour améliorer la manière dont les clients gèrent leur argent. Les carrières au sein de l’entreprise sont axées sur la création de solutions centrées sur les clients, dans un environnement de travail diversifié et inclusif.

Coach de la réussite des concessionnaires - Présentiel à Chicago

Capital One recherche un Coach de la réussite des concessionnaires pour diriger, former et développer les Responsables de la réussite des concessionnaires sur un territoire de vente automobile couvrant plusieurs villes. Ce poste en présentiel est axé sur la performance de l’équipe, l’accompagnement, la conformité et la collaboration avec les équipes commerciales régionales et les partenaires concessionnaires.

Description

  • Diriger et accompagner directement les Responsables de la réussite des concessionnaires
  • Assurer le mentorat, fixer des objectifs, effectuer des évaluations de performance et soutenir l’évolution professionnelle
  • Assumer la responsabilité de la performance, de la productivité et des résultats de développement professionnel de l’équipe
  • Dispenser la formation initiale, l’accompagnement et la supervision tout au long du programme de formation des nouvelles recrues
  • Favoriser le développement continu grâce à des forums de formation continue
  • Clarifier et renforcer le respect des politiques et des procédures
  • Communiquer clairement dans toute l’organisation, notamment avec la direction
  • Collaborer avec le Président régional, le Responsable régional des ventes, le Responsable régional des relations et l’ensemble des équipes POD
  • Travailler directement avec les partenaires commerciaux externes et les clients concessionnaires
  • Se déplacer selon les besoins, potentiellement jusqu’à 50 % du temps

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires, GED ou certification équivalente
  • Au moins trois ans d’expérience en gestion et en formation du personnel
  • Capacité démontrée à accompagner, encadrer et développer les membres de l’équipe
  • Expérience dans la formulation de commentaires efficaces, l’identification des potentiels et la constitution d’équipes performantes
  • Capacité à diriger des équipes dans un contexte de changement et à motiver les collaborateurs
  • Expérience des processus de gestion de la performance
  • Excellent jugement pour identifier, recruter et fidéliser les talents
  • Capacité avérée à évaluer une stratégie, définir une vision et favoriser l’amélioration continue
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, en négociation et en influence
  • Capacité à atteindre des objectifs à court et à long terme tout en gérant plusieurs projets et programmes simultanés
  • Capacité à se déplacer selon les besoins, potentiellement jusqu’à 50 % du temps
  • Capital One ne parrainera pas une nouvelle demande d’autorisation de travail pour ce poste
  • Préféré : diplôme de licence
  • Préféré : cinq ans ou plus d’expérience en gestion et en formation du personnel
  • Préféré : trois ans ou plus d’expérience dans le secteur du financement automobile

Avantages

  • La rémunération incitative fondée sur la performance peut comprendre des primes en espèces et/ou des incitations à long terme
  • Une gamme complète, compétitive et inclusive d’avantages en matière de santé, de finances et autres, conçus pour soutenir le bien-être global
  • Des aménagements raisonnables sont disponibles pour les candidats qui en ont besoin

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