Capital One — компанія у сфері фінансових послуг і фінтеху, що пропонує кредитні картки, автокредити, банківські продукти та ощадні рішення. Її робота поєднує фінансову експертизу з технологіями й цифровими інструментами, щоб покращувати способи управління коштами для клієнтів. Компанія зосереджується на створенні рішень, орієнтованих на клієнтів, у різноманітному та інклюзивному робочому середовищі.
Тренер-менеджер з успіху дилерів — робота в офісі в Чикаго
Capital One шукає тренера-менеджера з успіху дилерів для керівництва, навчання та розвитку менеджерів з успіху дилерів на автомобільній території, що охоплює кілька міст. Ця робота в офісі зосереджена на результативності команди, коучингу, дотриманні вимог і співпраці з регіональними командами продажів та дилерськими партнерами.
Опис
- Безпосередньо керувати менеджерами з успіху дилерів і проводити їхній коучинг
- Надавати наставництво, встановлювати цілі, проводити оцінювання результативності та підтримувати кар’єрний розвиток
- Відповідати за результативність, продуктивність і професійний розвиток команди
- Проводити початкове навчання, коучинг і нагляд у межах програми навчання нових працівників
- Підтримувати подальший розвиток через регулярні освітні форуми
- Роз’яснювати та посилювати дотримання політик і процедур
- Чітко комунікувати в усій організації, зокрема з вищим керівництвом
- Співпрацювати з регіональним президентом, регіональним менеджером із продажів, регіональним менеджером із роботи з клієнтами та ширшими командами POD
- Безпосередньо працювати із зовнішніми партнерами з продажів і клієнтами-дилерами
- За потреби подорожувати, потенційно до 50% робочого часу
Вимоги
- Диплом про закінчення середньої школи, сертифікат GED або еквівалентна сертифікація
- Щонайменше три роки досвіду управління персоналом і навчання працівників
- Підтверджена здатність проводити коучинг, наставляти та розвивати членів команди
- Досвід надання ефективного зворотного зв’язку, виявлення потенціалу та формування високоефективних команд
- Здатність керувати командами під час змін і мотивувати працівників
- Досвід роботи з процесами управління результативністю
- Розвинене професійне судження під час виявлення, залучення та утримання талантів
- Підтверджена здатність оцінювати стратегію, формувати бачення та забезпечувати постійне вдосконалення
- Сильні навички письмової й усної комунікації, ведення переговорів і впливу
- Здатність досягати короткострокових і довгострокових цілей, керуючи кількома одночасними проєктами та програмами
- Здатність подорожувати за потреби, потенційно до 50% робочого часу
- Capital One не спонсоруватиме отримання дозволу на працевлаштування для нового кандидата на цю посаду
- Бажано: ступінь бакалавра
- Бажано: щонайменше п’ять років досвіду управління персоналом і навчання працівників
- Бажано: щонайменше три роки досвіду в галузі автомобільного фінансування
Переваги
- Компенсація за результатами роботи може включати грошові бонуси та/або довгострокові стимули
- Комплексний, конкурентоспроможний та інклюзивний пакет медичних, фінансових та інших пільг, розроблений для підтримки загального добробуту
- Для кандидатів, яким це потрібно, доступні розумні умови адаптації