Capital One is een financiële dienstverlener en fintechbedrijf dat creditcards, autoleningen, bankproducten en spaarproducten aanbiedt. Het werk van het bedrijf combineert financiële expertise met technologie en digitale hulpmiddelen om de manier waarop klanten hun geld beheren te verbeteren. De carrièremogelijkheden richten zich op het ontwikkelen van klantgerichte oplossingen binnen een divers en inclusief personeelsbestand.
Coach voor Dealer Success Managers - op locatie in Chicago
Capital One zoekt een coach voor Dealer Success Managers die Dealer Success Managers aanstuurt, traint en ontwikkelt binnen een autoverkoopgebied dat meerdere steden omvat. Deze functie op locatie richt zich op teamprestaties, coaching, naleving en samenwerking met regionale verkoopteams en dealerpartners.
Beschrijving
- Dealer Success Managers rechtstreeks aansturen en coachen
- Mentoring bieden, doelen vaststellen, prestatiebeoordelingen uitvoeren en loopbaanontwikkeling ondersteunen
- Verantwoordelijkheid nemen voor teamprestaties, productiviteit en resultaten op het gebied van professionele ontwikkeling
- De initiële training, coaching en begeleiding verzorgen gedurende het trainingsprogramma voor nieuwe medewerkers
- Voortdurende ontwikkeling stimuleren via doorlopende opleidingsforums
- De naleving van beleidsregels en procedures verduidelijken en versterken
- Duidelijk communiceren binnen de organisatie, ook met het senior management
- Samenwerken met de Regional President, Regional Sales Manager, Regional Relationship Manager en de bredere POD-teams
- Rechtstreeks samenwerken met externe verkooppartners en dealerklanten
- Zo nodig reizen, mogelijk tot 50%
Vereisten
- Middelbareschooldiploma, GED of gelijkwaardige certificering
- Minimaal drie jaar ervaring in personeelsmanagement en training
- Aantoonbare vaardigheid in het coachen, begeleiden en ontwikkelen van teamleden
- Ervaring met het geven van effectieve feedback, het herkennen van potentieel en het opbouwen van goed presterende teams
- Vermogen om teams door veranderingen te leiden en medewerkers te motiveren
- Ervaring met processen voor prestatiemanagement
- Sterk beoordelingsvermogen bij het identificeren, aantrekken en behouden van talent
- Aantoonbare vaardigheid in het beoordelen van strategie, het bepalen van een visie en het stimuleren van voortdurende verbetering
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatie-, onderhandelings- en beïnvloedingsvaardigheden
- Vermogen om korte- en langetermijndoelen te behalen en tegelijkertijd meerdere projecten en programma's te beheren
- Bereidheid om zo nodig te reizen, mogelijk tot 50%
- Capital One sponsort geen nieuwe sollicitant voor deze functie bij het verkrijgen van werkvergunning
- Bij voorkeur: bachelordiploma
- Bij voorkeur: vijf jaar of meer ervaring in personeelsmanagement en training
- Bij voorkeur: drie jaar of meer ervaring in de autokredietsector
Voordelen
- Prestatieafhankelijke incentivevergoeding kan bestaan uit contante bonussen en/of langetermijnincentives
- Uitgebreide, concurrerende en inclusieve gezondheids-, financiële en andere arbeidsvoorwaarden ter ondersteuning van het algehele welzijn
- Redelijke aanpassingen zijn beschikbaar voor sollicitanten die deze nodig hebben