Capital One — компания в сфере финансовых услуг и финтеха, предлагающая кредитные карты, автокредиты, банковские продукты и сберегательные решения. В её работе финансовая экспертиза сочетается с технологиями и цифровыми инструментами, чтобы совершенствовать управление деньгами для клиентов. Компания уделяет особое внимание созданию решений, ориентированных на клиентов, и развитию разнообразной и инклюзивной рабочей среды.
Тренер-менеджер по успеху дилеров — работа в офисе в Чикаго
Capital One ищет тренера-менеджера по успеху дилеров для руководства, обучения и развития менеджеров по успеху дилеров на автомобильной территории, охватывающей несколько городов. Эта работа в офисе предполагает внимание к результативности команды, коучингу, соблюдению требований и взаимодействию с региональными отделами продаж и дилерскими партнёрами.
Описание
- Непосредственно руководить менеджерами по успеху дилеров и осуществлять их коучинг
- Наставлять сотрудников, устанавливать цели, проводить оценку результатов и поддерживать карьерный рост
- Отвечать за результативность, продуктивность и профессиональное развитие команды
- Проводить начальное обучение, коучинг и контроль в рамках программы обучения новых сотрудников
- Содействовать дальнейшему развитию через регулярные образовательные форумы
- Разъяснять и обеспечивать соблюдение политик и процедур
- Чётко взаимодействовать со всей организацией, включая высшее руководство
- Сотрудничать с региональным президентом, региональным менеджером по продажам, региональным менеджером по работе с клиентами и более широкими командами POD
- Непосредственно работать с внешними партнёрами по продажам и клиентами-дилерами
- При необходимости путешествовать, потенциально до 50% рабочего времени
Требования
- Диплом об окончании средней школы, сертификат GED или эквивалентная сертификация
- Не менее трёх лет опыта управления персоналом и обучения сотрудников
- Подтверждённая способность обучать, наставлять и развивать членов команды
- Опыт предоставления эффективной обратной связи, выявления потенциала и создания высокоэффективных команд
- Способность руководить командами в период изменений и мотивировать сотрудников
- Опыт работы с процессами управления результативностью
- Развитое профессиональное суждение при выявлении, привлечении и удержании талантливых сотрудников
- Подтверждённая способность оценивать стратегию, формировать видение и обеспечивать непрерывное совершенствование
- Сильные навыки письменной и устной коммуникации, ведения переговоров и влияния
- Способность достигать краткосрочных и долгосрочных целей, управляя несколькими параллельными проектами и программами
- Готовность путешествовать по мере необходимости, потенциально до 50% рабочего времени
- Capital One не будет оформлять спонсорство для получения разрешения на работу новым кандидатам на эту должность
- Желательно: степень бакалавра
- Желательно: не менее пяти лет опыта управления персоналом и обучения сотрудников
- Желательно: не менее трёх лет опыта в сфере автокредитования
Преимущества
- Компенсация по результатам работы может включать денежные бонусы и/или долгосрочные стимулы
- Комплексный, конкурентоспособный и инклюзивный пакет медицинских, финансовых и других льгот, направленных на поддержку общего благополучия
- Кандидатам, которым это необходимо, предоставляются разумные условия для адаптации