Capital One ist ein Finanzdienstleistungs- und Fintech-Unternehmen, das Kreditkarten, Autokredite sowie Bank- und Sparprodukte anbietet. Die Arbeit des Unternehmens verbindet Finanzexpertise mit Technologie und digitalen Werkzeugen, um den Umgang der Kundinnen und Kunden mit ihrem Geld zu verbessern. Im Mittelpunkt der Karrieremöglichkeiten steht die Entwicklung kundenorientierter Lösungen in einer vielfältigen und inklusiven Belegschaft.
Coach für Dealer Success Manager – vor Ort in Chicago
Capital One sucht einen Coach für Dealer Success Manager, der Dealer Success Manager in einem mehrstädtischen Vertriebsgebiet für Autoverkäufe führt, schult und weiterentwickelt. Diese Tätigkeit vor Ort konzentriert sich auf Teamleistung, Coaching, Compliance sowie die Zusammenarbeit mit regionalen Vertriebsteams und Vertragshändlern.
Beschreibung
- Direkte Führung und Coaching von Dealer Success Managern
- Mentoring anbieten, Ziele festlegen, Leistungsbeurteilungen durchführen und die berufliche Entwicklung unterstützen
- Verantwortung für Teamleistung, Produktivität und Ergebnisse der beruflichen Weiterentwicklung übernehmen
- Erstschulungen, Coaching und Betreuung während des Schulungsprogramms für neue Mitarbeitende durchführen
- Die kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Weiterbildungsforen fördern
- Die Einhaltung von Richtlinien und Verfahren erläutern und sicherstellen
- Klar innerhalb der Organisation kommunizieren, auch mit der Führungsebene
- Mit dem Regional President, dem Regional Sales Manager, dem Regional Relationship Manager und den übergeordneten POD-Teams zusammenarbeiten
- Direkt mit externen Vertriebspartnern und Händlerkunden arbeiten
- Nach Bedarf reisen, möglicherweise bis zu 50 %
Anforderungen
- Abitur, GED oder gleichwertige Qualifikation
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Personalführung und Schulung
- Nachgewiesene Fähigkeit, Teammitglieder zu coachen, zu betreuen und weiterzuentwickeln
- Erfahrung mit der Vermittlung wirksamen Feedbacks, der Erkennung von Potenzialen und dem Aufbau leistungsstarker Teams
- Fähigkeit, Teams durch Veränderungen zu führen und Mitarbeitende zu motivieren
- Erfahrung mit Prozessen des Leistungsmanagements
- Ausgeprägtes Urteilsvermögen bei der Identifizierung, Gewinnung und Bindung von Talenten
- Nachgewiesene Fähigkeit, Strategien zu bewerten, eine Vision festzulegen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikations-, Verhandlungs- und Einflussfähigkeiten
- Fähigkeit, kurz- und langfristige Ziele zu erreichen und gleichzeitig mehrere Projekte und Programme parallel zu steuern
- Bereitschaft, nach Bedarf zu reisen, möglicherweise bis zu 50 %
- Capital One übernimmt für neue Bewerber für diese Position kein Sponsoring zur Erlangung einer Arbeitserlaubnis
- Wünschenswert: Bachelorabschluss
- Wünschenswert: Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Personalführung und Schulung
- Wünschenswert: Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Autokreditbranche
Zusatzleistungen
- Leistungsabhängige Vergütung kann Barboni und/oder langfristige Anreize umfassen
- Umfassende, wettbewerbsfähige und inklusive Leistungen in den Bereichen Gesundheit, Finanzen und weiteren Bereichen zur Unterstützung des gesamten Wohlbefindens
- Angemessene Vorkehrungen sind für Bewerber verfügbar, die diese benötigen