1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaPagkain at inuminPagkonsultaPangangalagang pangkalusuganAng Guardant Health ay isang kompanya sa pangangalagang pangkalusugan na nakatuon sa precision oncology, gamit ang mga pagsusuring batay sa dugo at makabagong pagsusuri ng datos upang suportahan ang pagtuklas ng kanser, pagpaplano ng paggamot, at pagsubaybay sa mga pasyente. Idinisenyo ang mga produktong diagnostic nito upang magbigay sa mga clinician ng kapaki-pakinabang na impormasyon sa iba’t ibang yugto ng kanser, na tumutulong sa pagbibigay ng mas personal na mga desisyon sa pangangalaga. Para sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa oncology, diagnostics, data science, at mga kaugnay na larangan ng pangangalagang pangkalusugan, nagbibigay ang profile ng Guardant Health ng konteksto tungkol sa gawaing nasa likod ng teknolohiya nito para sa pangangalaga sa kanser.
Senior na Espesyalista sa Serbisyo sa Kliyente, Pangunahing Account — Guardant Health, Hybrid sa Pittsburgh
Sinusuportahan ang mga pangunahing account sa precision oncology ng Guardant Health sa pamamagitan ng koordinasyon ng klinikal na data, pag-navigate sa EMR, paglutas ng isyu, at pagkuha ng tissue.
Paglalarawan
- Gamitin ang mga EMR platform ng kliyente at provider, kabilang ang Epic at Cerner, upang kunin ang impormasyon ng pasyente at klinikal na impormasyon
- Siyasatin at itama ang nawawala, hindi kumpleto, o hindi tumpak na data na nakaaapekto sa pagproseso ng kaso
- Subaybayan ang mga milestone ng repeat order at i-coordinate ang pagkolekta ng sample kasama ang mga klinikal na team
- Tumpak na itala ang mga natuklasan, aksyon, at resolusyon sa mga panloob na sistema habang natutugunan ang mga kinakailangan sa pagsunod
- I-escalate ang paulit-ulit o sistemikong isyu at tumulong sa pagbuo ng mga pagpapahusay sa proseso
- Magsilbing pangunahing contact para sa mga nakatalagang Pangunahing Account sa pamamagitan ng remote at harapang pakikipag-ugnayan kung kinakailangan
- Proaktibong mag-follow up sa mga order at magpadala ng mga paalala upang manatiling nasa iskedyul ang mga kaso
- Hawakan ang mga tanong ng kliyente nang malinaw, propesyonal, at may agarang aksyon
- Iproseso ang mga kahilingan sa data ng customer alinsunod sa mga pamantayan sa privacy at pagsunod
- Lutasin ang mga alalahanin sa account sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa mga kaugnay na kasamang cross-functional
- Subaybayan ang mga kahilingan sa tissue sample mula sa pagsisimula hanggang sa pagtanggap at dokumentasyon
- I-coordinate ang mga shipment, komunikasyon sa pathology laboratory, at mga panloob na follow-up na gawain
- Suriin ang mga pathology report para sa mahahalagang klinikal na detalye na sumusuporta sa paglutas ng kaso
- Tumulong sa pagkakasundo ng Advance Beneficiary Notices at iba pang kinakailangang klinikal na rekord
- Panatilihin ang dokumentasyon alinsunod sa HIPAA at mga panloob na patakaran sa pagsunod
- Makipagtulungan sa mga team ng Sales, Client Services, Marketing, Billing, Software, at Clinical Operations
- Kumpletuhin ang pagsasanay tungkol sa mga EMR platform, pamamaraan ng kliyente, at mga obligasyong pangregulasyon
- Tumulong lumikha ng mga workflow na maaaring palawakin at palakasin ang pinakamahuhusay na kasanayan sa operasyon
- Mag-ambag sa mga estratehikong talakayan kasama ang mga panloob at panlabas na stakeholder kung naaangkop
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang bachelor's degree
- Dapat nakatira ang mga kandidato sa lugar ng Pittsburgh
- Kailangang handang bumiyahe sa mga nakatalagang account kung kinakailangan
- Hindi bababa sa limang taong kaugnay na karanasan sa biotechnology, life sciences, o healthcare, kabilang ang pakikipagtulungan sa mga healthcare provider at cross-functional team
- Lubos na ninanais ang dating karanasan sa field
- Mas mainam ang karanasan sa paggamit o pagsuporta sa mga EMR system gaya ng Epic o Cerner
- Karanasan sa paghawak ng protektadong impormasyon sa kalusugan at pagsunod sa mga kinakailangan ng HIPAA
- Kakayahang malinaw na magpaliwanag ng mga kumplikadong klinikal o operasyonal na paksa
- Malakas na kakayahan sa cross-functional teamwork
- Napakahusay na atensyon sa detalye at kakayahang sabay-sabay na mamahala ng maraming gawain
- Karanasan sa paglikha at pagbibigay-kahulugan sa mga report para sa customer support
- Kahusayan sa Salesforce, Microsoft Office Suite, JIRA, o katulad na mga tool
- Pagiging mausisa, mahusay na pagpapasya, at kakayahang magsuri at responsableng gumamit ng mga tool na may AI alinsunod sa mga patakaran ng kumpanya, pamantayang etikal, at kinakailangang regulasyon
- Kinakailangan ang matagumpay na pagkumpleto ng background check, kabilang ang screening ng criminal history
Mga Benepisyo
- Hybrid na iskedyul na may mga itinalagang araw ng pakikipagtulungan onsite at mga araw ng pagtatrabaho mula sa bahay para sa mga kwalipikadong onsite employee
- May makatuwirang accommodation para sa mga kandidatong may kapansanan, pangmatagalang kondisyon, kondisyon sa kalusugan ng isip, o taimtim na pinanghahawakang paniniwalang panrelihiyon