
Guardant Health یک شرکت حوزه سلامت است که بر انکولوژی دقیق تمرکز دارد. این شرکت با استفاده از آزمایشهای مبتنی بر خون و تحلیل پیشرفته دادهها، از تشخیص سرطان، برنامهریزی درمان و پایش بیماران پشتیبانی میکند. محصولات تشخیصی آن برای ارائه بینشهای کاربردی به پزشکان در مراحل مختلف سرطان طراحی شدهاند و به تصمیمگیری درباره مراقبتهای شخصیسازیشدهتر کمک میکنند. برای متخصصانی که در زمینههای انکولوژی، تشخیص، علم داده و حوزههای مرتبط با سلامت به دنبال فرصت هستند، پروفایل Guardant Health تصویری از فعالیتهای پشت فناوری مراقبت از سرطان این شرکت ارائه میدهد.
متخصص ارشد خدمات مشتری، حسابهای کلیدی — Guardant Health، پیتسبرگ هیبریدی
با هماهنگی دادههای بالینی، کار با EMR، حل مسئله و تأمین بافت، از حسابهای کلیدی انکولوژی دقیق Guardant Health پشتیبانی کنید.
توضیحات
- برای دریافت اطلاعات بیمار و بالینی، از پلتفرمهای EMR مشتری و ارائهدهنده، از جمله Epic و Cerner، استفاده کنید
- دادههای گمشده، ناقص یا نادرستی را که بر پردازش پرونده اثر میگذارند بررسی و اصلاح کنید
- مراحل سفارشهای تکراری را پیگیری و جمعآوری نمونه را با تیمهای بالینی هماهنگ کنید
- یافتهها، اقدامات و راهحلها را با دقت در سامانههای داخلی ثبت و الزامات انطباق را رعایت کنید
- مسائل تکرارشونده یا سیستمی را ارجاع دهید و به بهبود فرایندها کمک کنید
- در صورت نیاز، از طریق تعاملات دورکاری و حضوری، بهعنوان رابط اصلی حسابهای کلیدی تعیینشده فعالیت کنید
- سفارشها را بهصورت فعال پیگیری و برای پیشبرد پروندهها طبق برنامه یادآوری ارسال کنید
- پرسشهای مشتریان را با شفافیت، حرفهایگری و فوریت پاسخ دهید
- درخواستهای داده مشتریان را مطابق استانداردهای حریم خصوصی و انطباق پردازش کنید
- با هماهنگی شرکای مرتبط بینوظیفهای، نگرانیهای مربوط به حساب را حل کنید
- درخواستهای نمونه بافت را از آغاز تا دریافت و مستندسازی پیگیری کنید
- حملونقل، ارتباط با آزمایشگاه پاتولوژی و فعالیتهای پیگیری داخلی را هماهنگ کنید
- گزارشهای پاتولوژی را برای یافتن جزئیات بالینی مرتبط با حل پرونده بررسی کنید
- در تطبیق Advance Beneficiary Notices و سایر سوابق بالینی موردنیاز کمک کنید
- مستندات را مطابق HIPAA و سیاستهای داخلی انطباق نگهداری کنید
- با تیمهای Sales، Client Services، Marketing، Billing، Software و Clinical Operations همکاری کنید
- آموزش مربوط به پلتفرمهای EMR، رویههای مشتری و الزامات مقرراتی را تکمیل کنید
- به ایجاد گردشکارهای مقیاسپذیر و تقویت بهترین رویههای عملیاتی کمک کنید
- در صورت مناسب بودن، در گفتوگوهای راهبردی با ذینفعان داخلی و خارجی مشارکت کنید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی الزامی است
- نامزدها باید در منطقه پیتسبرگ ساکن باشند
- آمادگی برای سفر به حسابهای تعیینشده در صورت نیاز
- حداقل پنج سال تجربه مرتبط در زیستفناوری، علوم زیستی یا مراقبتهای بهداشتی، شامل کار با ارائهدهندگان خدمات بهداشتی و تیمهای بینوظیفهای
- تجربه قبلی میدانی قویاً ترجیح داده میشود
- تجربه استفاده یا پشتیبانی از سامانههای EMR مانند Epic یا Cerner ترجیح داده میشود
- تجربه کار با اطلاعات سلامت حفاظتشده و رعایت الزامات HIPAA
- توانایی توضیح شفاف موضوعات پیچیده بالینی یا عملیاتی
- توانمندی بالا در کار تیمی بینوظیفهای
- توجه استثنایی به جزئیات و توانایی مدیریت همزمان چندین کار
- تجربه ایجاد و تفسیر گزارش برای پشتیبانی مشتری
- تسلط بر Salesforce، Microsoft Office Suite، JIRA یا ابزارهای مشابه
- کنجکاوی، قضاوت درست و توانایی ارزیابی و استفاده مسئولانه از ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی بر اساس سیاستهای شرکت، استانداردهای اخلاقی و الزامات مقرراتی
- تکمیل موفق بررسی پیشینه، شامل بررسی سوابق کیفری، الزامی است
مزایا
- برنامه کاری هیبریدی شامل روزهای مشخص همکاری حضوری و روزهای کار از خانه برای کارکنان واجد شرایطی که بهصورت حضوری کار میکنند
- برای نامزدهای دارای معلولیت، شرایط بلندمدت، شرایط سلامت روان یا باورهای مذهبی صادقانه، تسهیلات معقول در دسترس است