Ang PNC ay isang sari-saring kompanya ng serbisyong pinansyal at pagbabangko na nag-aalok ng mga oportunidad sa karera sa iba’t ibang tungkulin sa buong organisasyon nito. Binibigyang-diin ng paraan nito sa lugar ng trabaho ang inklusyon, accessibility, pagkakaiba-iba, at pakikibahagi sa komunidad, kasama ang mga landas sa pagrerekrut para sa mga estudyante, nagtapos, at beterano. Binibigyang-diin din ng PNC ang pangako nito sa pantay na oportunidad sa trabaho at pagsunod sa mga batas sa paggawa, kaya ang mga karera rito ay angkop sa mga kandidatong naghahanap ng malaking employer sa serbisyong pinansyal na may malawak na hanay ng mga posibilidad na propesyonal.
Kinatawan ng Serbisyo sa Customer ng Business Banking ng PNC – Hybrid sa Pittsburgh
Tumulong sa mga customer ng business banking ng PNC sa paghawak ng 50–60 tawag bawat araw at paglutas ng mga tanong tungkol sa account, teknolohiya, deposito, pagpapautang, at credit card.
Paglalarawan
- Sumusuporta sa mga business customer ng PNC sa pamamagitan ng Care Center.
- Humahawak ng 50–60 papasok na tawag sa telepono bawat araw.
- Nilulutas ang mga alalahanin ng kliyente, nagbibigay ng teknikal na suporta, at sumasagot sa mga pangkalahatang tanong tungkol sa business at consumer account sa unang pakikipag-ugnayan.
- Tumutulong sa mga customer sa mga produkto para sa deposito, pagpapautang, at credit card.
- Nagsasagawa ng mga espesyal na gawain at inisyatiba sa serbisyo sa customer.
- Sumusuporta sa kumplikadong portfolio ng mga produkto at serbisyong para sa mga sopistikadong kliyente.
- Tinutugunan ang mga isyu ng customer sa pamamagitan ng maraming channel ng serbisyo.
- Ipinatutupad ang CARES service model kasama ang mga customer at service partner.
- Tumatanggap, nagsisiyasat, at sumasagot sa mga tanong tungkol sa mga produkto, serbisyo, at isyu sa account.
- Nagmumungkahi ng angkop na solusyon at tumutugon sa mga kumplikado o paulit-ulit na problema.
- Nakikipag-ugnayan sa mga nakatataas na contact sa mga organisasyon ng customer kung kinakailangan.
- Itinataguyod ang mataas na kasiyahan ng customer habang patuloy na nakatuon sa kalidad.
- Itinatala ang mga pakikipag-ugnayan sa customer at kinukumpleto ang mga service request upang mabawasan ang pagsisikap ng customer.
- Sinusuri at pinamamahalaan ang panganib alinsunod sa Enterprise Risk Management Framework ng PNC.
Mga Kinakailangan
- Karaniwang kinakailangan ang hindi bababa sa isang taon ng kaugnay na karanasan.
- Kinakailangan ang kasalukuyang karanasan sa isang PNC Care Center.
- Dapat maging available sa iba-ibang shift mula 8:00 AM hanggang 9:00 PM EST, Lunes hanggang Biyernes, kabilang ang mga weekend.
- Dapat magkaroon ng nakalaang pribadong workspace na may pintong nasasara.
- Dapat gumamit ng high-speed internet na may direktang wired connection sa cable o fiber modem at router.
- Dapat magbigay ang internet service ng hindi bababa sa 20 Mbps na bilis sa pag-download at pag-upload.
- Hindi pinahihintulutan o sinusuportahan ang wireless, DSL, satellite, dial-up, cellular, microwave, at Broadband Powerline connection.
- Hindi kinakailangan ang college degree, high school diploma, o GED; kinakailangan ang kaugnay na karanasan o kaalaman sa produkto.
- Maaaring ipalit sa degree ang katumbas na kombinasyon ng edukasyon, mga certification na partikular sa trabaho, at karanasan, kabilang ang serbisyong militar.
- Walang kinakailangang certification.
- Walang kinakailangang lisensya.
- Walang kinakailangang o mas pinipiling language assessment.
- Hindi dapat mangailangan ang mga aplikante ng employment visa sponsorship; hindi lumalahok ang PNC sa STEM OPT para sa posisyong ito.
Mga Benepisyo
- Medikal at saklaw para sa mga inireresetang gamot na may opsyong Health Savings Account.
- Mga opsyon sa dental at vision coverage.
- Life insurance para sa mga empleyado at kwalipikadong asawa o anak.
- Short- at long-term disability coverage.
- 401(k) plan na may matching contribution mula sa PNC.
- Pension plan.
- Employee stock purchase plan.
- Dependent care reimbursement account.
- Backup na pangangalaga sa bata at nakatatanda.
- Reimbursement para sa adoption, surrogacy, at mga serbisyo ng doula.
- Educational assistance, kabilang ang buong bayad para sa mga piling programa.
- Wellness program na nag-aalok ng malawak na resources at mga insentibong pinansyal.
- Maternity at/o parental leave.
- Hanggang 11 bayad na holiday bawat taon.
- Siyam na araw ng paminsan-minsang pagliban bawat taon, maliban kung iba ang hinihingi ng batas.
- 15 hanggang 25 araw ng bakasyon bawat taon, batay sa antas ng karera at mga taon ng serbisyo.