Ang Cox Enterprises ay isang kumpanyang pangkomunikasyon, media, at mga serbisyong pangsasakyan na itinatag noong 1898. Kabilang sa mga negosyo nito ang Cox Communications at Cox Automotive, na naghahatid ng konektibidad, mga solusyong teknolohiya para sa B2B, at mga serbisyong pangsasakyan. Nakatuon ang kumpanya sa pagbuo ng mas konektado, mas mobile, at mas napapanatiling mundo, kasama ang mga gawaing sumasaklaw sa telekomunikasyon, automotive, at transportasyon. Itinataguyod ng Cox Enterprises ang inobasyon, inklusyon, pagpapanatili, at epekto sa lipunan, habang sinusuportahan ng malawak nitong workforce ang mga oportunidad sa iba’t ibang tungkulin sa negosyo at teknolohiya.
Espesyalista sa Serbisyo sa Kliyente ng Fleet II - Remote sa New Jersey
Sinusuportahan ang pambansang mobile fleet services ng Cox Automotive sa pamamagitan ng pagkuha ng pag-apruba sa pagkukumpuni, pag-uugnay ng dispatch ng mga technician, at pag-iskedyul ng preventive maintenance para sa mga customer.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang mga follow-up na transaksyon sa maintenance mula sa pagsisimula hanggang sa paglipat ng unit ng customer sa technician sa pagkukumpuni
- Itala nang tumpak at maagap ang bawat pakikipag-ugnayan sa customer sa mga sistema ng Cox Fleet
- Magbigay ng mabilis na serbisyo sa mga panloob at panlabas na customer sa pamamagitan ng telepono
- Bumuo ng propesyonal at produktibong relasyon sa mga customer
- Kumuha ng awtorisasyon ng customer para sa mga pagkukumpuni at kaugnay na serbisyo
- Proaktibong makipag-ugnayan sa mga customer upang ayusin ang regular na preventive maintenance at mahikayat ang muling paggamit ng serbisyo
- Makipag-ugnayan sa Field Operations upang magtalaga ng angkop na mga technician sa mga account ng customer
- Itaguyod ang maagang pag-iskedyul ng mga pagkukumpuni at maintenance upang mapanatili ang tuloy-tuloy na daloy ng trabaho
- Tumulong na palakasin at pagandahin ang mga kakayahan ng kumpanya sa dispatch at pag-iskedyul ng serbisyo
- Asikasuhin ang iba pang itinalagang responsibilidad at mga espesyal na proyekto
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school/GED at tatlong taong kaugnay na karanasan; bilang alternatibo, kaugnay na degree o sertipikasyon pagkatapos ng high school/GED na may hanggang isang taong karanasan, o limang taong kaugnay na karanasan
- Mahusay na kakayahan sa pasalita at pasulat na komunikasyon
- Kakayahang epektibong makipagkomunikasyon sa lahat ng antas ng organisasyon
- Napatunayang tagumpay sa pagtatrabaho sa iba't ibang function, pagbuo ng positibong relasyon, at pagiging mapagkakatiwalaang katuwang ng mga stakeholder mula sa iba't ibang function
- Mahusay na kasanayan sa organisasyon at kakayahang pamahalaan ang magkakasabay na prayoridad
- Kasanayan sa Excel at data entry
- Kakayahang matutunan ang mga platform tulad ng Cox Fleet IT Systems, Web Wrench, MobileFrame, at RO Writer
- Pangkalahatang kaalaman sa industriya ng trucking
- Makakatulong ang karanasan sa fleet maintenance o iba pang larangan ng automotive/trucking
- Kakayahang magtrabaho nang nakapag-iisa at epektibong mag-ambag bilang bahagi ng isang team
- Mahusay na kakayahan sa paglutas ng problema
- Napakaorganisado at maaasahan sa pagsasagawa ng follow-through
- Matagumpay na makumpleto ang drug test bago matanggap sa trabaho
- Kasalukuyang awtorisasyong magtrabaho sa United States para sa sinumang employer nang walang kasalukuyan o hinaharap na sponsorship
- Walang kasalukuyan o hinaharap na OPT, CPT, STEM/OPT, o visa sponsorship
Mga Benepisyo
- Hindi bababa sa 6.67 oras ng bayad na leave na naiipon bawat buwan
- Pitong bayad na holiday bawat taon ng kalendaryo
- Bereavement leave
- Bayad na oras para sa pagboto
- Jury duty leave
- Volunteer time off
- Military leave
- Parental leave
- Saklaw na medikal, dental, at vision
- 401(k) retirement planning
- Bayad na sick leave
- Flexible na vacation at wellness days
- Bayad na time off
- Makatuwirang accommodation para sa mga kwalipikadong aplikante at empleyadong may kapansanan