Cox Enterprises on 1898. aastal asutatud side-, meedia- ja autotööstusteenuste ettevõte. Selle ettevõtete hulka kuuluvad Cox Communications ja Cox Automotive, mis pakuvad ühenduvust, B2B-tehnoloogialahendusi ja autoteenuseid. Ettevõte keskendub senisest ühendatumalt, liikuvamalt ja jätkusuutlikumalt toimiva maailma kujundamisele ning tegutseb telekommunikatsiooni, autotööstuse ja transpordi valdkonnas. Cox Enterprises väärtustab innovatsiooni, kaasatust, jätkusuutlikkust ja ühiskondlikku mõju ning selle suur töötajaskond toetab võimalusi mitmesugustes äri- ja tehnoloogiavaldkonna rollides.
Sõidukipargi klienditeeninduse spetsialist II – kaugtöö New Jerseys
Toetad Cox Automotive’i üleriigilisi mobiilse sõidukipargi teenuseid, hankides remondilube, koordineerides tehnikute väljasaatmist ja kavandades klientidele ennetavat hooldust.
Kirjeldus
- Halda järelhoolduse tehinguid alates nende algatamisest kuni kliendi sõiduki üleandmiseni remonditehnikule
- Sisesta iga kliendikontakt täpselt ja viivitamata Cox Fleeti süsteemidesse
- Paku sise- ja välisklientidele telefoni teel kiiret teenindust
- Loo klientidega professionaalsed ja tulemuslikud suhted
- Hangi kliendilt remondi ja sellega seotud teenuste jaoks luba
- Võta klientidega ennetavalt ühendust korduva ennetava hoolduse korraldamiseks ja korduväri edendamiseks
- Koordineeri Field Operationsi meeskonnaga sobivate tehnikute määramist kliendikontodele
- Edenda remondi- ja hooldustööde varajast ajastamist, et säilitada ühtlane töövoog
- Aita tugevdada ja täiustada ettevõtte väljasaatmise ja teeninduse ajastamise võimekust
- Täida muid määratud ülesandeid ja eriprojekte
Nõuded
- Keskkoolidiplom või GED ning kolm aastat asjakohast töökogemust; alternatiivina keskhariduse või GED-i järgne asjakohane kraad või sertifikaat ja kuni üks aasta kogemust või viis aastat asjakohast töökogemust
- Head suulise ja kirjaliku suhtluse oskused
- Võime suhelda tõhusalt organisatsiooni kõigil tasanditel
- Tõendatud edukus funktsioonideüleses koostöös, positiivsete suhete loomisel ja usaldusväärse partnerina tegutsemisel funktsioonideüleste sidusrühmade jaoks
- Head organiseerimisoskused ja võime hallata konkureerivaid prioriteete
- Exceli ja andmesisestuse oskus
- Võime õppida kasutama platvorme, nagu Cox Fleet IT Systems, Web Wrench, MobileFrame ja RO Writer
- Üldine arusaam veondussektorist
- Sõidukipargi hoolduse või muu auto- või veondusvaldkonna kogemus tuleb kasuks
- Võime töötada iseseisvalt ja panustada tõhusalt meeskonnaliikmena
- Head probleemilahendusoskused
- Väga hea organiseeritus ja usaldusväärne ülesannete lõpuleviimine
- Tööle asumisele eelneva narkotesti edukas läbimine
- Kehtiv õigus töötada Ameerika Ühendriikides mis tahes tööandja juures ilma praeguse või tulevase sponsorluseta
- Puudub praegune või tulevane OPT-, CPT-, STEM/OPT- või viisasponsorlus
Hüved
- Vähemalt 6,67 tundi tasustatud vaba aega koguneb iga kuu
- Seitse tasustatud püha igal kalendriaastal
- Leinapuhkus
- Tasustatud vaba aeg hääletamiseks
- Vaba aeg vandekohtu kohustuste täitmiseks
- Tasustatud vabatahtliku töö vaba aeg
- Sõjaväepuhkus
- Vanemapuhkus
- Ravi-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
- 401(k) pensioniplaan
- Tasustatud haiguspuhkus
- Paindlikud puhkuse- ja heaolupäevad
- Tasustatud vaba aeg
- Mõistlikud kohandused kvalifitseeritud puuetega taotlejatele ja töötajatele