Ang Gartner ay isang pandaigdigang kompanya sa pananaliksik at pagpapayo na tumutulong sa mga pinuno ng negosyo na gumawa ng matalinong desisyon tungkol sa mahahalagang priyoridad ng kanilang misyon. Pinagsasama ng gawain nito ang pagsusuri ng mga eksperto, pagkonsulta, gabay para sa mga ehekutibo, pananaliksik, at mga serbisyong digital para sa merkado sa mga larangan tulad ng teknolohiya, pananalapi, human resources, batas, marketing, benta, at estratehiya sa produkto. Nag-oorganisa rin ang Gartner ng mahigit 40 kumperensya at nagpapayo sa mga organisasyon kung paano mapapahusay ang kanilang mga pamumuhunan sa teknolohiya. Nagtatrabaho ang mga team sa isang hybrid na modelo na idinisenyo upang suportahan ang pagtutulungan ng magkakaibang pandaigdigang workforce, na may mga oportunidad sa karera sa client services, pagkonsulta, pananaliksik, pagpapayo, teknolohiya, at mga tungkuling pangkorporasyon.
Espesyalista sa Paniningil sa Gartner (Hybrid, Fort Myers, FL)
Pamahalaan ang paniningil sa mga kliyente ng Gartner, pagsasaayos ng mga invoice, at mga overdue na account habang sinusuportahan ang Finance at Sales. Gamitin ang Oracle Fusion para idokumento ang aktibidad sa paniningil at iulat ang panganib sa account.
Paglalarawan
- Kolektahin sa tamang oras ang mga bayad sa invoice ng kliyente.
- Pamahalaan ang buong proseso ng pagkolekta ng bayad gamit ang mga pandaigdigang template at itinatag na gawi.
- Asikasuhin ang mga email na may kaugnayan sa paniningil.
- I-update ang mga transaksyon sa ERP system at itala ang mga tala sa paniningil sa Oracle Fusion.
- Tumugon sa mga katanungan ng kliyente at panloob na yunit ng negosyo ayon sa itinakdang antas ng serbisyo.
- Asikasuhin ang mga pagkakaiba sa invoice at iugnay ang mga kinakailangang pagbabago sa invoice.
- Maghanda at maglahad ng buwanang ulat sa panganib sa mga pinuno ng Finance at Sales.
- Panatilihing may alam ang mga sales team tungkol sa mga invoice na may natitirang panganib.
- I-reconcile ang mga account ng kliyente at magbigay ng mga statement ng account.
- Siyasatin at itama ang maling detalye sa pakikipag-ugnayan ng kliyente.
- Abutin o higitan ang mga buwanan at quarterly na target sa paniningil.
- Makibahagi sa mga proyekto ng Team NCVI na nagpapahusay sa katumpakan at presentasyon ng invoice, at sa episyensiya ng paniningil.
- Magmungkahi ng mga pagpapahusay sa proseso ng departamento.
- Kunin at ibigay ang mga hiniling na dokumento ng kliyente.
- Makipagtulungan sa mga panloob na team para i-update o muling mag-isyu ng mga invoice.
- Iakyat o muling italaga ang mga transaksyong pasok sa pandaigdigang pamantayan sa panganib.
- Makipag-ugnayan sa mga kliyente tungkol sa mga overdue na invoice at kumuha ng pangakong magbayad nang hindi bababa sa bawat 15 araw o ayon sa tagubilin.
- Ihatid o isumite sa mga kliyente ang binagong invoice sa loob ng 48 oras mula sa pag-update.
- Iakyat sa pamamahala ng paniningil ang mga pagkaantala sa invoice na lampas sa antas ng serbisyo ng Pamamahala ng Order at Pagsingil.
- Tumugon sa mga katanungan ng sales team ayon sa itinakdang antas ng serbisyo.
Mga Kinakailangan
- Kasanayan sa mga platform ng Microsoft.
- Bentahe ang kaalaman sa Oracle at mga CRM system.
- Hindi bababa sa 3 taong kaugnay na karanasan sa opisina sa customer service, paniningil, o suporta sa benta.
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
- Kakayahang makipag-ugnayan sa iba't ibang tao sa sari-saring antas ng organisasyon, kultura, at lokasyon.
- Mahusay na pakikinig, pakikitungo sa kapwa, taktika, at serbisyo sa customer.
- Pagkukusa at mahusay na pamamahala ng oras.
- Kakayahang magtrabaho nang mahusay sa mabilis, matindi ang pressure, at pabago-bagong kapaligiran, at tumupad sa mahihigpit na deadline.
- Matinding pagtuon sa detalye, kakayahang magsuri, at kasanayan sa paglutas ng problema.
- Maaasahan at mahusay makipagtulungan sa isang team.
- Mas gusto ang diploma sa high school o katumbas na karanasan sa trabaho.
Mga Benepisyo
- Komprehensibong pakete ng kompensasyon at mga benepisyo.
- Mga pagkakataon sa pagpapaunlad ng karera.
- Mga programa sa pagsasanay at pagpapaunlad.
- Pagkilala at gantimpalang batay sa pagganap.
- Flexible na kapaligiran sa trabaho na sumusuporta sa balanse ng trabaho at personal na buhay.
- Maraming bayad na leave.
- Katumbas na kontribusyon ng 401(k) na hanggang $7,200 bawat taon.
- Opsyong bumili ng stock ng kumpanya nang may diskuwento.
- Hybrid na kaayusan sa trabaho na may virtual na flexibility at pakikipagtulungan nang personal.