Gartner on ülemaailmne uuringu- ja nõustamisettevõte, mis aitab ettevõtete juhtidel teha teadlikke otsuseid ärikriitiliste prioriteetide kohta. Ettevõtte tegevus ühendab ekspertanalüüsi, konsultatsiooni, juhtkonna nõustamise, uuringud ja digitaalsed turuteenused sellistes valdkondades nagu tehnoloogia, rahandus, personalijuhtimine, õigus, turundus, müük ja tootestrateegia. Gartner korraldab ka üle 40 konverentsi ning nõustab organisatsioone tehnoloogiainvesteeringute tõhustamisel. Meeskonnad töötavad koostööd toetavas hübriidmudelis mitmekesises rahvusvahelises töökeskkonnas ning karjäärivõimalused hõlmavad klienditeenindust, konsultatsiooni, uuringuid, nõustamist, tehnoloogiat ja ettevõtte tugifunktsioone.
Võlgade sissenõudmise spetsialist Gartneris (hübriidtöö, Fort Myers, Florida)
Haldad Gartneri klientide võlgade sissenõudmist, arvete kooskõlastamist ja tähtaja ületanud kontosid ning toetad finants- ja müügitiime. Dokumenteerid sissenõudmistoimingud Oracle Fusionis ja annad aru kontodega seotud riskidest.
Ameerika Ühendriigid
Florida
Texas41 000 $ – 57 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKogudKirjeldus
- Tagad klientide arvete õigeaegse tasumise.
- Haldad kogu raha sissenõudmise protsessi ülemaailmsete mallide ja väljakujunenud tavade järgi.
- Tegeled sissenõudmisega seotud e-kirjavahetusega.
- Uuendad tehinguid ERP-süsteemis ja dokumenteerid sissenõudmise märkmed Oracle Fusionis.
- Vastad klientide ja ettevõttesiseste üksuste päringutele kehtestatud teenindustasemete piires.
- Lahendad arvetega seotud lahknevusi ja koordineerid vajalikke muudatusi.
- Koostad ja esitled igakuiseid riskiraporteid finants- ja müügijuhtidele.
- Hoiad müügitiime kursis arvetega, millega kaasneb risk.
- Kooskõlastad kliendikontosid ja esitad kontoväljavõtteid.
- Uurid valesid kliendi kontaktandmeid ja parandad need.
- Täidad või ületad igakuised ja kvartalipõhised sissenõudmise eesmärgid.
- Panustad Team NCVI projektidesse, millega parandatakse arvete täpsust ja esitusviisi ning sissenõudmise tõhusust.
- Teed ettepanekuid osakonna protsesside täiustamiseks.
- Leiad ja edastad küsitud kliendidokumendid.
- Teed sisetiimidega koostööd arvete uuendamiseks või uuesti väljastamiseks.
- Edastad või suunad ümber tehingud, mis vastavad ülemaailmsetele riskikriteeriumidele.
- Võtad klientidega ühendust tähtaja ületanud arvete asjus ning saavutad maksekokkulepped vähemalt iga 15 päeva järel või vastavalt juhistele.
- Edastad või saadad klientidele muudetud arved 48 tunni jooksul pärast muudatust.
- Teavitad Collections Managementi arveviivitustest, mis ületavad Order Managementi ja Billingi teenindustasemeid.
- Vastad müügitiimi päringutele kehtestatud teenindustasemete piires.
Nõuded
- Microsofti platvormide hea kasutusoskus.
- Oracle'i ja CRM-süsteemide tundmine tuleb kasuks.
- Vähemalt kolm aastat asjakohast kontoritöö kogemust klienditeeninduse, võlgade sissenõudmise või müügi toe valdkonnas.
- Väga hea suuline ja kirjalik suhtlusoskus.
- Oskus suhelda eri sihtrühmadega organisatsiooni eri tasanditel, kultuurides ja geograafilistes piirkondades.
- Hea kuulamis- ja suhtlemisoskus, taktitunne ning klienditeenindusoskus.
- Algatusvõime ja tõhus ajaplaneerimine.
- Oskus töötada tõhusalt kiire tempoga, pingelises ja muutuvas keskkonnas ning pidada kinni rangetest tähtaegadest.
- Hea tähelepanu detailidele, analüüsivõime ja probleemide lahendamise oskus.
- Koostööaldis ja usaldusväärne tööstiil.
- Eelistatud on keskharidus või samaväärne töökogemus.
Hüved
- Põhjalik tasu- ja hüvitiste pakett.
- Karjääri arendamise võimalused.
- Koolitus- ja arenguprogrammid.
- Tulemustel põhinev tunnustus ja preemiad.
- Paindlik töökeskkond, mis toetab töö- ja eraelu tasakaalu.
- Rohkelt tasustatud puhkust.
- 401(k) pensioniplaani sissemaksete sobitamine kuni 7200 dollarini aastas.
- Võimalus osta ettevõtte aktsiaid soodushinnaga.
- Hübriidtöökorraldus virtuaalse paindlikkuse ja kohapealse koostöö võimalusega.