Winning Assistants LLC on henkilöstö- ja rekrytointiyritys, joka yhdistää lääkärit, terveydenhuollon ammattilaiset ja yrittäjät maailmanlaajuisen osaajaverkoston taitaviin virtuaaliavustajiin. HIPAA-vaatimusten mukaiset tukipalvelut kattavat hallinnolliset tehtävät, lääkäriasemien hallinnoinnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun. Ne auttavat asiakkaita sujuvoittamaan päivittäisiä toimintoja, hallitsemaan kustannuksia ja omistamaan enemmän aikaa liiketoiminnan kasvulle.
Lääketieteellisen yhteyshenkilötoiminnan koordinaattori – radiologia, etätyö Filippiineiltä
Etätyörooli, jossa tuetaan radiologeja ja koordinoidaan yhdysvaltalaisen etäradiologiakäytännön terveydenhuollon toimintoja. Tehtäviin kuuluu puheluiden ja pyyntöjen ohjaaminen klinikoiden, sairaaloiden, teknisten tiimien ja sisäisten osastojen välillä.
Filippiinit10 400 $ – 12 480 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiOperatiivinen toimintaKuvaus
- Hallinnoi yrityksen saapuvia puheluita ammattimaisesti.
- Määritä jokaisen saapuvan puhelun tarkoitus ja kiireellisyys.
- Ohjaa puhelut myynnin, rekrytoinnin, tuen, lääketieteen tai operatiivisten toimintojen prosesseihin.
- Yhdistä soittajat oikeaan osastoon, tiimin jäseneen tai radiologiin.
- Kirjaa viestit täsmällisesti ja toimita ne oikealle vastaanottajalle.
- Hallinnoi useita saapuvia pyyntöjä ja priorisoi ne asianmukaisesti.
- Noudata vakiintuneita viestintä- ja eskalointimenettelyjä.
- Toimi radiologien ensisijaisena tukiyhteyshenkilönä.
- Koordinoi viestintää radiologien, klinikoiden, sairaalajärjestelmien, teknisten tiimien ja sisäisten osastojen välillä.
- Hallinnoi puheluita poissa olevien radiologien puolesta.
- Vastaanota ja ohjaa radiologien, asiakkaiden ja klinikoiden pyyntöjä.
- Välitä viestit, pyynnöt ja tiedot täsmällisesti osapuolten välillä.
- Eskaloi kiireelliset tai monimutkaiset asiat asianmukaisesti.
- Säilytä ammattimaisuus ja luottamuksellisuus terveydenhuollon viestinnässä.
- Tarjoa hallinnollista tukea myynnin, rekrytoinnin, tuen, lääketieteen ja operaatioiden tiimeille.
- Koordinoi osastojen välistä seurantaa.
- Järjestä useita tiimejä koskevat pyynnöt.
- Tue vastaanoton päivittäisiä toimintoja.
- Auta vähentämään operaatiojohtajan hallinnollista työmäärää.
- Pidä puheluista, viesteistä ja seurantatoimista järjestelmällistä kirjaa.
Vaatimukset
- Aiempi työkokemus terveydenhuollon tai lääketieteen alalta.
- Terveydenhuollon terminologian ja työnkulkujen vahva tuntemus.
- Kyky viestiä tehokkaasti lääketieteen ammattilaisten ja terveydenhuollon organisaatioiden kanssa.
- Erinomaiset saapuvien puheluiden käsittely- ja asiakaspalvelutaidot.
- Vahva englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito.
- Kyky kuunnella huolellisesti, ymmärtää puhelun tavoite ja tunnistaa oikea seuraava vaihe.
- Kyky välittää viestit ja tiedot täsmällisesti useiden osapuolten välillä.
- Sujuva viestintä radiologien, klinikoiden, sairaalajärjestelmien, teknisten tiimien, asiakkaiden ja sisäisten osastojen kanssa.
- Vahvat organisointi- ja koordinointitaidot.
- Kyky hallita useita puheluita, pyyntöjä ja prioriteetteja samanaikaisesti.
- Tarkkuus ja yksityiskohtien huomioiminen.
- Kyky säilyttää rauhallisuus ja ammattimaisuus nopeatempoisessa terveydenhuollon ympäristössä.
- Vahvat ongelmanratkaisutaidot ja hyvä harkintakyky asioiden eskaloinnissa.
- Kokemus yleisestä hallinnollisesta tuesta.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tehdä yhteistyötä eri osastojen välillä.
- Luotettava, motivoitunut ja sitoutunut tarjoamaan tasalaatuista, korkealaatuista tukea.
- Aito kiinnostus vakaaseen ja pitkäaikaiseen etätyörooliin.
- HIPAA-vaatimustenmukaisuuden ja potilassalaisuuden käytännön tuntemus.
- Kyky käsitellä arkaluonteisia terveydenhuollon tietoja turvallisesti ja ammattimaisesti.
- Halukkuus suorittaa vaadittu HIPAA- ja kyberturvallisuuskoulutus.
- Radiologian tai etäradiologian operatiivinen kokemus katsotaan suureksi eduksi.
- Kyky koordinoida lääketieteen ammattilaisia koskevia pyyntöjä antamatta itsenäistä kliinistä ohjausta.
- Selkeä ja ammattimainen englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito.
- Soveltuva kokemus terveydenhuollosta, lääketieteellisestä hallinnosta, puheluiden käsittelystä tai koordinoinnista.
- NBI-selvitys ja/tai paikallisen poliisin antama rikosrekisteriselvitys on toimitettava ennen perehdytyksen aloittamista.
- Valmius osallistua vaadittuihin videokokouksiin kamera päällä.
- Valmius työskennellä määrätyssä kokoaikaisessa työvuorossa johdonmukaisesti.
- Kyky ylläpitää luottamuksellisuutta ja HIPAA-vaatimusten mukaisia työkäytäntöjä.
- Luotettava kannettava tai pöytätietokone.
- Vakaa nopea internetyhteys, jonka nopeus on vähintään 25 Mbps.
- Melua vaimentavat kuulokkeet.
- Toimiva verkkokamera.
- Rauhallinen ja ammattimainen työympäristö.
- Grasshopper-kokemus katsotaan eduksi; Data Health -kokemusta ei edellytetä.
Edut
- Oma henkilöstö- ja toimeksisaajatukitiimi.
- Valinnainen premium-VPN-yhteys.
- HIPAA- ja kyberturvallisuuskoulutus sekä koulutuksen päätteeksi myönnettävä sertifiointi.
- Ylimmän yhden prosentin virtuaaliassistenttien suorituskykykoulutus.
- Asiakkaan hyväksymät Yhdysvaltain juhlapyhät.
- Asiakkaan hyväksymä palkallinen tai palkaton vapaa; palkallinen vapaa on valinnainen ja riippuu asiakkaasta.
- Pääsy työkaluihin ja resursseihin.
- Valinnaiset suoritukseen perustuvat kannustimet, joihin voi joillakin asiakkailla kuulua bonuksia, kannustimia tai lisätunteja.