Winning Assistants LLC on personali- ja värbamisettevõte, mis ühendab arstid, tervishoiutöötajad ja ettevõtete omanikud ülemaailmsest talendikogumist pärit oskuslike virtuaalassistentidega. HIPAA nõuetele vastavad tugiteenused hõlmavad haldustööd, meditsiinikabinettide juhtimist, turundust ja klienditeenindust. Need aitavad klientidel igapäevaseid toiminguid sujuvamaks muuta, kulusid kontrolli all hoida ja pühendada rohkem aega ettevõtte kasvule.
Meditsiinilise kontakttegevuse operatsioonide koordinaator – radioloogia, kaugtöö Filipiinidelt
Kaugtööroll, kus toetatakse radiolooge ja koordineeritakse USA-s asuva teleradioloogiapraksise tervishoiutoiminguid. Töö hõlmab kõnede ja päringute suunamist kliinikute, haiglate, tehniliste meeskondade ja siseosakondade vahel.
Filipiinid10 400 $ – 12 480 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseOperatsioonidKirjeldus
- Halda ettevõtte sissetulevaid kõnesid professionaalselt.
- Määra iga sissetuleva kõne eesmärk ja kiireloomulisus.
- Suunake kõned müügi-, värbamis-, toe-, meditsiini- või operatiivsetesse töövoogudesse.
- Ühenda helistajad õige osakonna, meeskonnaliikme või radioloogiga.
- Salvesta sõnumid täpselt ja edasta need õigele adressaadile.
- Halda mitut sissetulevat päringut ja sea need asjakohaselt tähtsuse järjekorda.
- Järgi kehtestatud suhtlus- ja eskalatsiooniprotseduure.
- Ole radioloogide peamine tugikontakt.
- Koordineeri suhtlust radioloogide, kliinikute, haiglasüsteemide, tehniliste meeskondade ja siseosakondade vahel.
- Halda kõnesid radioloogide nimel, kui nad pole kättesaadavad.
- Võta vastu ja suuna radioloogide, klientide ja kliinikute päringuid.
- Edasta sõnumeid, päringuid ja teavet täpselt erinevate osapoolte vahel.
- Eskaleri kiireloomulised või keerukad küsimused asjakohaselt.
- Säilita tervishoiualases suhtluses professionaalsus ja konfidentsiaalsus.
- Paku haldustuge müügi-, värbamis-, toe-, meditsiini- ja operatsioonimeeskondadele.
- Koordineeri osakondadevahelist järeltegevust.
- Korralda päringuid, mis hõlmavad mitut meeskonda.
- Toeta igapäevast praksise tööd.
- Aita vähendada operatsioonijuhi halduskoormust.
- Pea kõnede, sõnumite ja järeltegevuste kohta korrastatud arvestust.
Nõuded
- Varasem töökogemus tervishoiu- või meditsiinivaldkonnas.
- Tervishoiualase terminoloogia ja töövoogude põhjalik tundmine.
- Võime suhelda tõhusalt meditsiinitöötajate ja tervishoiuorganisatsioonidega.
- Suurepärased sissetulevate kõnede haldamise ja klienditeeninduse oskused.
- Väga hea inglise keele suuline ja kirjalik oskus.
- Võime tähelepanelikult kuulata, mõista kõne eesmärki ja tuvastada õige järgmine samm.
- Võime edastada sõnumeid ja teavet täpselt mitme osapoole vahel.
- Valmidus suhelda radioloogide, kliinikute, haiglasüsteemide, tehniliste meeskondade, klientide ja siseosakondadega.
- Head organiseerimis- ja koordineerimisoskused.
- Võime hallata samal ajal mitut kõnet, päringut ja prioriteeti.
- Suur tähelepanelikkus detailide suhtes ja täpsus.
- Võime säilitada rahulikkus ja professionaalsus kiire tempoga tervishoiukeskkonnas.
- Tugevad probleemilahendusoskused ja hea otsustusvõime küsimuste eskaleerimisel.
- Kogemus üldise haldustoega.
- Võime töötada iseseisvalt ja teha samal ajal osakondadevahelist koostööd.
- Usaldusväärsus, motiveeritus ja pühendumus järjepidevalt kvaliteetse toe pakkumisele.
- Tõeline huvi stabiilse pikaajalise kaugtöörolli vastu.
- HIPAA nõuete järgimise ja patsiendi konfidentsiaalsuse praktiline tundmine.
- Võime käsitleda tundlikku tervishoiuteavet turvaliselt ja professionaalselt.
- Valmidus läbida nõutud HIPAA- ja küberturvalisuse koolitus.
- Radioloogia või teleradioloogia operatsioonide kogemus on väga eelistatud.
- Võime koordineerida meditsiinitöötajaid hõlmavaid päringuid ilma iseseisvat kliinilist juhendamist pakkumata.
- Selge ja professionaalne inglise keele suuline ja kirjalik oskus.
- Asjakohane kogemus tervishoius, meditsiinihalduse, kõnede käsitlemise või koordineerimise valdkonnas.
- Enne tööle asumist tuleb esitada NBI tõend ja/või kohaliku politsei väljastatud tõend.
- Valmidus osaleda nõutud videokoosolekutel kaamera sisselülitatuna.
- Valmidus töötada järjepidevalt määratud täistööajaga vahetuses.
- Võime säilitada konfidentsiaalsus ja HIPAA nõuetele vastavad tööpraktikad.
- Usaldusväärne sülearvuti või lauaarvuti.
- Stabiilne kiire internetiühendus kiirusega vähemalt 25 Mbps.
- Mürasummutavad peakomplektid.
- Töökorras veebikaamera.
- Vaikne ja professionaalne töökeskkond.
- Grasshopperi kasutamise kogemus tuleb kasuks; Data Healthi kogemust ei nõuta.
Hüved
- Pühendunud personali- ja lepinguliste töötajate tugimeeskond.
- Valikuline premium-VPN-i juurdepääs.
- HIPAA- ja küberturvalisuse koolitus koos sertifikaadiga.
- Tipptasemel ühe protsendi virtuaalassistentide tulemuslikkuse koolitus.
- Kliendi heaks kiidetud USA pühad.
- Kliendi heaks kiidetud tasustatud või tasustamata vaba aeg; tasustatud puhkus on valikuline ja sõltub kliendist.
- Juurdepääs tööriistadele ja ressurssidele.
- Valikulised tulemustel põhinevad stiimulid, mis võivad mõne kliendi puhul hõlmata boonuseid, stiimuleid või lisatunde.