United Way of Connecticut
United Way of Connecticut
United Way of Connecticut یک سازمان غیرانتفاعی در سراسر ایالت است که به ساکنان کمک می‌کند به خدمات ضروری دسترسی پیدا کنند، اطلاعات قابل‌اعتماد بیابند و با حمایت‌های اجتماعی ارتباط برقرار کنند. این سازمان از طریق برنامه 211 افراد را به منابعی مانند غذا، سرپناه، مراقبت از کودک و خدمات مداخله زودهنگام مرتبط می‌کند و همچنین مداخله برای پیشگیری از خودکشی و حمایت در شرایط بحرانی ارائه می‌دهد. این سازمان با انتشار راهنمایی‌های به‌موقع، در زمان بلایای طبیعی و دیگر شرایط اضطراری از جوامع کنتیکت پشتیبانی می‌کند. همچنین برای تقویت همکاری و ایجاد برنامه‌هایی متناسب با نیازهای محلی، سازمان‌های مختلف United Way را گرد هم می‌آورد. فعالیت‌های این سازمان حوزه‌های خدمات اطلاعاتی، خدمات بهداشتی و انسانی، پاسخ‌گویی به بحران و توسعه جامعه را دربرمی‌گیرد.

متخصص مرکز تماس ۲۱۱ (هیبریدی) – یونایتد ویِ کِنِکتیکِت

از طریق مرکز تماس ۲۱۱، تماس‌گیرندگان کِنِکتیکِت را به منابع مسکن، خدمات عمومی، غذا، مراقبت‌های درمانی و دیگر منابع اجتماعی وصل کنید. از طریق تلفن، گفت‌وگوی آنلاین و ایمیل، ارجاع‌های محرمانه، حمایت و پشتیبانی عملی ارائه دهید.

توضیحات

  • پاسخ‌گویی به تماس‌ها، گفت‌وگوهای آنلاین و ایمیل‌های افرادی که به دنبال کمک و خدمات اجتماعی هستند
  • ارزیابی نیازهای تماس‌گیرندگان و وصل کردن آن‌ها به منابع مسکن، خدمات عمومی، غذا، مراقبت‌های درمانی و دیگر منابع مرتبط
  • بررسی خدمات موجود و حمایت از افرادی که با موانع پیچیده روبه‌رو هستند
  • توضیح گزینه‌های موجود و کمک به تماس‌گیرندگان برای شناسایی گام‌های بعدی
  • ثبت دقیق هر تعامل برای حفظ تداوم خدمات و پیگیری
  • اجرای رویه‌های تعیین‌شده همراه با حفظ محرمانگی کامل تماس‌گیرندگان
  • وصل کردن تماس‌گیرندگان به برنامه‌های مسکن، کمک‌هزینه اجاره و گزینه‌های سرپناه
  • بررسی خدمات اجتماعی و تطبیق ارجاع‌ها با شرایط فردی
  • ترکیب همدلی با حل مسئله به‌موقع در محیطی با حجم کاری بالا
  • همکاری با تیمی متعهد به مأموریت سازمان

شرایط لازم

  • دیپلم دبیرستان یا GED همراه با تجربه مرتبط
  • تحصیلات یا تجربه در مددکاری اجتماعی، روان‌شناسی، مشاوره یا خدمات انسانی
  • تجربه در خدمات مسکن، مدیریت پرونده، حمایت‌گری یا کار در مرکز تماس
  • تجربه خدمات مشتری و علاقه اثبات‌شده به کمک به افراد برای حل مشکلات
  • برای فارغ‌التحصیلان جدید، کارآموزی یا کار داوطلبانه مرتبط ممکن است پذیرفته شود
  • توانایی مدیریت تماس‌ها، گفت‌وگوهای آنلاین و ایمیل‌ها
  • توانایی ارزیابی نیازها و ارائه ارجاع‌های دقیق
  • توانایی تحقیق درباره خدمات اجتماعی و حمایت از تماس‌گیرندگان
  • توانایی نگهداری سوابق روشن و کامل از تعامل‌ها
  • توانایی پیروی از رویه‌ها و حفاظت از محرمانگی تماس‌گیرندگان
  • آمادگی برای کار در تعطیلات یا هنگام شرایط جوی شدید، در صورت نیاز
  • متقاضیان اسپانیایی‌زبان یا پرتغالی‌زبان ممکن است پس از دریافت گواهی، واجد شرایط فوق‌العاده زبان شوند

مزایا

  • دستمزد آغازین ۲۱٫۳۰ دلار در ساعت
  • فوق‌العاده شیفت ۱٫۰۰ تا ۲٫۰۰ دلار در ساعت برای ساعات کاری واجد شرایط
  • پس از دریافت گواهی و تکمیل ۹۰ روز، ۰٫۷۵ دلار اضافی در ساعت برای کارکنان واجد شرایط اسپانیایی‌زبان یا پرتغالی‌زبان، یا ۱٫۵۰ دلار در ساعت برای هر دو زبان
  • مشارکت ۵٪ کارفرما در طرح ۴۰۱(ک)
  • مرخصی با حقوق که از بلافاصله آغاز به جمع شدن می‌کند
  • ۱۳ تعطیلی با حقوق در هر سال
  • پوشش درمانی شامل پرداخت ۸۰٪ حق بیمه و فرانشیز طرح پزشکی
  • بازپرداخت شهریه پس از یک سال در دسترس است
  • این شغل برای دریافت سابقه اعتبار بخشودگی وام دانشجویی خدمات عمومی واجد شرایط است
  • آموزش جامع با حقوق
  • مربی‌گری و نظارت مستمر
  • کار هیبریدی پس از آموزش، شامل چهار روز کار از راه دور و یک روز کار در دفتر
  • محیط کاری حمایتگر، فراگیر و مأموریت‌محور