
United Way of Connecticut یک سازمان غیرانتفاعی در سراسر ایالت است که به ساکنان کمک میکند به خدمات ضروری دسترسی پیدا کنند، اطلاعات قابلاعتماد بیابند و با حمایتهای اجتماعی ارتباط برقرار کنند. این سازمان از طریق برنامه 211 افراد را به منابعی مانند غذا، سرپناه، مراقبت از کودک و خدمات مداخله زودهنگام مرتبط میکند و همچنین مداخله برای پیشگیری از خودکشی و حمایت در شرایط بحرانی ارائه میدهد. این سازمان با انتشار راهنماییهای بهموقع، در زمان بلایای طبیعی و دیگر شرایط اضطراری از جوامع کنتیکت پشتیبانی میکند. همچنین برای تقویت همکاری و ایجاد برنامههایی متناسب با نیازهای محلی، سازمانهای مختلف United Way را گرد هم میآورد. فعالیتهای این سازمان حوزههای خدمات اطلاعاتی، خدمات بهداشتی و انسانی، پاسخگویی به بحران و توسعه جامعه را دربرمیگیرد.
متخصص مرکز تماس ۲۱۱ (هیبریدی) – یونایتد ویِ کِنِکتیکِت
از طریق مرکز تماس ۲۱۱، تماسگیرندگان کِنِکتیکِت را به منابع مسکن، خدمات عمومی، غذا، مراقبتهای درمانی و دیگر منابع اجتماعی وصل کنید. از طریق تلفن، گفتوگوی آنلاین و ایمیل، ارجاعهای محرمانه، حمایت و پشتیبانی عملی ارائه دهید.
توضیحات
- پاسخگویی به تماسها، گفتوگوهای آنلاین و ایمیلهای افرادی که به دنبال کمک و خدمات اجتماعی هستند
- ارزیابی نیازهای تماسگیرندگان و وصل کردن آنها به منابع مسکن، خدمات عمومی، غذا، مراقبتهای درمانی و دیگر منابع مرتبط
- بررسی خدمات موجود و حمایت از افرادی که با موانع پیچیده روبهرو هستند
- توضیح گزینههای موجود و کمک به تماسگیرندگان برای شناسایی گامهای بعدی
- ثبت دقیق هر تعامل برای حفظ تداوم خدمات و پیگیری
- اجرای رویههای تعیینشده همراه با حفظ محرمانگی کامل تماسگیرندگان
- وصل کردن تماسگیرندگان به برنامههای مسکن، کمکهزینه اجاره و گزینههای سرپناه
- بررسی خدمات اجتماعی و تطبیق ارجاعها با شرایط فردی
- ترکیب همدلی با حل مسئله بهموقع در محیطی با حجم کاری بالا
- همکاری با تیمی متعهد به مأموریت سازمان
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان یا GED همراه با تجربه مرتبط
- تحصیلات یا تجربه در مددکاری اجتماعی، روانشناسی، مشاوره یا خدمات انسانی
- تجربه در خدمات مسکن، مدیریت پرونده، حمایتگری یا کار در مرکز تماس
- تجربه خدمات مشتری و علاقه اثباتشده به کمک به افراد برای حل مشکلات
- برای فارغالتحصیلان جدید، کارآموزی یا کار داوطلبانه مرتبط ممکن است پذیرفته شود
- توانایی مدیریت تماسها، گفتوگوهای آنلاین و ایمیلها
- توانایی ارزیابی نیازها و ارائه ارجاعهای دقیق
- توانایی تحقیق درباره خدمات اجتماعی و حمایت از تماسگیرندگان
- توانایی نگهداری سوابق روشن و کامل از تعاملها
- توانایی پیروی از رویهها و حفاظت از محرمانگی تماسگیرندگان
- آمادگی برای کار در تعطیلات یا هنگام شرایط جوی شدید، در صورت نیاز
- متقاضیان اسپانیاییزبان یا پرتغالیزبان ممکن است پس از دریافت گواهی، واجد شرایط فوقالعاده زبان شوند
مزایا
- دستمزد آغازین ۲۱٫۳۰ دلار در ساعت
- فوقالعاده شیفت ۱٫۰۰ تا ۲٫۰۰ دلار در ساعت برای ساعات کاری واجد شرایط
- پس از دریافت گواهی و تکمیل ۹۰ روز، ۰٫۷۵ دلار اضافی در ساعت برای کارکنان واجد شرایط اسپانیاییزبان یا پرتغالیزبان، یا ۱٫۵۰ دلار در ساعت برای هر دو زبان
- مشارکت ۵٪ کارفرما در طرح ۴۰۱(ک)
- مرخصی با حقوق که از بلافاصله آغاز به جمع شدن میکند
- ۱۳ تعطیلی با حقوق در هر سال
- پوشش درمانی شامل پرداخت ۸۰٪ حق بیمه و فرانشیز طرح پزشکی
- بازپرداخت شهریه پس از یک سال در دسترس است
- این شغل برای دریافت سابقه اعتبار بخشودگی وام دانشجویی خدمات عمومی واجد شرایط است
- آموزش جامع با حقوق
- مربیگری و نظارت مستمر
- کار هیبریدی پس از آموزش، شامل چهار روز کار از راه دور و یک روز کار در دفتر
- محیط کاری حمایتگر، فراگیر و مأموریتمحور