S
ServiceTitan برای کسبوکارهای فعال در حوزه خدمات فنی، از جمله شرکتهای لولهکشی، تهویه مطبوع و خدمات برق، نرمافزار مدیریت کسبوکار توسعه میدهد. این پلتفرم زمانبندی، اعزام نیرو، بازاریابی، گزارشدهی، مدیریت مشتری، تأمین مالی، ابزارهای موبایلی و تحلیلهای لحظهای را در یک مجموعه گرد هم میآورد تا پیمانکاران بتوانند عملیات روزانه خود را از طریق یک سیستم واحد هماهنگ کنند. ServiceTitan با پیوند دادن تیمهای میدانی به گردشکارهای اداری و دادههای کسبوکار، به شرکتهای خدمات فنی کمک میکند بهرهوری را افزایش دهند، جریان نقدینگی را مدیریت کنند، روابط با مشتریان را بهبود بخشند و به رشد سودآور دست یابند.
مدیر موفقیت مشتری دورکار
حسابهای مشتریان تجاری بزرگ برای نرمافزار ServiceTitan را مدیریت کنید و به مشتریان در استفاده از پلتفرم و دستیابی به ارزش پایدار کمک کنید. این نقش بر حفظ مشتری، رشد حسابها و پشتیبانی راهبردی از مشتری تمرکز دارد.
$۸۶٬۶۰۰ – $۱۲۹٬۸۰۰ / سال
دورکاریتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریتوضیحات
- پرتفویی شامل حدود ۳۵ مشتری تجاری بزرگ با نیازهای پیچیده را مدیریت و توسعه دهید.
- برای شناخت نحوه استفاده از محصول و یافتن قابلیتها و خدمات مفید، مرتب با حسابها تماس بگیرید.
- مشتریان را درباره روشهای مؤثر راهنمایی کنید.
- با ذینفعان ارشد مشتریان رابطه بسازید و آن را حفظ کنید.
- تجربهای باکیفیت برای مشتریان فراهم کنید.
- چالشهای پیچیده مشتریان را با راهکارهای راهبردی و خلاقانه برطرف کنید.
- تجربه مشتری را در محصولات و فرایندها پیوسته بهبود دهید.
- دادههای تعامل کاربران را تحلیل و بینشهای کاربردی شناسایی کنید.
- شاخصهای کلیدی عملکرد را مرتب گزارش دهید.
- مشتریان را گروهبندی کنید تا فرصتهای فروش بیشتر و فروش مکمل را بیابید.
- به نیروهای تازهوارد و اعضای تیم موفقیت مشتریان غیربزرگسازمانی راهنمایی و پشتیبانی بدهید.
شرایط لازم
- حداقل چهار سال تجربه مجموع در مدیریت حساب و/یا مدیریت پروژه در نقشی مشتریمحور.
- توانایی مدیریت همزمان چند پروژه با دقت فراوان به جزئیات.
- رویکردی خودراهبر و توانایی موفقیت در محیطی کارآفرینانه و پرسرعت.
- توانایی رهبری، ایجاد انگیزه و همکاری مؤثر با دیگران.
- علاقه و توانایی اثباتشده در مدیریت پروژه و تحلیل داده.
- توانایی یادگیری سریع و بررسی مسئلهها با رویکردی راهحلمحور.
- عضو سازگار تیم با مهارتهای ارتباطی و سازماندهی قوی.
- آمادگی برای سفر در سراسر کشور در کمتر از ۱۵ درصد مواقع.
مزایا
- مرخصی با انعطافپذیری بالا.
- فرصتهای یادگیری و توسعه.
- برنامه جامع آشنایی و شروع به کار.
- آموزش رهبری.
- برنامهها و رویدادها.
- پاداشهای Bonusly.
- جوایز معرفیشده از سوی همکاران.
- بیمه درمانی، دندانپزشکی و بینایی با هزینه شرکت.
- گزینههای پوشش با هزینه کارفرما و پوشش ۹۰ درصدی افراد تحت تکفل.
- حسابهای هزینه انعطافپذیر و حسابهای پسانداز سلامت.
- مشارکت همسان کارفرما در 401(k).
- گزینههای پزشکی از راه دور، از جمله عضویت One Medical.
- مرخصی و پشتیبانی والدین.
- تا سقف ۲۰٬۰۰۰ دلار برای خدمات باروری، از جمله IUI و IVF.
- بازپرداخت هزینههای رحم جایگزین و فرزندخواندگی.
- پشتیبانی دوران بارداری بر اساس تقاضا از طریق Maven Maternity.
- ارسال رایگان شیر مادر از طریق Maven Milk.
- بیمه حیوانات خانگی.
- خدمات مشاوره حقوقی.
- ابزارهای برنامهریزی مالی.
- طرح کمیسیون متغیر.
- سهام.