Airbnb haldab ülemaailmset reisiplatvormi, mis aitab külalistel leida ja broneerida majutusi alates privaatsetest tubadest ja korteritest kuni tervete kodude ja butiikhotellideni. Platvormil pakutakse ka kohalike korraldajate juhitud elamusi, mis ühendavad reisijad majutuseväliste tegevustega. Ettevõte tegutseb reisimise, logistika ja e-kaubanduse valdkonnas ning toetab kogu maailmas majutuste ja elamuste taga olevat tehnoloogiat ja operatiivtegevust.
Külaliste kogukonna kaasamise vanemjuht, külaliste nõuandekogu – Airbnb
Juhi Airbnb külaliste nõuandekogu ja üleilmseid Community Voice’i programme. Muuda külaliste vaated rakendatavaks sisendiks toote-, poliitika-, turundus- ja äriotsuste jaoks.
Ameerika Ühendriigid192 000 $ – 240 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKogukonnajuhtKirjeldus
- Vastuta Airbnb külalistele suunatud Community Voice’i programmide eest strateegiast elluviimiseni
- Käivita ja kasvata ettevõtte esimene külaliste nõuanderühm
- Loo strateegiaid ja vii ellu uusi kogukonnaprogramme
- Laienda Airbnb külaliste kogukonda ja kaasa seda üleilmsete töötubade, teadmiste jagamise sessioonide ja pilootprogrammide kaudu
- Jälgi nõuandekogu liikmete valimist, taustakontrolli, sisseelamist, liikmesuse lõpetamist, tagasisidesessioone, kaasamiskanaleid, üritusi, tunnustamist ja hüvitiste kavandamist
- Korralda õigustoiminguid, sealhulgas konfidentsiaalsuslepinguid, osalemislepinguid ja nende uuendamisi
- Loo suhteid nõuandekogu liikmetega ning jälgi samal ajal hoiakuid ja kaasatust
- Muuda nõuandekogu tagasiside kõrgematele sidusrühmadele mõeldud rakendatavaks ülevaateks
- Loo programmide elluviimiseks skaleeritavaid tegevusjuhiseid
- Koordineeri tagasisidesessioonide töövoogu toote-, poliitika-, turundus- ja äritiimidega
- Tegele kogukonna eskalatsioonidega ja too esile laiemaid toote- või poliitikaga seotud muresid
- Juhi keskse Voice’i operatsioonitiimi koordineerimist, liikmete toetamist ja logistikat
- Korralda ja vii läbi üleilmseid ja kohalikke külaliste töötubasid
- Toeta külaliste kogukonna pilootprojekte ja hinda nende tulemusi
- Vaata üle ja suuna edasi äri-, turundus- ja tootetiimilt saabunud külaliste kogukonda puudutavad taotlused
- Tee uurimis- ja turundustiimiga koostööd, et siduda teadmised ettevõtte algatustega
- Ole Community Voice’i eestvedaja külalistele suunatud kaasamistes, ettevõtte olulistel hetkedel, lansseerimistel ja juhtkonna ümarlauakohtumistel
- Allu Community Voice’i direktorile
Nõuded
- Vähemalt 10 aastat kogemust kogukonna kaasamise, programmijuhtimise või teadustöö alal
- Tõendatud kogemus tugevate suhete loomisel klientide või kogukonnaliikmetega
- Põhjalikud teadmised programmide algusest peale käivitamisest, sealhulgas strateegiast, sidusrühmade ühtlustamisest ja skaleeritavatest elluviimisprotsessidest
- Võime mõjutada ja teha koostööd toote-, disaini-, poliitika-, uurimis- ja turundusmeeskondadega
- Kogemus strateegia arendamisel ja pilootprogrammide juhtimisel
- Võime taandada keerukas kvalitatiivne tagasiside selgeteks teadmisteks ja juhtkonnale sobivateks aruanneteks
- Võime töötada iseseisvalt ja lahendada uue programmi väljakutseid ennetavalt
- Suurepärased kirjaliku ja suulise suhtluse oskused
- Võime võita väliste liikmete ja kõrgemate sisemiste sidusrühmade usaldus
- Suur huvi Airbnb külaliste- ja reisikogukonna vastu
- Elukoht osariigis, kus Airbnb, Inc.-l on registreeritud üksus
- Valmidus töötada Vaikse ookeani aja järgi
Hüved
- Õigus saada boonust
- Õigus saada aktsiapõhist hüvitist
- Hüvitiste pakett
- Töötajate reisikrediidid
- Kaugtöö võimalusega töökorraldus
- Aeg-ajalt kontoris töötamine või töövälisel üritusel osalemine juhiga kokkuleppe kohaselt
- Mõistlikud kohandused värbamisprotsessi ajal