insightsoftware arendab finants- ja tegevusaruandluse tarkvara organisatsioonidele, kes haldavad finantsjuhi valdkonda. Selle pilvepõhine platvorm ühendub valmisintegratsioonide kaudu Oracle'i, SAP-i, Microsofti ja enam kui 140 muu ERP-süsteemiga, aidates finants-, raamatupidamis- ja tegevusmeeskondadel hallata aruandlust, eelarvestamist ja planeerimist, konsolideerimist, maksustamist, rendilepingute elutsükleid, nõuetele vastavust ning manustatud analüütikat. Tehisintellektil põhinevad tööriistad, andmete virtualiseerimine, automatiseerimine ja kasutusvalmis mallid toetavad kiiremaid ja järjepidevamaid finantsprotsesse. Ettevõtte värbamiskontekst keskendub finants- ja äritegevuseks mõeldud ettevõtetele suunatud SaaS-toodete loomisele ja toetamisele.
Kliendiedu vanemjuht
Juhi Indias kliendiedu meeskondi ning keskendu kliendiväärtusele, klientide hoidmisele, lepingute uuendamisele ja kasvule. Vastuta üleilmse aruandlus- ja analüütikateenuste pakkuja meeskondade tulemuslikkuse eest.
Kirjeldus
- Juhi kompetentsikeskuse kliendiedu spetsialistide meeskondi ja vastuta nende tulemuslikkuse eest.
- Määra India kliendiedu meeskonna juhtimise prioriteedid ja tegevused.
- Suhtle klientidega ennetavalt, et aidata neil toodetest ja lahendustest väärtust saada.
- Hoia tulusid ja tuvasta võimalusi uue tulu teenimiseks.
- Tee kliendiedu juhtidega koostööd potentsiaalsete klientide leidmisel, riskiklientide haldamisel ja lepingute uuendamise strateegiate koostamisel.
- Juhenda ja mentorda meeskonnaliikmeid.
- Juhi kliendiedu meeskondi ning anna neile suunda ja mentorlust.
- Loo ja rakenda ärieesmärke toetavaid kliendiedu plaane.
- Paranda protsesse ja tegevuse tõhusust.
- Esinda klientide vajadusi ja tegele nende muredega.
- Jälgi meeskonna tulemusi ja võta vajaduse korral parandusmeetmeid.
- Loo karjääri- ja arenguvõimalusi.
- Värba ärivajadustele vastavalt ning valmista uusi meeskonnaliikmeid ette edukaks tööks.
- Täida eesmärgid, mis puudutavad hoitud tulu, juhtumite lahendamist, lahendamist esimese kontakti käigus, teenustasemeid, kvaliteeti, töötajate voolavust, prognooside täpsust ja lepingute uuendamist.
Nõuded
- Bakalaureusekraad, eelistatavalt ärinduse või sellega seotud erialal.
- 10–13 aastat valdkonnakogemust, sealhulgas vähemalt 7 aastat kliendiedu, kliendihalduse ja lepingute uuendamise alal.
- Vähemalt 5 aastat juhtimiskogemust.
- Kogemus umbes 10 inimesest koosnevate kliendiedu meeskondade vahetu juhtimisega.
- Kogemus suurtes organisatsioonides, kus töötavad mitmekesised meeskonnad ja kasutatakse erinevaid protsesse.
- Tugevad analüütilised, kriitilise mõtlemise, probleemilahenduse, suhtlemise ja suhete loomise oskused.
- Aruandlus- ja analüütikalahenduste praktiline tundmine.
- Kliendiedu juhtimise tegevuste põhjalik tundmine.
- Kohanemisvõime ja oskus muutusi juhtida.
- Oskus suhelda, esineda ja veenvalt mõjutada organisatsiooni eri tasanditel, sealhulgas juhtidega.
- Kogemus kliendikogemuse, klientide hoidmise ja kasvu parandamisel.
- Tõendatud kogemus kliendiedu meeskondade juhtimisel ja üleilmsete klientide teenindamisel.
- Kogemus meeskondade ülesehitamisel ning kliendiedu töötajate juhendamisel ja arendamisel.
- Tugevad eestvedamis- ja meeskonnajuhtimise oskused.
- Kandidaadil peab olema õigus Indias töötada; viisatoetust ei pakuta.
Hüved
- Hübriidtöö Hyderabadis.
- Õhtune vahetus: 17.00–2.30 India aja järgi.
- Karjääri- ja arenguvõimalused.
- Juhendamis- ja mentorlusvõimalused.
- Võrdsed võimalused tööhõives.
- Taotlejateavet käsitletakse konfidentsiaalselt.
- Taustakontrolle võidakse teha kohaliku õigusega lubatud juhtudel.