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321 The Agency
321 The Agency
11 – 50 Empleados
MarketingMedios
321 The Agency es una agencia de marketing y medios que ayuda a las marcas a construir una relevancia duradera mediante la narrativa, la interacción en redes sociales y el desarrollo estratégico de campañas. Sus servicios abarcan la estrategia, los análisis y la investigación, la creación de marcas y la activación de campañas en medios digitales y tradicionales. La agencia se centra en crear conexiones sostenidas con las audiencias más allá de una campaña individual, colaborando con socios tecnológicos para mejorar las experiencias de marca y ofrecer contenido segmentado en todo el ecosistema digital.
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Empleos de la empresa

Director de Tecnología, IA (remoto)

Lidera CRM, IA, datos, integraciones y seguridad para 321 The Agency, una agencia creativa de embudo completo que presta servicios a sectores regulados. Dirige la hoja de ruta tecnológica mientras gestionas el departamento de tecnología y sus estándares operativos.

USEstados UnidosFLFlorida
100.000 $ / año
RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésInteligencia artificial
BigQueryJavaScriptNubePythonSQL

Descripción

  • Liderar y desarrollar el departamento de Tecnología, incluidos los ingenieros de CRM y MarTech, especialistas en integraciones y administradores de sistemas
  • Dirigir la hoja de ruta tecnológica de la agencia, alineando las inversiones en plataformas con la entrega a clientes, el crecimiento y la eficiencia operativa
  • Definir estándares de implementación, aseguramiento de la calidad, documentación, gestión de cambios y soporte
  • Realizar reuniones individuales y evaluaciones de desempeño, ofrecer orientación técnica y fortalecer las capacidades del equipo
  • Actuar como punto de escalamiento para interrupciones, fallos de integración, problemas de datos y asuntos técnicos complejos
  • Gestionar las plataformas internas de colaboración, gestión de proyectos, identidad, almacenamiento de archivos y comunicaciones
  • Administrar el acceso, el inicio de sesión único, las políticas de dispositivos, el aprovisionamiento y la baja del personal remoto
  • Crear procesos de seguridad de la información, copias de seguridad y respuesta a incidentes
  • Garantizar que los sistemas de la agencia y de los clientes cumplan las obligaciones aplicables de privacidad y conformidad
  • Supervisar proveedores de tecnología, licencias, contratos y gastos, evaluando al mismo tiempo las opciones de desarrollo frente a compra
  • Establecer estándares de arquitectura y gobernanza para programas de HighLevel, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud y HubSpot
  • Supervisar las integraciones de CRM, publicidad, sitios web, seguimiento de llamadas, pagos y terceros mediante API, webhooks y middleware
  • Estandarizar instantáneas, plantillas, convenciones de nomenclatura, prácticas de etiquetado e higiene de datos
  • Liderar la incorporación de clientes y el análisis de migraciones de CRM, incluido el mapeo y la limpieza de datos, así como la preparación de la puesta en marcha
  • Evaluar implementaciones complejas en cuanto a escalabilidad, fiabilidad y facilidad de mantenimiento
  • Impulsar la adopción de IA en operaciones, informes, personalización de CRM, IA conversacional y automatización de flujos de trabajo
  • Evaluar e implementar herramientas de IA y soluciones basadas en modelos de lenguaje de gran escala
  • Desarrollar automatizaciones internas y flujos de trabajo asistidos por IA
  • Ser responsable del seguimiento de conversiones, Google Tag Manager, GA4, seguimiento del lado del servidor, importaciones de conversiones offline, canalizaciones de datos e infraestructura de informes
  • Trabajar con la dirección de marketing en el seguimiento de clientes potenciales, los informes de coste por cliente potencial y la distribución de audiencias
  • Mantener entornos de paneles de clientes en Looker Studio, Power BI o plataformas comparables
  • Definir y supervisar estándares de calidad de datos
  • Actuar como asesor tecnológico sénior en reuniones de estrategia con clientes, QBR y presentaciones de nuevos negocios
  • Proporcionar recomendaciones tecnológicas, arquitectura de soluciones y estimaciones de implementación para propuestas y RFP
  • Coordinar los requisitos compartidos de clientes y plataformas con 321 AIM
  • Identificar oportunidades para convertir soluciones tecnológicas repetibles en productos

Requisitos

  • Aportar al menos ocho años de experiencia en puestos de tecnología, MarTech o sistemas
  • Demostrar sólidos conocimientos de arquitectura de CRM, integraciones e infraestructura de datos
  • Se valora especialmente la experiencia previa en agencias
  • Contar con dos o tres años o más liderando un departamento, equipo o función sénior con personal a cargo
  • Se valora especialmente la experiencia práctica en el diseño y la gobernanza de programas de CRM y automatización de marketing en HighLevel
  • La experiencia con Salesforce, Salesforce Marketing Cloud o HubSpot es valiosa
  • Aportar experiencia avanzada con API, webhooks y plataformas de middleware como Zapier, Make o n8n
  • Demostrar un dominio sólido de la infraestructura de medición de conversiones, incluidos Google Tag Manager, GA4, seguimiento del lado del servidor e importaciones de conversiones offline
  • Comprender las canalizaciones de datos, los almacenes de datos y plataformas de informes como BigQuery, Looker Studio o Power BI
  • Tener experiencia administrando sistemas empresariales en la nube, gestión de identidades y accesos, y seguridad para equipos remotos
  • Tener conocimientos prácticos de HIPAA, TCPA, A2P 10DLC, CAN-SPAM, GDPR y CCPA
  • Contar con experiencia práctica implementando herramientas de IA y flujos de trabajo basados en LLM, con buen criterio sobre privacidad de datos
  • Las habilidades de scripting o desarrollo en JavaScript, Python, SQL o un lenguaje comparable son una ventaja importante
  • Comunicarse con claridad y eficacia
  • Organizar bien el trabajo y priorizar demandas en competencia
  • Las certificaciones relevantes de plataformas son una ventaja
  • Tener una licenciatura en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Tecnología de Marketing o un campo relacionado, o demostrar experiencia equivalente

Beneficios

  • Trabajar completamente a distancia
  • Disfrutar de un horario flexible con horas centrales de colaboración establecidas
  • Recibir tiempo libre remunerado y días festivos observados por la agencia
  • Acceder a un presupuesto para desarrollo profesional y plataformas o herramientas
  • Formar parte de un equipo colaborativo y centrado en la IA que fomenta la innovación y el aprendizaje continuo
  • Ayudar a construir y liderar la base tecnológica de una agencia de alto crecimiento
  • Ser elegible para un bono por desempeño en el nivel de dirección

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