321 The Agency
321 The Agency
11 – 50 Nhân viên
Tiếp thịTruyền thông
321 The Agency là một công ty tiếp thị và truyền thông giúp các thương hiệu xây dựng sự gắn kết bền vững thông qua hoạt động kể chuyện, tương tác trên mạng xã hội và triển khai các chiến dịch chiến lược. Các dịch vụ của công ty bao gồm chiến lược, phân tích và nghiên cứu, xây dựng thương hiệu, cùng triển khai chiến dịch trên các phương tiện truyền thông kỹ thuật số và truyền thống. Công ty tập trung tạo dựng mối liên kết lâu dài với khán giả, vượt ra ngoài phạm vi của từng chiến dịch, đồng thời hợp tác với các đối tác công nghệ để cải thiện trải nghiệm thương hiệu và phân phối nội dung phù hợp trên toàn hệ sinh thái kỹ thuật số.

Giám đốc Công nghệ, AI Làm việc từ xa

Lãnh đạo CRM, AI, dữ liệu, tích hợp và bảo mật cho 321 The Agency, một agency sáng tạo toàn phễu phục vụ các ngành chịu quản lý nghiêm ngặt. Chịu trách nhiệm về lộ trình công nghệ, đồng thời quản lý bộ phận công nghệ và các tiêu chuẩn vận hành.

Mô tả

  • Lãnh đạo và phát triển bộ phận Công nghệ, bao gồm kỹ sư CRM và MarTech, chuyên viên tích hợp và quản trị viên hệ thống
  • Điều hành lộ trình công nghệ của agency, gắn các khoản đầu tư nền tảng với hoạt động cung cấp dịch vụ, tăng trưởng và hiệu quả vận hành
  • Xây dựng tiêu chuẩn triển khai, đảm bảo chất lượng, tài liệu hóa, quản lý thay đổi và hỗ trợ
  • Tổ chức các buổi trao đổi một-một và đánh giá hiệu suất, huấn luyện kỹ thuật và nâng cao năng lực đội ngũ
  • Là đầu mối xử lý leo thang đối với sự cố ngừng hoạt động, lỗi tích hợp, vấn đề dữ liệu và các vấn đề kỹ thuật phức tạp
  • Quản lý các nền tảng cộng tác nội bộ, quản lý dự án, danh tính, lưu trữ tệp và liên lạc
  • Quản trị quyền truy cập, đăng nhập một lần, chính sách thiết bị, cấp phát và thu hồi quyền cho lực lượng lao động từ xa
  • Xây dựng quy trình bảo mật thông tin, sao lưu và ứng phó sự cố
  • Đảm bảo hệ thống của agency và khách hàng đáp ứng các nghĩa vụ hiện hành về quyền riêng tư và tuân thủ
  • Giám sát nhà cung cấp công nghệ, giấy phép, hợp đồng và chi tiêu, đồng thời đánh giá các phương án tự xây dựng so với mua ngoài
  • Thiết lập tiêu chuẩn kiến trúc và quản trị cho các chương trình HighLevel, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud và HubSpot
  • Giám sát CRM, quảng cáo, website, theo dõi cuộc gọi, thanh toán và các tích hợp bên thứ ba thông qua API, webhook và middleware
  • Chuẩn hóa snapshot, mẫu, quy ước đặt tên, quy tắc gắn thẻ và vệ sinh dữ liệu
  • Lãnh đạo hoạt động tiếp nhận khách hàng và khảo sát chuyển đổi CRM, bao gồm lập bản đồ dữ liệu, làm sạch dữ liệu và chuẩn bị chuyển đổi
  • Đánh giá các triển khai phức tạp về khả năng mở rộng, độ tin cậy và khả năng bảo trì
  • Thúc đẩy ứng dụng AI trong vận hành, báo cáo, cá nhân hóa CRM, AI hội thoại và tự động hóa quy trình
  • Đánh giá và triển khai các công cụ AI cùng giải pháp mô hình ngôn ngữ lớn
  • Phát triển các quy trình tự động hóa nội bộ và quy trình được AI hỗ trợ
  • Chịu trách nhiệm về theo dõi chuyển đổi, Google Tag Manager, GA4, theo dõi phía máy chủ, nhập chuyển đổi ngoại tuyến, pipeline dữ liệu và hạ tầng báo cáo
  • Phối hợp với lãnh đạo marketing về theo dõi khách hàng tiềm năng, báo cáo chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng và phân phối đối tượng
  • Duy trì môi trường dashboard khách hàng trên Looker Studio, Power BI hoặc các nền tảng tương đương
  • Xác định và giám sát tiêu chuẩn chất lượng dữ liệu
  • Là cố vấn công nghệ cấp cao trong các cuộc họp chiến lược với khách hàng, QBR và buổi thuyết trình kinh doanh mới
  • Đưa ra khuyến nghị công nghệ, kiến trúc giải pháp và ước tính triển khai cho đề xuất và RFP
  • Phối hợp các yêu cầu chung của khách hàng và nền tảng với 321 AIM
  • Tìm cơ hội chuyển các giải pháp công nghệ có thể lặp lại thành sản phẩm

Yêu cầu

  • Có ít nhất tám năm kinh nghiệm trong các vai trò công nghệ, MarTech hoặc hệ thống
  • Có chuyên môn vững về kiến trúc CRM, tích hợp và hạ tầng dữ liệu
  • Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại agency
  • Có từ hai đến ba năm kinh nghiệm trở lên trong việc lãnh đạo một bộ phận, đội ngũ hoặc chức năng cấp cao với nhân sự báo cáo trực tiếp
  • Ưu tiên kinh nghiệm thực tế trong thiết kế và quản trị các chương trình CRM và tự động hóa marketing trên HighLevel
  • Kinh nghiệm với Salesforce, Salesforce Marketing Cloud hoặc HubSpot là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm nâng cao với API, webhook và các nền tảng middleware như Zapier, Make hoặc n8n
  • Có khả năng sử dụng thành thạo hạ tầng đo lường chuyển đổi, bao gồm Google Tag Manager, GA4, theo dõi phía máy chủ và nhập chuyển đổi ngoại tuyến
  • Hiểu về pipeline dữ liệu, kho dữ liệu và các nền tảng báo cáo như BigQuery, Looker Studio hoặc Power BI
  • Có kinh nghiệm quản trị hệ thống kinh doanh đám mây, quản lý danh tính và quyền truy cập cũng như bảo mật cho đội ngũ từ xa
  • Có kiến thức thực tế về HIPAA, TCPA, A2P 10DLC, CAN-SPAM, GDPR và CCPA
  • Có kinh nghiệm thực tiễn triển khai công cụ AI và quy trình dựa trên LLM, cùng khả năng phán đoán đúng đắn về quyền riêng tư dữ liệu
  • Kỹ năng viết script hoặc phát triển bằng JavaScript, Python, SQL hoặc ngôn ngữ tương đương là một lợi thế lớn
  • Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả
  • Tổ chức công việc tốt và biết ưu tiên các yêu cầu cạnh tranh
  • Có chứng chỉ nền tảng liên quan là một lợi thế
  • Có bằng cử nhân Khoa học Máy tính, Hệ thống Thông tin, Công nghệ Marketing hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc có kinh nghiệm tương đương

Phúc lợi

  • Làm việc hoàn toàn từ xa
  • Sử dụng lịch làm việc linh hoạt với các khung giờ cộng tác cốt lõi được chỉ định
  • Được hưởng ngày nghỉ có lương và các ngày lễ do agency áp dụng
  • Được cấp ngân sách phát triển chuyên môn và ngân sách cho nền tảng hoặc công cụ
  • Gia nhập đội ngũ hợp tác, tập trung vào AI, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục
  • Góp phần xây dựng và dẫn dắt nền tảng công nghệ của một agency đang tăng trưởng cao
  • Có thể đủ điều kiện nhận thưởng hiệu suất ở cấp giám đốc

Việc làm liên quan

Terac

Lãnh đạo kỹ thuật fintech cấp cao, nền tảng phát hành thẻ (Làm việc từ xa tại Mỹ)

Terac

Terac đang tìm kiếm các lãnh đạo sản phẩm và kỹ thuật fintech để trao đổi về hạ tầng phát hành thẻ tiêu dùng. Chia sẻ kinh nghiệm trong buổi phỏng vấn từ xa có trả phí cho nền tảng nghiên cứu chuyên gia AI của Terac.

Mở
CANAL+ Polska

Thực tập sinh Truyền thông CSR Đối ngoại và Nội dung số

CANAL+ Polska

Hỗ trợ truyền thông đối ngoại của CANAL+ về các sáng kiến xã hội và môi trường thông qua nội dung số, mạng xã hội, kế hoạch biên tập và sự kiện. Thực tập kết hợp tại văn phòng ở Issy-les-Moulineaux.

Mở
Johnson & Johnson

Chuyên viên phân tích cảnh giác công nghệ cấp cao – Johnson & Johnson, làm việc kết hợp tại Thành phố Mexico

Johnson & Johnson

Giám sát an toàn thuốc và thiết bị y tế tại Johnson & Johnson, điều tra các tín hiệu và nguyên nhân gốc rễ. Cải thiện quy trình an toàn và hỗ trợ quản lý rủi ro sản phẩm trong suốt quá trình phát triển, thử nghiệm lâm sàng và phê duyệt theo quy định.

Mở
Johnson & Johnson

Chuyên viên phân tích cảnh giác kỹ thuật cấp cao

Johnson & Johnson

Dẫn dắt hoạt động giám sát an toàn, đánh giá tín hiệu và điều tra các sản phẩm của Johnson & Johnson. Hỗ trợ kiểm soát rủi ro, báo cáo và cải tiến hệ thống chất lượng.

Mở
Pets Deli

Kỹ sư Backend cấp cao, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Xây dựng nền tảng Elixir/Phoenix của Pets Deli cho đơn hàng thức ăn thú cưng, thanh toán, lập hóa đơn và gói đăng ký. Di chuyển các dịch vụ cũ, đồng thời định hướng kiến trúc, độ tin cậy và tiến độ bàn giao.

Mở
YASH Technologies

Kỹ sư phần mềm Core Java cấp cao

YASH Technologies

Phát triển và duy trì các ứng dụng Java doanh nghiệp tại YASH Technologies, đơn vị tích hợp công nghệ. Thiết kế, tối ưu giải pháp, triển khai phần mềm và hướng dẫn các nhà phát triển.

Mở
Snowflake

Quản lý cấp cao về tương tác khách hàng, Kỹ thuật tiên phong

Snowflake

Dẫn dắt các dự án khách hàng của Snowflake tại New Zealand trong quá trình chuyển đổi dữ liệu và AI, từ giai đoạn khám phá đến khi đạt kết quả trong môi trường sản xuất. Chịu trách nhiệm về bán hàng, triển khai, hiệu quả tài chính và mở rộng khách hàng trong từng dự án.

Mở