321 The Agencyは、ストーリーテリング、ソーシャルエンゲージメント、戦略的なキャンペーン施策を通じて、ブランドが長期的な関連性を築けるよう支援するマーケティング・メディアエージェンシーです。戦略立案、インサイトとリサーチ、ブランド構築、デジタルおよび従来型メディアでのキャンペーン展開まで、幅広いサービスを提供しています。単発のキャンペーンを超えてオーディエンスとの継続的なつながりを生み出すことに注力し、テクノロジーパートナーと連携しながら、ブランド体験を向上させ、デジタルエコシステム全体にターゲットコンテンツを届けています。
リモートAIテクノロジーディレクター
規制産業向けのフルファネル型クリエイティブエージェンシー、321 The AgencyでCRM、AI、データ、統合、セキュリティを統括します。 テクノロジーロードマップを担い、テクノロジー部門と運用基準を管理します。
仕事内容
- CRMおよびMarTechエンジニア、統合スペシャリスト、システム管理者を含むテクノロジー部門を率い、発展させる
- クライアントへの提供、成長、運用効率に合わせてプラットフォーム投資を整合させ、エージェンシーのテクノロジーロードマップを指揮する
- 実装、品質保証、ドキュメント、変更管理、サポートの基準を定義する
- 1on1やパフォーマンスレビューを実施し、技術コーチングを行い、チームの能力を高める
- 障害、統合障害、データ問題、複雑な技術課題のエスカレーション窓口を担う
- 社内コラボレーション、プロジェクト管理、ID管理、ファイルストレージ、コミュニケーションの各プラットフォームを管理する
- リモートワークフォースのアクセス権、シングルサインオン、デバイスポリシー、プロビジョニング、オフボーディングを管理する
- 情報セキュリティ、バックアップ、インシデント対応のプロセスを構築する
- エージェンシーとクライアントのシステムが適用されるプライバシーおよびコンプライアンス義務を満たすようにする
- テクノロジーベンダー、ライセンス、契約、支出を監督し、内製と購入の選択肢を評価する
- HighLevel、Salesforce、Salesforce Marketing Cloud、HubSpotの各プログラム向けにアーキテクチャとガバナンス基準を確立する
- API、Webhook、ミドルウェアを通じてCRM、広告、ウェブサイト、通話トラッキング、決済、サードパーティー連携を統括する
- スナップショット、テンプレート、命名規則、タグ付け、データ衛生を標準化する
- データマッピング、クレンジング、切り替え準備を含むクライアント導入とCRM移行の調査を率いる
- 複雑な実装の拡張性、信頼性、保守性を評価する
- オペレーション、レポート、CRMパーソナライゼーション、会話型AI、ワークフロー自動化全体でAI活用を推進する
- AIツールと大規模言語モデルのソリューションを評価し、導入する
- 社内自動化とAI支援ワークフローを開発する
- コンバージョントラッキング、Google Tag Manager、GA4、サーバーサイドトラッキング、オフラインコンバージョンインポート、データパイプライン、レポーティング基盤を統括する
- マーケティング責任者と協力し、リードトラッキング、リード単価レポート、オーディエンスシンジケーションに取り組む
- Looker Studio、Power BI、または同等のプラットフォームでクライアントのダッシュボード環境を維持する
- データ品質基準を定義し、監視する
- クライアント戦略会議、QBR、新規事業プレゼンテーションでシニアテクノロジーアドバイザーを務める
- 提案書とRFP向けに、テクノロジーに関する提案、ソリューションアーキテクチャ、実装見積もりを提供する
- 321 AIMとクライアントおよびプラットフォームの共通要件を調整する
- 再利用可能なテクノロジーソリューションを製品化する機会を見つける
応募要件
- テクノロジー、MarTech、システム関連職で少なくとも8年の経験がある
- CRMアーキテクチャ、統合、データ基盤に関する高度な専門知識がある
- エージェンシー経験が強く望ましい
- 部門、チーム、またはシニア機能を率い、直属の部下を管理した経験が2〜3年以上ある
- HighLevel CRMとマーケティングオートメーションプログラムの設計・ガバナンスに関する実務経験が強く望ましい
- Salesforce、Salesforce Marketing Cloud、またはHubSpotの経験があると望ましい
- API、Webhook、およびZapier、Make、n8nなどのミドルウェアプラットフォームに関する高度な経験がある
- Google Tag Manager、GA4、サーバーサイドトラッキング、オフラインコンバージョンインポートを含むコンバージョン計測基盤を十分に理解している
- データパイプライン、データウェアハウス、BigQuery、Looker Studio、Power BIなどのレポーティングプラットフォームを理解している
- リモートチーム向けのクラウド業務システム、ID・アクセス管理、セキュリティの管理経験がある
- HIPAA、TCPA、A2P 10DLC、CAN-SPAM、GDPR、CCPAの実務知識がある
- AIツールとLLMベースのワークフローを導入した実務経験があり、データプライバシーを適切に判断できる
- JavaScript、Python、SQL、または同等の言語によるスクリプト・開発スキルがあれば大きな強みとなる
- 明確かつ効果的にコミュニケーションできる
- 仕事を適切に整理し、競合する要求に優先順位を付けられる
- 関連プラットフォームの認定資格があれば望ましい
- コンピューターサイエンス、情報システム、マーケティングテクノロジー、または関連分野の学士号を取得している、または同等の経験がある
福利厚生
- 完全リモートで働ける
- 指定されたコアコラボレーション時間を含む柔軟な勤務時間を利用できる
- 有給休暇とエージェンシーが定める祝日を利用できる
- 専門能力開発およびプラットフォーム・ツール予算を利用できる
- イノベーションと継続的な学習を奨励する協力的なAI重視チームに参加できる
- 急成長するエージェンシーのテクノロジー基盤の構築とリードに携われる
- ディレクターレベルの業績ボーナスの対象となる
