321 The Agency
321 The Agency
11 – 50 Anställda
MarknadsföringMedia
321 The Agency är en marknadsförings- och mediebyrå som hjälper varumärken att bygga varaktig relevans genom berättande, socialt engagemang och strategiskt kampanjarbete. Tjänsterna omfattar strategi, insikter och research, varumärkesskapande samt kampanjaktivering i digitala och traditionella medier. Byrån fokuserar på att skapa långvariga relationer med målgrupper bortom en enskild kampanj och samarbetar med teknikpartner för att förbättra varumärkesupplevelser och leverera målgruppsanpassat innehåll i hela det digitala ekosystemet.

Fjärrbaserad teknikdirektör, AI

Led CRM, AI, data, integrationer och säkerhet för 321 The Agency, en fullservicebyrå inom kreativ kommunikation för reglerade branscher. Ansvara för teknikroadmapen samtidigt som du leder teknikavdelningen och dess operativa standarder.

Beskrivning

  • Leda och utveckla teknikavdelningen, inklusive CRM- och MarTech-ingenjörer, integrationsspecialister och systemadministratörer
  • Styra byråns teknikroadmap och anpassa plattformsinvesteringar till kundleverans, tillväxt och operativ effektivitet
  • Definiera standarder för implementering, kvalitetssäkring, dokumentation, förändringshantering och support
  • Genomföra enskilda avstämningar och prestationsbedömningar, ge teknisk coachning och stärka teamets kompetens
  • Vara eskaleringspunkt för avbrott, integrationsfel, dataproblem och komplexa tekniska frågor
  • Hantera interna samarbets-, projektlednings-, identitets-, fillagrings- och kommunikationsplattformar
  • Administrera åtkomst, single sign-on, enhetspolicyer, provisionering och avslut för den distansarbetande personalen
  • Skapa processer för informationssäkerhet, säkerhetskopiering och incidenthantering
  • Säkerställa att byråns och kundernas system uppfyller tillämpliga krav på integritet och efterlevnad
  • Övervaka teknikleverantörer, licenser, avtal och utgifter samt utvärdera bygga-eller-köpa-alternativ
  • Fastställa arkitektur- och styrningsstandarder för program i HighLevel, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud och HubSpot
  • Övervaka CRM-, annonserings-, webbplats-, samtalsspårnings-, betalnings- och tredjepartsintegrationer via API:er, webhooks och middleware
  • Standardisera snapshots, mallar, namnkonventioner, taggningsrutiner och datahygien
  • Leda kundintroduktion och analys inför CRM-migrering, inklusive datamappning, rensning och förberedelser inför övergången
  • Utvärdera komplexa implementationer utifrån skalbarhet, tillförlitlighet och förvaltningsbarhet
  • Driva AI-användning inom verksamhet, rapportering, CRM-personalisering, konversations-AI och arbetsflödesautomatisering
  • Utvärdera och implementera AI-verktyg och lösningar baserade på stora språkmodeller
  • Utveckla interna automatiseringar och AI-stödda arbetsflöden
  • Ansvara för konverteringsspårning, Google Tag Manager, GA4, spårning på serversidan, import av offlinekonverteringar, datapipelines och rapporteringsinfrastruktur
  • Samarbeta med marknadsledningen kring leadspårning, rapportering av kostnad per lead och målgruppssyndikering
  • Underhålla kundernas dashboardmiljöer i Looker Studio, Power BI eller jämförbara plattformar
  • Definiera och övervaka standarder för datakvalitet
  • Vara senior teknisk rådgivare i kundernas strategimöten, QBR:er och presentationer för nya affärer
  • Ge teknikrekommendationer, lösningsarkitektur och implementeringsuppskattningar för offerter och RFP:er
  • Samordna gemensamma kund- och plattformskrav med 321 AIM
  • Identifiera möjligheter att omvandla återanvändbara tekniska lösningar till produkter

Krav

  • Ha minst åtta års erfarenhet av teknik-, MarTech- eller systemroller
  • Ha gedigen expertis inom CRM-arkitektur, integrationer och datainfrastruktur
  • Tidigare erfarenhet från byrå är starkt meriterande
  • Ha minst två till tre års erfarenhet av att leda en avdelning, ett team eller en senior funktion med personalansvar
  • Praktisk erfarenhet av att utforma och styra HighLevel CRM- och marketing automation-program är starkt meriterande
  • Erfarenhet av Salesforce, Salesforce Marketing Cloud eller HubSpot är meriterande
  • Ha avancerad erfarenhet av API:er, webhooks och middleware-plattformar som Zapier, Make eller n8n
  • Ha mycket goda kunskaper i infrastruktur för konverteringsmätning, inklusive Google Tag Manager, GA4, spårning på serversidan och import av offlinekonverteringar
  • Förstå datapipelines, datalager och rapporteringsplattformar som BigQuery, Looker Studio eller Power BI
  • Ha erfarenhet av administration av molnbaserade affärssystem, identitets- och åtkomsthantering samt säkerhet för distansteam
  • Ha arbetskunskap om HIPAA, TCPA, A2P 10DLC, CAN-SPAM, GDPR och CCPA
  • Ha praktisk erfarenhet av att implementera AI-verktyg och LLM-baserade arbetsflöden med välgrundade bedömningar av datasekretess
  • Skript- eller utvecklingskunskaper i JavaScript, Python, SQL eller ett jämförbart språk är en stark fördel
  • Kommunicera tydligt och effektivt
  • Organisera arbetet väl och prioritera konkurrerande krav
  • Relevanta plattformscertifieringar är meriterande
  • Ha en kandidatexamen i datavetenskap, informationssystem, marketing technology eller ett närliggande område, eller kunna visa motsvarande erfarenhet

Förmåner

  • Arbeta helt på distans
  • Använd flexibla arbetstider med angivna kärntider för samarbete
  • Få betald ledighet och ledigt på byråns helgdagar
  • Få tillgång till budget för kompetensutveckling samt plattformar eller verktyg
  • Bli en del av ett samarbetsinriktat, AI-fokuserat team som uppmuntrar innovation och kontinuerligt lärande
  • Bidra till att bygga och leda teknikgrunden för en snabbväxande byrå
  • Vara berättigad till prestationsbonus på direktörsnivå

Relaterade jobb

Centorrino Technologies

Specialist inom riskhantering – distansarbete, Australien

Centorrino Technologies

Inför ett riskhanteringssystem för reglerade australiska organisationer och omsätt styrningsbehov i konfiguration, tester, rapportering och användning. Arbeta genom hela införandet tillsammans med intressenter kring riskdata, kontroller och rapportering till ledningen.

Öppna