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321 The Agency
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11 – 50 Mitarbeitende
MarketingMedien
321 The Agency ist eine Marketing- und Medienagentur, die Marken dabei unterstützt, durch Storytelling, soziale Interaktion und strategische Kampagnenarbeit nachhaltig relevant zu bleiben. Das Leistungsspektrum umfasst Strategie, Insights und Marktforschung, Markenentwicklung sowie die Aktivierung von Kampagnen in digitalen und traditionellen Medien. Die Agentur konzentriert sich darauf, über einzelne Kampagnen hinaus dauerhafte Verbindungen zu Zielgruppen aufzubauen. Dabei arbeitet sie mit Technologiepartnern zusammen, um Markenerlebnisse zu verbessern und zielgerichtete Inhalte im gesamten digitalen Ökosystem bereitzustellen.
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Stellen im Unternehmen

Remote-Direktor/in Technologie, KI

Leite CRM, KI, Daten, Integrationen und Sicherheit für 321 The Agency, eine Full-Funnel-Kreativagentur für regulierte Branchen. Verantworte die Technologieroadmap, führe die Technologieabteilung und entwickle ihre operativen Standards weiter.

USVereinigte StaatenFLFlorida
100.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischKünstliche Intelligenz
BigQueryCloudJavaScriptPythonSQL

Beschreibung

  • Leite und entwickle die Technologieabteilung mit CRM- und MarTech-Ingenieur/innen, Integrationsspezialist/innen und Systemadministrator/innen
  • Steuere die Technologieroadmap der Agentur und richte Plattformentscheidungen an Kundenprojekten, Wachstum und operativer Effizienz aus
  • Definiere Standards für Implementierung, Qualitätssicherung, Dokumentation, Änderungsmanagement und Support
  • Führe Einzelgespräche und Leistungsbeurteilungen durch, biete technisches Coaching und stärke die Kompetenzen des Teams
  • Sei Eskalationsstelle bei Ausfällen, Integrationsfehlern, Datenproblemen und komplexen technischen Fragen
  • Verwalte interne Plattformen für Zusammenarbeit, Projektmanagement, Identität, Dateispeicherung und Kommunikation
  • Verwalte Zugriffe, Single Sign-on, Geräterichtlinien, Bereitstellung und Offboarding für die remote arbeitende Belegschaft
  • Erstelle Prozesse für Informationssicherheit, Backups und die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
  • Stelle sicher, dass die Systeme der Agentur und ihrer Kunden die geltenden Datenschutz- und Compliance-Anforderungen erfüllen
  • Verantworte Technologieanbieter, Lizenzen, Verträge und Ausgaben und bewerte Make-or-buy-Optionen
  • Etabliere Architektur- und Governance-Standards für Programme auf HighLevel, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud und HubSpot
  • Überwache CRM-, Werbe-, Website-, Call-Tracking-, Zahlungs- und Drittanbieterintegrationen über APIs, Webhooks und Middleware
  • Vereinheitliche Snapshots, Vorlagen, Namenskonventionen, Tagging-Praktiken und Datenhygiene
  • Leite das Kunden-Onboarding und die Analyse von CRM-Migrationen einschließlich Datenzuordnung, Datenbereinigung und Vorbereitung der Umstellung
  • Bewerte komplexe Implementierungen hinsichtlich Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Wartbarkeit
  • Treibe die Einführung von KI in Betrieb, Reporting, CRM-Personalisierung, konversationeller KI und Workflow-Automatisierung voran
  • Bewerte und implementiere KI-Tools sowie Lösungen auf Basis großer Sprachmodelle
  • Entwickle interne Automatisierungen und KI-gestützte Workflows
  • Verantworte Conversion-Tracking, Google Tag Manager, GA4, serverseitiges Tracking, Offline-Conversion-Imports, Datenpipelines und Reporting-Infrastruktur
  • Arbeite mit der Marketingleitung an Lead-Tracking, Cost-per-Lead-Reporting und Zielgruppen-Syndizierung
  • Pflege Kunden-Dashboard-Umgebungen in Looker Studio, Power BI oder vergleichbaren Plattformen
  • Definiere und überwache Standards für Datenqualität
  • Sei als leitende/r Technologieberater/in in Kundenstrategiemeetings, QBRs und Präsentationen für Neugeschäft tätig
  • Erstelle Technologieempfehlungen, Lösungsarchitekturen und Implementierungsschätzungen für Angebote und RFPs
  • Stimme gemeinsame Kunden- und Plattformanforderungen mit 321 AIM ab
  • Identifiziere Möglichkeiten, wiederholbare Technologielösungen in Produkte zu verwandeln

Anforderungen

  • Mindestens acht Jahre Erfahrung in Technologie-, MarTech- oder Systemfunktionen
  • Nachweislich umfassende Expertise in CRM-Architektur, Integrationen und Dateninfrastruktur
  • Erfahrung in einer Agentur ist stark wünschenswert
  • Mindestens zwei bis drei Jahre Erfahrung in der Leitung einer Abteilung, eines Teams oder einer seniorigen Funktion mit direkter Personalverantwortung
  • Praktische Erfahrung in der Konzeption und Steuerung von HighLevel-CRM- und Marketing-Automatisierungsprogrammen ist stark wünschenswert
  • Erfahrung mit Salesforce, Salesforce Marketing Cloud oder HubSpot ist von Vorteil
  • Fortgeschrittene Erfahrung mit APIs, Webhooks und Middleware-Plattformen wie Zapier, Make oder n8n
  • Sehr gute Kenntnisse der Infrastruktur für Conversion-Messung, einschließlich Google Tag Manager, GA4, serverseitigem Tracking und Offline-Conversion-Imports
  • Verständnis von Datenpipelines, Data Warehousing und Reporting-Plattformen wie BigQuery, Looker Studio oder Power BI
  • Erfahrung in der Administration cloudbasierter Geschäftssysteme, von Identitäts- und Zugriffsmanagement sowie Sicherheit für Remote-Teams
  • Praktische Kenntnisse von HIPAA, TCPA, A2P 10DLC, CAN-SPAM, GDPR und CCPA
  • Praktische Erfahrung mit der Einführung von KI-Tools und LLM-basierten Workflows sowie ein ausgeprägtes Urteilsvermögen beim Datenschutz
  • Scripting- oder Entwicklungserfahrung in JavaScript, Python, SQL oder einer vergleichbaren Sprache ist ein großer Vorteil
  • Klare und überzeugende Kommunikation
  • Gute Organisation und die Fähigkeit, konkurrierende Anforderungen zu priorisieren
  • Relevante Plattformzertifizierungen sind von Vorteil
  • Bachelorabschluss in Informatik, Informationssystemen, Marketingtechnologie oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Erfahrung

Zusatzleistungen

  • Vollständig remote arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten mit festgelegten Kernzeiten für die Zusammenarbeit nutzen
  • Bezahlten Urlaub und von der Agentur anerkannte Feiertage erhalten
  • Ein Budget für berufliche Weiterbildung sowie Plattformen oder Tools nutzen
  • Teil eines kollaborativen, KI-orientierten Teams sein, das Innovation und kontinuierliches Lernen fördert
  • Das technologische Fundament einer wachstumsstarken Agentur mitaufbauen und führen
  • Auf Director-Ebene für einen leistungsabhängigen Bonus infrage kommen

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