321 The Agency
321 The Agency
11 – 50 Funcionários
MarketingMídia
A 321 The Agency é uma agência de marketing e mídia que ajuda marcas a construir relevância duradoura por meio de storytelling, engajamento nas redes sociais e trabalho estratégico de campanhas. Seus serviços abrangem estratégia, insights e pesquisa, criação de marcas e ativação de campanhas em mídias digitais e tradicionais. A agência se concentra em criar conexões contínuas com os públicos para além de uma campanha específica, trabalhando com parceiros de tecnologia para aprimorar as experiências de marca e entregar conteúdo direcionado em todo o ecossistema digital.

Diretor de Tecnologia, IA (remoto)

Lidere CRM, IA, dados, integrações e segurança para a 321 The Agency, uma agência criativa de funil completo que atende setores regulamentados. Assuma a liderança do roadmap de tecnologia enquanto gerencia o departamento de tecnologia e seus padrões operacionais.

Descrição

  • Liderar e desenvolver o departamento de Tecnologia, incluindo engenheiros de CRM e MarTech, especialistas em integração e administradores de sistemas
  • Dirigir o roadmap de tecnologia da agência, alinhando os investimentos em plataformas à entrega para clientes, ao crescimento e à eficiência operacional
  • Definir padrões para implementação, garantia de qualidade, documentação, gestão de mudanças e suporte
  • Realizar reuniões individuais e avaliações de desempenho, oferecer orientação técnica e fortalecer as capacidades da equipe
  • Atuar como ponto de escalonamento para interrupções, falhas de integração, problemas de dados e questões técnicas complexas
  • Gerenciar plataformas internas de colaboração, gestão de projetos, identidade, armazenamento de arquivos e comunicações
  • Administrar acesso, login único, políticas de dispositivos, provisionamento e desligamento da equipe remota
  • Criar processos de segurança da informação, backup e resposta a incidentes
  • Garantir que os sistemas da agência e dos clientes atendam às obrigações aplicáveis de privacidade e conformidade
  • Supervisionar fornecedores de tecnologia, licenças, contratos e gastos, avaliando opções de desenvolver versus comprar
  • Estabelecer padrões de arquitetura e governança para programas de HighLevel, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud e HubSpot
  • Supervisionar integrações de CRM, publicidade, sites, rastreamento de chamadas, pagamentos e terceiros por meio de APIs, webhooks e middleware
  • Padronizar snapshots, templates, convenções de nomenclatura, práticas de etiquetagem e higiene de dados
  • Liderar a integração de clientes e a descoberta de migrações de CRM, incluindo mapeamento e limpeza de dados e preparação para a virada
  • Avaliar implementações complexas quanto à escalabilidade, confiabilidade e facilidade de manutenção
  • Impulsionar a adoção de IA em operações, relatórios, personalização de CRM, IA conversacional e automação de fluxos de trabalho
  • Avaliar e implementar ferramentas de IA e soluções de modelos de linguagem de grande escala
  • Desenvolver automações internas e fluxos de trabalho apoiados por IA
  • Ser responsável pelo rastreamento de conversões, Google Tag Manager, GA4, rastreamento no lado do servidor, importações de conversões offline, pipelines de dados e infraestrutura de relatórios
  • Trabalhar com a liderança de marketing no rastreamento de leads, relatórios de custo por lead e distribuição de públicos
  • Manter ambientes de dashboards de clientes no Looker Studio, Power BI ou plataformas comparáveis
  • Definir e monitorar padrões de qualidade de dados
  • Atuar como consultor sênior de tecnologia em reuniões de estratégia com clientes, QBRs e apresentações de novos negócios
  • Fornecer recomendações de tecnologia, arquitetura de soluções e estimativas de implementação para propostas e RFPs
  • Coordenar requisitos compartilhados de clientes e plataformas com a 321 AIM
  • Encontrar oportunidades para transformar soluções tecnológicas repetíveis em produtos

Requisitos

  • Ter pelo menos oito anos de experiência em funções de tecnologia, MarTech ou sistemas
  • Demonstrar forte domínio de arquitetura de CRM, integrações e infraestrutura de dados
  • Experiência anterior em agência é fortemente desejável
  • Ter dois a três anos ou mais liderando um departamento, equipe ou função sênior com subordinados diretos
  • Experiência prática no desenho e na governança de programas de CRM e automação de marketing no HighLevel é fortemente desejável
  • Experiência com Salesforce, Salesforce Marketing Cloud ou HubSpot é valiosa
  • Ter experiência avançada com APIs, webhooks e plataformas de middleware como Zapier, Make ou n8n
  • Demonstrar forte domínio de infraestrutura de mensuração de conversões, incluindo Google Tag Manager, GA4, rastreamento no lado do servidor e importações de conversões offline
  • Compreender pipelines de dados, data warehouses e plataformas de relatórios como BigQuery, Looker Studio ou Power BI
  • Ter experiência administrando sistemas corporativos em nuvem, gestão de identidade e acesso e segurança para equipes remotas
  • Ter conhecimento prático de HIPAA, TCPA, A2P 10DLC, CAN-SPAM, GDPR e CCPA
  • Ter experiência prática implementando ferramentas de IA e fluxos de trabalho baseados em LLM, com bom discernimento sobre privacidade de dados
  • Conhecimentos de scripting ou desenvolvimento em JavaScript, Python, SQL ou linguagem comparável são uma forte vantagem
  • Comunicar-se com clareza e eficiência
  • Organizar bem o trabalho e priorizar demandas concorrentes
  • Certificações relevantes de plataformas são uma vantagem
  • Ter bacharelado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia de Marketing ou área relacionada, ou demonstrar experiência equivalente

Benefícios

  • Trabalhar totalmente de forma remota
  • Usar um horário flexível com horas centrais de colaboração definidas
  • Receber folga remunerada e feriados observados pela agência
  • Ter acesso a um orçamento para desenvolvimento profissional e plataformas ou ferramentas
  • Fazer parte de uma equipe colaborativa e focada em IA que incentiva a inovação e o aprendizado contínuo
  • Ajudar a construir e liderar a base tecnológica de uma agência em alto crescimento
  • Ser elegível a um bônus por desempenho no nível de diretoria

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