321 The Agency ir mārketinga un mediju aģentūra, kas palīdz zīmoliem veidot ilgtermiņa nozīmību, izmantojot stāstniecību, iesaisti sociālajos tīklos un stratēģisku kampaņu darbu. Tās pakalpojumi ietver stratēģiju, atziņas un izpēti, zīmola izveidi, kā arī kampaņu aktivizēšanu digitālajos un tradicionālajos medijos. Aģentūra koncentrējas uz noturīgu saikņu veidošanu ar auditorijām arī ārpus vienas kampaņas un sadarbojas ar tehnoloģiju partneriem, lai uzlabotu zīmolu pieredzi un nodrošinātu mērķētu saturu visā digitālajā ekosistēmā.
Attālināts tehnoloģiju direktors, mākslīgais intelekts
Vadiet CRM, mākslīgā intelekta, datu, integrāciju un drošības jomas uzņēmumā “321 The Agency” — pilna cikla radošajā aģentūrā, kas apkalpo regulētu nozaru klientus. Uzņemieties tehnoloģiju attīstības plāna vadību, kā arī vadiet tehnoloģiju nodaļu un tās darbības standartus.
Apraksts
- Vadiet un attīstiet tehnoloģiju nodaļu, kurā ietilpst CRM un MarTech inženieri, integrāciju speciālisti un sistēmu administratori
- Vadiet aģentūras tehnoloģiju attīstības plānu, saskaņojot ieguldījumus platformās ar klientu apkalpošanu, izaugsmi un darbības efektivitāti
- Definējiet ieviešanas, kvalitātes nodrošināšanas, dokumentēšanas, pārmaiņu pārvaldības un atbalsta standartus
- Vadiet individuālās pārrunas un darba snieguma novērtēšanu, nodrošiniet tehnisko koučingu un stipriniet komandas spējas
- Esiet eskalācijas punkts darbības pārtraukumu, integrācijas kļūmju, datu problēmu un sarežģītu tehnisku jautājumu gadījumos
- Pārvaldiet iekšējās sadarbības, projektu pārvaldības, identitātes, failu glabāšanas un saziņas platformas
- Administrējiet attālinātās komandas piekļuves, vienoto pierakstīšanos, ierīču politikas, nodrošināšanu un piekļuves slēgšanu
- Izveidojiet informācijas drošības, dublēšanas un reaģēšanas uz incidentiem procesus
- Nodrošiniet, lai aģentūras un klientu sistēmas atbilstu piemērojamajām privātuma un atbilstības prasībām
- Pārraugiet tehnoloģiju piegādātājus, licences, līgumus un izdevumus, vienlaikus izvērtējot izstrādes un iegādes iespējas
- Izveidojiet arhitektūras un pārvaldības standartus HighLevel, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud un HubSpot programmām
- Pārraugiet CRM, reklāmas, vietņu, zvanu izsekošanas, maksājumu un trešo pušu integrācijas, izmantojot API, tīmekļa āķus un starpprogrammatūru
- Standartizējiet momentuzņēmumus, veidnes, nosaukumu piešķiršanas konvencijas, marķēšanas praksi un datu higiēnu
- Vadiet klientu ieviešanu un CRM migrācijas izpēti, tostarp datu kartēšanu, tīrīšanu un pārejas sagatavošanu
- Izvērtējiet sarežģītu ieviešanu mērogojamību, uzticamību un uzturamību
- Veiciniet mākslīgā intelekta ieviešanu operācijās, pārskatos, CRM personalizācijā, sarunvalodas mākslīgajā intelektā un darbplūsmu automatizācijā
- Novērtējiet un ieviesiet mākslīgā intelekta rīkus un lielo valodu modeļu risinājumus
- Izstrādājiet iekšējās automatizācijas un ar mākslīgo intelektu atbalstītas darbplūsmas
- Uzņemieties atbildību par reklāmguvumu izsekošanu, Google Tag Manager, GA4, servera puses izsekošanu, bezsaistes reklāmguvumu importu, datu cauruļvadiem un pārskatu infrastruktūru
- Sadarbojieties ar mārketinga vadību potenciālo klientu izsekošanas, izmaksu par potenciālo klientu pārskatu un auditoriju sindikācijas jautājumos
- Uzturiet klientu informācijas paneļu vidi Looker Studio, Power BI vai līdzīgās platformās
- Definējiet un uzraugiet datu kvalitātes standartus
- Esiet vecākais tehnoloģiju padomdevējs klientu stratēģijas sanāksmēs, QBR un jauna biznesa prezentācijās
- Sniedziet tehnoloģiju ieteikumus, risinājumu arhitektūru un ieviešanas aplēses piedāvājumiem un RFP
- Koordinējiet kopīgās klientu un platformu prasības ar 321 AIM
- Meklējiet iespējas pārvērst atkārtojamus tehnoloģiju risinājumus produktos
Prasības
- Jums ir vismaz astoņu gadu pieredze tehnoloģiju, MarTech vai sistēmu lomās
- Jums ir spēcīgas CRM arhitektūras, integrāciju un datu infrastruktūras zināšanas
- Iepriekšēja pieredze aģentūrā ir ļoti vēlama
- Jums ir vismaz divu līdz trīs gadu pieredze nodaļas, komandas vai augsta līmeņa funkcijas vadībā ar tiešajiem padotajiem
- Jums ir praktiska pieredze HighLevel CRM un mārketinga automatizācijas programmu izstrādē un pārvaldībā; tā ir ļoti vēlama
- Pieredze ar Salesforce, Salesforce Marketing Cloud vai HubSpot būs priekšrocība
- Jums ir padziļināta pieredze ar API, tīmekļa āķiem un starpprogrammatūras platformām, piemēram, Zapier, Make vai n8n
- Jūs labi pārzināt reklāmguvumu mērīšanas infrastruktūru, tostarp Google Tag Manager, GA4, servera puses izsekošanu un bezsaistes reklāmguvumu importu
- Jūs izprotat datu cauruļvadus, datu noliktavas un pārskatu platformas, piemēram, BigQuery, Looker Studio vai Power BI
- Jums ir pieredze mākoņdatošanas biznesa sistēmu, identitātes un piekļuves pārvaldības, kā arī attālināto komandu drošības administrēšanā
- Jums ir darba zināšanas par HIPAA, TCPA, A2P 10DLC, CAN-SPAM, GDPR un CCPA
- Jums ir praktiska pieredze mākslīgā intelekta rīku un uz lielajiem valodu modeļiem balstītu darbplūsmu ieviešanā, kā arī pamatots vērtējums par datu privātumu
- Skriptēšanas vai izstrādes prasmes JavaScript, Python, SQL vai līdzīgā valodā ir būtiska priekšrocība
- Jūs skaidri un efektīvi komunicējat
- Jūs labi organizējat darbu un nosakāt prioritātes konkurējošām prasībām
- Attiecīgie platformu sertifikāti būs priekšrocība
- Jums ir bakalaura grāds datorzinātnēs, informācijas sistēmās, mārketinga tehnoloģijās vai saistītā jomā, vai arī līdzvērtīga pieredze
Priekšrocības
- Strādājiet pilnībā attālināti
- Izmantojiet elastīgu darba laiku ar noteiktām galvenajām sadarbības stundām
- Saņemiet apmaksātu atvaļinājumu un aģentūras ievērotās svētku dienas
- Izmantojiet profesionālās attīstības un platformu vai rīku budžetu
- Pievienojieties uz sadarbību vērstai, mākslīgajam intelektam koncentrētai komandai, kas veicina inovācijas un nepārtrauktu mācīšanos
- Palīdziet veidot un vadīt strauji augošas aģentūras tehnoloģiju pamatu
- Jums var būt tiesības uz direktora līmeņa darba snieguma bonusu