321 The Agency

11 – 50 Pekerja

321 The Agency ialah agensi pemasaran dan media yang membantu jenama membina kerelevanan yang berkekalan melalui penceritaan, penglibatan sosial dan pelaksanaan kempen strategik. Perkhidmatannya merangkumi strategi, pandangan dan penyelidikan, penciptaan jenama serta pengaktifan kempen merentas media digital dan tradisional. Agensi ini memberi tumpuan kepada pembinaan hubungan berterusan dengan khalayak melangkaui satu-satu kempen, bekerjasama dengan rakan kongsi teknologi untuk menambah baik pengalaman jenama dan menyampaikan kandungan yang disasarkan merentas ekosistem digital.

Pekerjaan Syarikat

Pengarah Teknologi AI Jarak Jauh

Memimpin CRM, AI, data, integrasi dan keselamatan untuk 321 The Agency, agensi kreatif hujung ke hujung yang melayani industri terkawal. Memiliki hala tuju teknologi sambil mengurus jabatan teknologi dan piawaian operasinya.

6 hari lalu

Amerika Syarikat

Florida

$100,000 / tahun

Jarak jauh Sepenuh masa Ketua Bahasa Diperlukan: Inggeris Kecerdasan buatan

Awan BigQuery JavaScript Python SQL

Penerangan

Memimpin dan membangunkan jabatan Teknologi, termasuk jurutera CRM dan MarTech, pakar integrasi serta pentadbir sistem
Mengarahkan hala tuju teknologi agensi dengan menyelaraskan pelaburan platform dengan penyampaian klien, pertumbuhan dan kecekapan operasi
Menetapkan piawaian untuk pelaksanaan, jaminan kualiti, dokumentasi, pengurusan perubahan dan sokongan
Mengadakan pertemuan empat mata dan semakan prestasi, memberikan bimbingan teknikal serta memperkukuh keupayaan pasukan
Bertindak sebagai titik eskalasi untuk gangguan, kegagalan integrasi, masalah data dan isu teknikal yang rumit
Mengurus platform kerjasama dalaman, pengurusan projek, identiti, penyimpanan fail dan komunikasi
Mentadbir akses, single sign-on, dasar peranti, penyediaan dan proses offboarding untuk tenaga kerja jarak jauh
Mewujudkan proses keselamatan maklumat, sandaran dan tindak balas insiden
Memastikan sistem agensi dan klien memenuhi kewajipan privasi dan pematuhan yang berkenaan
Mengawasi vendor teknologi, lesen, kontrak dan perbelanjaan sambil menilai pilihan membina berbanding membeli
Menetapkan piawaian seni bina dan tadbir urus untuk program HighLevel, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud dan HubSpot
Mengawasi integrasi CRM, pengiklanan, laman web, penjejakan panggilan, pembayaran dan pihak ketiga melalui API, webhook dan middleware
Menyeragamkan snapshot, templat, konvensyen penamaan, amalan penandaan dan kebersihan data
Memimpin onboarding klien dan penemuan migrasi CRM, termasuk pemetaan data, pembersihan dan persediaan peralihan
Menilai pelaksanaan kompleks dari segi kebolehskalaan, kebolehpercayaan dan kebolehselenggaraan
Mendorong penggunaan AI dalam operasi, pelaporan, pemperibadian CRM, AI perbualan dan automasi aliran kerja
Menilai dan menggunakan alat AI serta penyelesaian model bahasa besar
Membangunkan automasi dalaman dan aliran kerja yang disokong AI
Memiliki tanggungjawab terhadap penjejakan penukaran, Google Tag Manager, GA4, penjejakan sisi pelayan, import penukaran luar talian, saluran data dan infrastruktur pelaporan
Bekerjasama dengan kepimpinan pemasaran dalam penjejakan prospek, pelaporan kos setiap prospek dan sindikasi audiens
Menyelenggara persekitaran papan pemuka klien dalam Looker Studio, Power BI atau platform yang setara
Menetapkan dan memantau piawaian kualiti data
Bertindak sebagai penasihat teknologi kanan dalam mesyuarat strategi klien, QBR dan pembentangan perniagaan baharu
Menyediakan cadangan teknologi, seni bina penyelesaian dan anggaran pelaksanaan untuk cadangan serta RFP
Menyelaraskan keperluan klien dan platform bersama dengan 321 AIM
Mencari peluang untuk menjadikan penyelesaian teknologi berulang sebagai produk

Keperluan

Mempunyai sekurang-kurangnya lapan tahun pengalaman dalam peranan teknologi, MarTech atau sistem
Menunjukkan kepakaran kukuh dalam seni bina CRM, integrasi dan infrastruktur data
Pengalaman terdahulu di agensi amat diutamakan
Mempunyai pengalaman dua hingga tiga tahun atau lebih dalam memimpin jabatan, pasukan atau fungsi kanan dengan laporan langsung
Pengalaman hands-on mereka bentuk dan mentadbir program CRM serta automasi pemasaran HighLevel amat diutamakan
Pengalaman dengan Salesforce, Salesforce Marketing Cloud atau HubSpot merupakan kelebihan
Mempunyai pengalaman lanjutan dengan API, webhook dan platform middleware seperti Zapier, Make atau n8n
Menunjukkan penguasaan kukuh terhadap infrastruktur pengukuran penukaran, termasuk Google Tag Manager, GA4, penjejakan sisi pelayan dan import penukaran luar talian
Memahami saluran data, pergudangan data dan platform pelaporan seperti BigQuery, Looker Studio atau Power BI
Mempunyai pengalaman mentadbir sistem perniagaan awan, pengurusan identiti dan akses serta keselamatan untuk pasukan jarak jauh
Pengetahuan kerja tentang HIPAA, TCPA, A2P 10DLC, CAN-SPAM, GDPR dan CCPA
Mempunyai pengalaman praktikal menggunakan alat AI dan aliran kerja berasaskan LLM dengan pertimbangan privasi data yang baik
Kemahiran penskripan atau pembangunan dalam JavaScript, Python, SQL atau bahasa setara merupakan kelebihan besar
Berkomunikasi dengan jelas dan berkesan
Mengatur kerja dengan baik dan mengutamakan tuntutan yang bersaing
Pensijilan platform yang berkaitan merupakan kelebihan
Memegang ijazah sarjana muda dalam Sains Komputer, Sistem Maklumat, Teknologi Pemasaran atau bidang berkaitan, atau menunjukkan pengalaman setara

Faedah

Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh
Menggunakan jadual fleksibel dengan waktu kerjasama teras yang ditetapkan
Menerima cuti berbayar dan cuti umum yang dipatuhi agensi
Mendapat akses kepada bajet pembangunan profesional serta platform atau alat
Menyertai pasukan kolaboratif yang berfokuskan AI dan menggalakkan inovasi serta pembelajaran berterusan
Membantu membina dan memimpin asas teknologi agensi yang berkembang pesat
Layak menerima bonus prestasi pada peringkat pengarah

Pekerjaan Berkaitan

1,001 – 5,000 Pekerja

Logistik Penjagaan kesihatan Perundingan

Peru

PEN 1,600 – PEN 1,800 / bulan

Jarak jauh Sepenuh masa Junior Ijazah tidak diperlukan Bahasa Diperlukan: Sepanyol Wakil pusat panggilan

Berikan khidmat pelanggan dari jauh untuk Entel, sebuah syarikat telekomunikasi. Selesaikan pertanyaan dan jual produk melalui telefon serta saluran digital.

Buka

501 – 1,000 Pekerja

B2B Ekuiti persendirian Kewangan

Australia Hibrid Sepenuh masa Junior Pertengahan Bahasa Diperlukan: Inggeris Perkhidmatan Perhubungan Klien Wakil Perkhidmatan Pelanggan

Sokong pelaporan pelanggan, urus niaga modal dan pertanyaan operasi di IFM Investors, pengurus aset global. Bantu meningkatkan ketepatan pelaporan, kecekapan operasi dan pengalaman pelanggan.

Buka

1,001 – 5,000 Pekerja

Logistik Pemasaran Penjagaan kesihatan

Filipina Jarak jauh Sepenuh masa Junior Pertengahan Ijazah tidak diperlukan Bahasa Diperlukan: Inggeris Sokongan IT

Memberikan sokongan Windows dan perisian peringkat pertama melalui telefon kepada pengguna teknologi penjagaan kesihatan. Menjawab soalan tentang aplikasi, merekodkan tiket CRM dan mengeskalasi isu teknikal.

Buka

11 – 50 Pekerja

Logistik Pemasaran Perundingan

Afrika Selatan

R 23,000 – R 25,000 / bulan

Jarak jauh Sepenuh masa Pertengahan Senior Bahasa Diperlukan: Inggeris Sokongan IT

Awan

Sediakan sokongan IT barisan pertama dari jarak jauh di Afrika Selatan, termasuk mengurus tiket, akses akaun dan masalah peranti. Sertai pasukan yang berpangkalan di UK dan bekerja mengikut waktu pejabat UK.

Buka

1,001 – 5,000 Pekerja

Logistik Penjagaan kesihatan Perundingan

Peru

PEN 1,230 / bulan

Jarak jauh Sepenuh masa Junior Ijazah tidak diperlukan Bahasa Diperlukan: Sepanyol Wakil pusat panggilan

Peranan jualan jarak jauh yang mengendalikan jualan silang dan panggilan khidmat pelanggan untuk Entel Chile. Urus panggilan dan peluang jualan, capai sasaran prestasi, serta hadiri sesi latihan ringkas.

Buka

1,001 – 5,000 Pekerja

Logistik Penjagaan kesihatan Perundingan

Peru

PEN 1,230 / bulan

Jarak jauh Sepenuh masa Pertengahan Senior Bahasa Diperlukan: Sepanyol Wakil pusat panggilan

Bekerja dari jauh di Peru untuk memberi nasihat kepada pelanggan Claro dan menjual naik taraf perkhidmatan. Pengalaman pusat panggilan terdahulu tidak diperlukan; latihan berbayar dan komisen tanpa had ditawarkan.

Buka

1,001 – 5,000 Pekerja

Logistik Penjagaan kesihatan Perundingan

Peru Jarak jauh Sepenuh masa Pertengahan Senior Bahasa Diperlukan: Sepanyol Wakil pusat panggilan

A365 mengambil wakil jualan jarak jauh untuk pusat panggilan insurans pergigian. Tugasnya menghubungi pelanggan, menerangkan perlindungan, memberi nasihat kepada bakal pelanggan dan memuktamadkan jualan, dengan komisen tanpa had.

Buka

1,001 – 5,000 Pekerja

Logistik Penjagaan kesihatan Perundingan

Peru

PEN 1,230 / bulan

Jarak jauh Sepenuh masa Pertengahan Senior Bahasa Diperlukan: Sepanyol Wakil pusat panggilan

Bekerja dari jarak jauh untuk menasihati pelanggan Claro tentang naik taraf secara besar-besaran dan membuat jualan. Pengalaman terdahulu dalam industri tidak diperlukan; latihan, komisen tanpa had dan elaun internet disediakan.

Buka

1,001 – 5,000 Pekerja

Logistik Penjagaan kesihatan Perundingan

Peru

PEN 1,500 – PEN 2,000 / bulan

Jarak jauh Sepenuh masa Junior Ijazah tidak diperlukan Bahasa Diperlukan: Sepanyol Wakil pusat panggilan

Berikan sokongan pelanggan dari jauh untuk Entel, sebuah syarikat telekomunikasi, dengan syif petang secara bergilir.

Buka

1,001 – 5,000 Pekerja

Logistik Penjagaan kesihatan Perundingan

Peru

PEN 1,230 / bulan

Jarak jauh Sepenuh masa Junior Ijazah tidak diperlukan Bahasa Diperlukan: Sepanyol Wakil pusat panggilan

Memberikan sokongan pelanggan dan menawarkan perkhidmatan Entel Chile melalui pusat panggilan, sambil bekerja dari jauh di Arequipa. Mengendalikan pertanyaan pelanggan serta memenuhi sasaran jualan dan petunjuk prestasi.

Buka

Pengarah Teknologi AI Jarak Jauh

Memimpin CRM, AI, data, integrasi dan keselamatan untuk 321 The Agency, agensi kreatif hujung ke hujung yang melayani industri terkawal. Memiliki hala tuju teknologi sambil mengurus jabatan teknologi dan piawaian operasinya.

Penerangan

Keperluan

Faedah

Pekerjaan Berkaitan

Ejen Pusat Panggilan Jarak Jauh, Khidmat Pelanggan dan Jualan

Penganalisis Khidmat Pelanggan – IFM Investors

Pakar Sokongan IT Jarak Jauh (Perisian Penjagaan Kesihatan) — Filipina

Ejen Helpdesk IT Jarak Jauh di Afrika Selatan

Wakil Jualan dan Khidmat Pelanggan Pusat Panggilan Jarak Jauh

Wakil Jualan Pusat Panggilan Jarak Jauh – Naik Taraf Claro

Wakil Pusat Panggilan Jualan Insurans Jarak Jauh

Penasihat Jualan Pusat Panggilan Jarak Jauh – Naik Taraf Claro

Wakil Pusat Panggilan Jarak Jauh – Entel, Peru

Penasihat Khidmat Pelanggan dan Jualan Pusat Panggilan Jarak Jauh