321 The Agency on turundus- ja meediaagentuur, mis aitab brändidel luua lugude jutustamise, sotsiaalse kaasatuse ja strateegiliste kampaaniate abil püsivat asjakohasust. Agentuuri teenused hõlmavad strateegiat, teadmiste kogumist ja uuringuid, brändi loomist ning kampaaniate elluviimist digitaalses ja traditsioonilises meedias. Agentuur keskendub sihtrühmadega püsivate sidemete loomisele ka väljaspool üksikut kampaaniat, tehes koostööd tehnoloogiapartneritega, et parandada brändikogemusi ja edastada kogu digitaalses ökosüsteemis sihitud sisu.
Kaugjuhtimise tehnoloogiajuht, tehisintellekt
Juhi 321 The Agency CRM-i, tehisintellekti, andmeid, integratsioone ja turvalisust; tegemist on reguleeritud valdkondi teenindava täistsükli loomeagentuuriga. Vastuta tehnoloogia tegevuskava eest ning juhi tehnoloogiaosakonda ja selle tööstandardeid.
Kirjeldus
- Juhi ja arenda tehnoloogiaosakonda, kuhu kuuluvad CRM-i ja MarTechi insenerid, integratsioonispetsialistid ning süsteemiadministraatorid
- Juhi agentuuri tehnoloogia tegevuskava, sidudes platvormiinvesteeringud klientide teenindamise, kasvu ja tegevuse tõhususega
- Määra rakendamise, kvaliteedi tagamise, dokumentatsiooni, muudatuste halduse ja toe standardid
- Korralda üks-ühele vestlusi ja tulemusarutelusid, paku tehnilist juhendamist ning tugevda meeskonna võimekust
- Ole katkestuste, integratsioonitõrgete, andmeprobleemide ja keerukate tehniliste küsimuste eskalatsioonipunkt
- Halda sisekoostöö, projektijuhtimise, identiteedi, failisalvestuse ja sideplatvorme
- Halda kaugtöötajate juurdepääsu, ühekordset sisselogimist, seadmereegleid, kasutuselevõttu ja töölt lahkumise protsesse
- Loo infoturbe, varunduse ja intsidentidele reageerimise protsessid
- Tagada, et agentuuri ja klientide süsteemid täidaksid kohaldatavaid privaatsus- ja nõuetele vastavuse kohustusi
- Jälgi tehnoloogiatarnijaid, litsentse, lepinguid ja kulutusi ning hinda ise ehitamise ja ostmise võimalusi
- Kehtesta HighLeveli, Salesforce'i, Salesforce Marketing Cloudi ja HubSpoti programmide arhitektuuri- ja haldusstandardid
- Jälgi CRM-i, reklaami, veebisaidi, kõnede jälgimise, maksete ja kolmandate osapoolte integratsioone API-de, webhook'ide ja vahevara kaudu
- Standardiseeri hetktõmmised, mallid, nimeandmistavad, sildistamispraktikad ja andmehügieen
- Juhi klientide liitumist ja CRM-i migreerimise avastusetappi, sealhulgas andmete kaardistamist, puhastamist ja ülemineku ettevalmistamist
- Hinda keerukate rakenduste skaleeritavust, töökindlust ja hooldatavust
- Edenda tehisintellekti kasutuselevõttu operatsioonides, aruandluses, CRM-i personaliseerimises, vestluslikus tehisintellektis ja töövoogude automatiseerimises
- Hinda ja juuruta tehisintellekti tööriistu ning suurte keelemudelite lahendusi
- Arenda sisemisi automatiseerimisi ja tehisintellekti toetatud töövooge
- Vastuta konversioonide jälgimise, Google Tag Manageri, GA4, serveripoolse jälgimise, võrguühenduseta konversioonide impordi, andmekanalite ja aruandlustaristu eest
- Tööta koos turundusjuhtidega müügivihjete jälgimise, müügivihje hinna aruandluse ja sihtrühmade sündikeerimise teemadel
- Halda klientide juhtpaneelikeskkondi Looker Studios, Power BI-s või võrreldavatel platvormidel
- Määra ja jälgi andmekvaliteedi standardeid
- Ole klientide strateegiakohtumistel, QBR-idel ja uue äri esitlustel vanemtehnoloogianõustaja
- Paku ettepanekute ja RFP-de jaoks tehnoloogiasoovitusi, lahendusarhitektuuri ja rakenduse hinnanguid
- Koordineeri ühiseid kliendi- ja platvorminõudeid ettevõttega 321 AIM
- Leia võimalusi muuta korduvkasutatavad tehnoloogialahendused toodeteks
Nõuded
- Sul on vähemalt kaheksa aastat kogemust tehnoloogia-, MarTechi- või süsteemivaldkonna rollides
- Sul on tugev CRM-i arhitektuuri, integratsioonide ja andmetaristu alane pädevus
- Varasem agentuurikogemus on väga soovitatav
- Sul on vähemalt kahe- kuni kolmeaastane kogemus osakonna, meeskonna või kõrgema taseme funktsiooni juhtimisel koos otseste alluvatega
- Sul on praktiline kogemus HighLevel CRM-i ja turundusautomaatika programmide kavandamisel ning juhtimisel; see on väga soovitatav
- Salesforce'i, Salesforce Marketing Cloudi või HubSpoti kogemus tuleb kasuks
- Sul on laialdased kogemused API-de, webhook'ide ja vahevaraplatvormidega, nagu Zapier, Make või n8n
- Valdad hästi konversioonimõõtmise taristut, sealhulgas Google Tag Manageri, GA4, serveripoolset jälgimist ja võrguühenduseta konversioonide importi
- Mõistad andmekanaleid, andmeladusid ja aruandlusplatvorme, nagu BigQuery, Looker Studio või Power BI
- Sul on kogemus pilvepõhiste ärisüsteemide, identiteedi- ja juurdepääsu halduse ning kaugtöörühmade turvalisuse haldamisel
- Tunned HIPAA, TCPA, A2P 10DLC, CAN-SPAM-i, GDPR-i ja CCPA nõudeid
- Sul on praktiline kogemus tehisintellekti tööriistade ja suurte keelemudelite põhiste töövoogude juurutamisel ning hea otsustusvõime andmekaitse küsimustes
- Skriptimis- või arendusoskused JavaScriptis, Pythonis, SQL-is või võrreldavas keeles on tugevaks eeliseks
- Suhtled selgelt ja tõhusalt
- Korraldad tööd hästi ja sead vastandlikud vajadused tähtsuse järjekorda
- Asjakohased platvormisertifikaadid on eeliseks
- Sul on bakalaureusekraad informaatikas, infosüsteemides, turundustehnoloogias või seotud valdkonnas või tõendatud samaväärne kogemus
Hüved
- Tööta täielikult kaugtöö vormis
- Kasuta paindlikku töökorraldust määratud koostöö põhiajaga
- Saad tasustatud puhkust ja agentuuri järgitavatel pühadel vaba aega
- Sul on juurdepääs professionaalse arengu ning platvormi- või tööriistade eelarvele
- Liitu koostööalti ja tehisintellektile keskendunud meeskonnaga, mis julgustab innovatsiooni ja pidevat õppimist
- Aita üles ehitada ja juhtida kiiresti kasvava agentuuri tehnoloogilist alust
- Sul võib olla õigus direktoritaseme tulemusboonusele