321 The Agency je marketinška in medijska agencija, ki blagovnim znamkam pomaga graditi dolgotrajno relevantnost s pripovedovanjem zgodb, vključevanjem občinstva na družbenih omrežjih in strateškim delom pri kampanjah. Njene storitve obsegajo strategijo, vpoglede in raziskave, oblikovanje blagovnih znamk ter aktivacijo kampanj v digitalnih in tradicionalnih medijih. Agencija se osredotoča na ustvarjanje trajnih povezav z občinstvom, ki presegajo posamezno kampanjo, pri čemer sodeluje s tehnološkimi partnerji pri izboljševanju izkušenj z blagovno znamko in zagotavljanju ciljno usmerjenih vsebin v celotnem digitalnem ekosistemu.
Direktor tehnologije in umetne inteligence na daljavo
Vodite CRM, umetno inteligenco, podatke, integracije in varnost za 321 The Agency, kreativno agencijo s celovitim pokritjem prodajnega lijaka, ki deluje v reguliranih panogah. Prevzemite tehnološki načrt ter upravljajte tehnološki oddelek in njegove operativne standarde.
Opis
- Vodite in razvijate tehnološki oddelek, vključno z inženirji za CRM in MarTech, strokovnjaki za integracije ter sistemskimi skrbniki
- Usmerjate tehnološki načrt agencije ter naložbe v platforme usklajujete z izvajanjem za stranke, rastjo in operativno učinkovitostjo
- Določate standarde za implementacijo, zagotavljanje kakovosti, dokumentacijo, upravljanje sprememb in podporo
- Izvajate individualne pogovore in ocene uspešnosti, zagotavljate tehnično mentorstvo ter krepite sposobnosti ekipe
- Delujete kot eskalacijska točka za izpade, neuspešne integracije, težave s podatki in zapletene tehnične probleme
- Upravljate interne platforme za sodelovanje, vodenje projektov, identiteto, shranjevanje datotek in komunikacije
- Upravljate dostope, enotno prijavo, pravilnike za naprave, zagotavljanje virov in ukinjanje dostopov za oddaljeno delovno silo
- Ustvarjate procese informacijske varnosti, varnostnega kopiranja in odzivanja na incidente
- Zagotavljate, da sistemi agencije in strank izpolnjujejo veljavne obveznosti glede zasebnosti in skladnosti
- Nadzirate tehnološke ponudnike, licence, pogodbe in porabo ter ocenjujete možnosti izdelave v primerjavi z nakupom
- Vzpostavljate arhitekturne in upravljavske standarde za programe HighLevel, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud in HubSpot
- Nadzirate CRM, oglaševalske, spletne, sisteme za sledenje klicem, plačilne in integracije tretjih oseb prek API-jev, webhookov in vmesne programske opreme
- Standardizirate posnetke, predloge, pravila poimenovanja, prakse označevanja in higieno podatkov
- Vodite uvajanje strank in analizo migracij CRM, vključno z mapiranjem in čiščenjem podatkov ter pripravo prehoda
- Ocenjujete zapletene implementacije glede razširljivosti, zanesljivosti in vzdržljivosti
- Spodbujate uporabo umetne inteligence v operacijah, poročanju, personalizaciji CRM, pogovorni umetni inteligenci in avtomatizaciji delovnih tokov
- Ocenjujete in uvajate orodja umetne inteligence ter rešitve velikih jezikovnih modelov
- Razvijate interne avtomatizacije in delovne tokove, podprte z umetno inteligenco
- Prevzemate odgovornost za sledenje konverzijam, Google Tag Manager, GA4, strežniško sledenje, uvoz konverzij brez povezave, podatkovne cevovode in infrastrukturo poročanja
- Sodelujete z vodstvom marketinga pri sledenju potencialnim strankam, poročanju o strošku na potencialno stranko in sindiciranju občinstev
- Vzdržujete okolja nadzornih plošč strank v orodjih Looker Studio, Power BI ali primerljivih platformah
- Določate in spremljate standarde kakovosti podatkov
- Delujete kot višji tehnološki svetovalec na strateških sestankih s strankami, četrtletnih poslovnih pregledih in predstavitvah za nov posel
- Zagotavljate tehnološka priporočila, arhitekturo rešitev in ocene implementacije za ponudbe in RFP-je
- Usklajujete skupne zahteve strank in platform z družbo 321 AIM
- Iščete priložnosti za pretvorbo ponovljivih tehnoloških rešitev v izdelke
Zahteve
- Imate vsaj osem let izkušenj na tehnoloških, MarTech ali sistemskih področjih
- Dokazujete odlično poznavanje arhitekture CRM, integracij in podatkovne infrastrukture
- Predhodne izkušnje v agenciji so zelo zaželene
- Imate dve do tri ali več let izkušenj z vodenjem oddelka, ekipe ali višje funkcije z neposredno podrejenimi sodelavci
- Praktične izkušnje z načrtovanjem in upravljanjem programov HighLevel CRM in marketinške avtomatizacije so zelo zaželene
- Izkušnje s Salesforce, Salesforce Marketing Cloud ali HubSpot so dragocene
- Imate napredne izkušnje z API-ji, webhooki in platformami vmesne programske opreme, kot so Zapier, Make ali n8n
- Dokazujete odlično obvladovanje infrastrukture za merjenje konverzij, vključno z Google Tag Manager, GA4, strežniškim sledenjem in uvozom konverzij brez povezave
- Razumete podatkovne cevovode, podatkovna skladišča in platforme za poročanje, kot so BigQuery, Looker Studio ali Power BI
- Imate izkušnje z upravljanjem poslovnih sistemov v oblaku, upravljanjem identitet in dostopov ter varnostjo oddaljenih ekip
- Poznavanje standardov HIPAA, TCPA, A2P 10DLC, CAN-SPAM, GDPR in CCPA
- Imate praktične izkušnje z uvajanjem orodij umetne inteligence in delovnih tokov, temelječih na LLM, ter dobro presojo glede zasebnosti podatkov
- Skripterske ali razvojne veščine v JavaScriptu, Pythonu, SQL-u ali primerljivem jeziku so velika prednost
- Komunicirate jasno in učinkovito
- Dobro organizirate delo in določate prednostne naloge med konkurenčnimi zahtevami
- Ustrezna potrdila za platforme so prednost
- Imate diplomo iz računalništva, informacijskih sistemov, marketinških tehnologij ali sorodnega področja oziroma dokazujete enakovredne izkušnje
Ugodnosti
- Delate v celoti na daljavo
- Uporabljate prilagodljiv urnik z določenimi osnovnimi urami za sodelovanje
- Prejemate plačan dopust in praznike, ki jih priznava agencija
- Imate dostop do proračuna za strokovni razvoj ter platforme ali orodja
- Pridružite se sodelovalni ekipi, osredotočeni na umetno inteligenco, ki spodbuja inovacije in nenehno učenje
- Pomagate graditi in voditi tehnološke temelje hitro rastoče agencije
- Na direktorski ravni ste lahko upravičeni do nagrade za uspešnost