시니어 HR 비즈니스 파트너
NMBS-SNCB
SNCB의 전략적 HR 주기, 인력 분석 및 혁신 계획을 조율합니다. 벨기에 국영 철도 운영사의 HR 의사결정이 일관되도록 지원합니다.
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원격 AI 기술 디렉터
규제 산업을 지원하는 풀퍼널 크리에이티브 에이전시 321 The Agency에서 CRM, AI, 데이터, 통합 및 보안을 이끕니다. 기술 로드맵을 총괄하고 기술 부서와 운영 표준을 관리합니다.
설명
- CRM 및 MarTech 엔지니어, 통합 전문가, 시스템 관리자를 포함한 기술 부서를 이끌고 발전시킵니다
- 고객 제공, 성장 및 운영 효율성에 맞춰 플랫폼 투자를 조정하며 에이전시의 기술 로드맵을 지휘합니다
- 구현, 품질 보증, 문서화, 변경 관리 및 지원 표준을 정의합니다
- 일대일 미팅과 성과 평가를 진행하고 기술 코칭을 제공하며 팀 역량을 강화합니다
- 장애, 통합 실패, 데이터 문제 및 복잡한 기술 이슈의 에스컬레이션 담당자가 됩니다
- 내부 협업, 프로젝트 관리, ID 관리, 파일 저장 및 커뮤니케이션 플랫폼을 관리합니다
- 원격 인력의 액세스, 싱글 사인온, 기기 정책, 프로비저닝 및 오프보딩을 관리합니다
- 정보 보안, 백업 및 사고 대응 프로세스를 수립합니다
- 에이전시와 고객 시스템이 적용 가능한 개인정보 보호 및 규정 준수 의무를 충족하도록 합니다
- 기술 공급업체, 라이선스, 계약 및 지출을 감독하고 직접 구축과 구매 옵션을 평가합니다
- HighLevel, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud 및 HubSpot 프로그램의 아키텍처와 거버넌스 표준을 수립합니다
- API, 웹훅 및 미들웨어를 통해 CRM, 광고, 웹사이트, 통화 추적, 결제 및 서드파티 통합을 감독합니다
- 스냅샷, 템플릿, 명명 규칙, 태깅 관행 및 데이터 위생을 표준화합니다
- 데이터 매핑, 정제 및 전환 준비를 포함한 고객 온보딩과 CRM 마이그레이션 탐색을 이끕니다
- 복잡한 구현의 확장성, 신뢰성 및 유지 관리 가능성을 평가합니다
- 운영, 보고, CRM 개인화, 대화형 AI 및 워크플로 자동화 전반에서 AI 도입을 추진합니다
- AI 도구와 대규모 언어 모델 솔루션을 평가하고 배포합니다
- 내부 자동화 및 AI 지원 워크플로를 개발합니다
- 전환 추적, Google Tag Manager, GA4, 서버 측 추적, 오프라인 전환 가져오기, 데이터 파이프라인 및 보고 인프라를 총괄합니다
- 마케팅 리더십과 협력해 리드 추적, 리드당 비용 보고 및 오디언스 신디케이션을 수행합니다
- Looker Studio, Power BI 또는 유사 플랫폼에서 고객 대시보드 환경을 유지합니다
- 데이터 품질 표준을 정의하고 모니터링합니다
- 고객 전략 회의, QBR 및 신규 사업 프레젠테이션에서 선임 기술 자문 역할을 수행합니다
- 제안서와 RFP에 기술 권고, 솔루션 아키텍처 및 구현 견적을 제공합니다
- 321 AIM과 공통 고객 및 플랫폼 요구사항을 조율합니다
- 반복 가능한 기술 솔루션을 제품으로 전환할 기회를 발굴합니다
지원 자격
- 기술, MarTech 또는 시스템 관련 직무에서 최소 8년의 경력을 보유해야 합니다
- CRM 아키텍처, 통합 및 데이터 인프라에 대한 뛰어난 전문성을 입증해야 합니다
- 에이전시 경력이 있으면 우대합니다
- 부서, 팀 또는 시니어 기능을 이끌고 직속 부하 직원을 관리한 경력이 2~3년 이상이어야 합니다
- HighLevel CRM 및 마케팅 자동화 프로그램을 설계하고 거버넌스를 수립한 실무 경험이 있으면 강하게 우대합니다
- Salesforce, Salesforce Marketing Cloud 또는 HubSpot 경험이 있으면 유리합니다
- API, 웹훅 및 Zapier, Make 또는 n8n과 같은 미들웨어 플랫폼에 대한 고급 경험이 있어야 합니다
- Google Tag Manager, GA4, 서버 측 추적 및 오프라인 전환 가져오기를 포함한 전환 측정 인프라를 능숙하게 다뤄야 합니다
- 데이터 파이프라인, 데이터 웨어하우징 및 BigQuery, Looker Studio 또는 Power BI와 같은 보고 플랫폼을 이해해야 합니다
- 원격 팀을 위한 클라우드 비즈니스 시스템, ID 및 액세스 관리, 보안을 운영한 경험이 있어야 합니다
- HIPAA, TCPA, A2P 10DLC, CAN-SPAM, GDPR 및 CCPA에 대한 실무 지식이 있어야 합니다
- AI 도구와 LLM 기반 워크플로를 배포한 실무 경험이 있고 데이터 개인정보 보호에 대해 합리적으로 판단할 수 있어야 합니다
- JavaScript, Python, SQL 또는 유사 언어의 스크립팅이나 개발 역량이 있으면 큰 장점입니다
- 명확하고 효과적으로 소통해야 합니다
- 업무를 잘 조직하고 상충하는 요구사항의 우선순위를 정해야 합니다
- 관련 플랫폼 인증이 있으면 우대합니다
- 컴퓨터 과학, 정보 시스템, 마케팅 기술 또는 관련 분야의 학사 학위를 보유하거나 동등한 경험을 갖춰야 합니다
복리후생
- 완전 원격으로 근무합니다
- 지정된 핵심 협업 시간을 포함한 유연한 근무 일정을 이용합니다
- 유급 휴가와 에이전시가 지정한 공휴일을 받습니다
- 전문성 개발 및 플랫폼 또는 도구 예산을 이용합니다
- 혁신과 지속적인 학습을 장려하는 협업 중심의 AI 팀에 합류합니다
- 고성장 에이전시의 기술 기반을 구축하고 이끄는 데 기여합니다
- 디렉터급 성과 보너스 대상이 됩니다
