Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC
Η Winning Assistants LLC είναι εταιρεία στελέχωσης και πρόσληψης προσωπικού που συνδέει γιατρούς, επαγγελματίες υγείας και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με εξειδικευμένους εικονικούς βοηθούς από μια παγκόσμια δεξαμενή ταλέντων. Οι υπηρεσίες υποστήριξης της εταιρείας, που συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του HIPAA, καλύπτουν διοικητικές εργασίες, διαχείριση ιατρικών γραφείων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών, βοηθώντας τους πελάτες να απλοποιήσουν την καθημερινή λειτουργία, να ελέγξουν το κόστος και να αφιερώσουν περισσότερο χρόνο στην ανάπτυξη της επιχείρησής τους.

Υπάλληλος εξ αποστάσεως ιατρικής υποδοχής στην πρωτοβάθμια φροντίδα

Παροχή υπηρεσιών υποδοχής εξ αποστάσεως για ιατρείο πρωτοβάθμιας φροντίδας, με διαχείριση κλήσεων ασθενών, ραντεβού, εργασιών στο ηλεκτρονικό αρχείο υγείας και ερωτημάτων για ανανέωση συνταγών. Υποστήριξη ασθενών σε τρεις τοποθεσίες στο Λονγκ Άιλαντ.

Περιγραφή

  • Διαχείριση μεγάλου όγκου εισερχόμενων κλήσεων ασθενών για τρεις τοποθεσίες του ιατρείου.
  • Επικοινωνία με σαφήνεια, επαγγελματισμό και υπομονή με τους ασθενείς, συμπεριλαμβανομένων των ηλικιωμένων.
  • Χειρισμός συνηθισμένων κλήσεων για ραντεβού, ανανέωση συνταγών και γενικά ερωτήματα σύμφωνα με τα πρωτόκολλα του ιατρείου.
  • Προώθηση κλήσεων, μηνυμάτων και ζητημάτων στα κατάλληλα μέλη της ομάδας.
  • Προγραμματισμός, αλλαγή και συντονισμός ραντεβού ασθενών.
  • Εξέταση των αναγκών των ασθενών και του ιστορικού ραντεβού τους, ώστε να προσδιορίζεται η κατάλληλη διαδικασία προγραμματισμού.
  • Παραπομπή ζητημάτων προγραμματισμού που χρειάζονται καθοδήγηση από πάροχο φροντίδας ή από τη διοίκηση του ιατρείου.
  • Χρήση του AdvancedMD για την εξέταση φακέλων ασθενών, ιστορικού ραντεβού, μηνυμάτων, πληροφοριών ανανέωσης συνταγών και διοικητικών στοιχείων.
  • Ακριβής καταγραφή των επικοινωνιών με ασθενείς, των μηνυμάτων και των αλλαγών στα ραντεβού.
  • Λήψη ερωτημάτων για ανανέωση συνταγών και προώθησή τους σύμφωνα με τα πρωτόκολλα του ιατρείου.
  • Παραπομπή ερωτήσεων για φάρμακα και κλινικών ανησυχιών στους κατάλληλους παρόχους φροντίδας ή μέλη της ομάδας.
  • Να μην παρέχετε ιατρικές συμβουλές, εγκρίνετε ανανεώσεις συνταγών ή λαμβάνετε κλινικές αποφάσεις ανεξάρτητα.
  • Τήρηση των καθιερωμένων ροών εργασίας του γραφείου και των διαδικασιών επικοινωνίας.
  • Εντοπισμός και κλιμάκωση επειγόντων, ασαφών, κλινικών ή ευαίσθητων ζητημάτων.
  • Συντονισμός της επικοινωνίας μεταξύ ασθενών, προσωπικού υποδοχής, παρόχων φροντίδας και εσωτερικών ομάδων.

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία στον χώρο της υγειονομικής περίθαλψης, σε ιατρείο, στην πρωτοβάθμια φροντίδα, σε ιατρική υποδοχή, σε γραμματεία ή ως εικονικός ιατρικός βοηθός.
  • Εμπειρία στη διαχείριση ερωτημάτων ασθενών, στον προγραμματισμό ραντεβού, στην προώθηση μηνυμάτων, σε ερωτήματα ανανέωσης συνταγών ή σε παρόμοιες διαδικασίες ιατρικής υποδοχής.
  • Εμπειρία στη διαχείριση συχνών εισερχόμενων κλήσεων ασθενών μεγάλου όγκου.
  • Εμπειρία στην πλοήγηση σε φακέλους ασθενών, στην εξέταση πληροφοριών, στην τεκμηρίωση επικοινωνιών και στη χρήση ηλεκτρονικού αρχείου υγείας.
  • Εμπειρία στον προγραμματισμό, την αλλαγή και τον συντονισμό ραντεβού.
  • Βασική γνώση ιατρικής ορολογίας.
  • Σαφής και επαγγελματική προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών.
  • Σχετική επαγγελματική εμπειρία.
  • Προσκόμιση πιστοποιητικού NBI και/ή τοπικού αστυνομικού πιστοποιητικού πριν από την ένταξη στην εργασία.
  • Διαθεσιμότητα για βιντεοσυναντήσεις με ενεργοποιημένη κάμερα όταν απαιτείται.
  • Αξιόπιστος φορητός ή επιτραπέζιος υπολογιστής.
  • Σταθερή σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο διαδίκτυο, τουλάχιστον 25 Mbps.
  • Ακουστικά με ακύρωση θορύβου.
  • Λειτουργική κάμερα web.
  • Ήσυχο και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας.
  • Η εμπειρία στο AdvancedMD προτιμάται, αλλά δεν απαιτείται.
  • Η εμπειρία στην υποστήριξη ερωτημάτων για ανανέωση συνταγών προτιμάται.
  • Η εμπειρία στην πρωτοβάθμια φροντίδα προτιμάται.
  • Η επικοινωνία στα ισπανικά και στα αγγλικά προτιμάται, αλλά δεν απαιτείται.

Παροχές

  • Εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξης ανθρώπινου δυναμικού και συνεργατών.
  • Προαιρετική πρόσβαση σε premium VPN.
  • Παρέχονται εκπαίδευση και πιστοποίηση HIPAA και κυβερνοασφάλειας.
  • Εκπαίδευση για απόδοση εικονικών βοηθών στο κορυφαίο 1%.
  • Αργίες στις ΗΠΑ εγκεκριμένες από τον πελάτη.
  • Άδεια με ή χωρίς αποδοχές εγκεκριμένη από τον πελάτη.
  • Πρόσβαση σε εργαλεία και πόρους.
  • Προαιρετικά κίνητρα βάσει απόδοσης.
  • Αξιόπιστος φορητός ή επιτραπέζιος υπολογιστής.
  • Σταθερή σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο διαδίκτυο, τουλάχιστον 25 Mbps.
  • Ακουστικά με ακύρωση θορύβου.
  • Λειτουργική κάμερα web για εικονικές συναντήσεις.
  • Ήσυχο και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ascensus

Σύμβουλος ένταξης πελατών, FuturePlan

Ascensus

Διαχείριση υλοποιήσεων προγραμμάτων για πελάτες και συμβούλους της FuturePlan, της εθνικής διαχειρίστριας προγραμμάτων συνταξιοδότησης της Ascensus. Συντονισμός μετατροπών προγραμμάτων, τεκμηρίωσης, εκπαίδευσης, ελέγχων ποιότητας και παράδοσης στις ομάδες συνεχιζόμενης εξυπηρέτησης.

Άνοιγμα
Palo Alto Networks

Απομακρυσμένος σύμβουλος εξειδίκευσης Cortex στην Palo Alto Networks

Palo Alto Networks

Καθοδηγήστε τους πελάτες της Palo Alto Networks στον μετασχηματισμό των λειτουργιών ασφαλείας τους με λύσεις Cortex. Σχεδιάστε προσεγγίσεις SIEM, SOAR, XDR και απόκρισης σε περιστατικά, και ηγηθείτε τεχνικών συνεργασιών με πελάτες.

Άνοιγμα
Ludia Consulting

Ανώτερος σύμβουλος επιτόπιας εξυπηρέτησης Microsoft Dynamics 365

Ludia Consulting

Παροχή λειτουργικών και τεχνικών λύσεων για το Microsoft Dynamics 365 CE Field Service. Βελτίωση των διαδικασιών των πελατών μέσω υλοποίησης, ενσωμάτωσης, μετάπτωσης δεδομένων και εργασιών στο Power Platform.

Άνοιγμα
Palo Alto Networks

Σύμβουλος τομέα Cortex στην Palo Alto Networks (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Palo Alto Networks

Συμβουλευτική πελατών για την πλατφόρμα λειτουργιών ασφάλειας Cortex της Palo Alto Networks και σχεδιασμός λύσεων SIEM, SOAR, XDR και μετασχηματισμού SOC. Ηγεσία σε τεχνικές επικυρώσεις και έργα απόδειξης αξίας.

Άνοιγμα
People10 Technologies Inc.

Ανώτερος μηχανικός ανάπτυξης διεπαφής χρήστη, Angular

People10 Technologies Inc.

Αναπτύσσετε εφαρμογές Angular για τις ανακατασκευές των συστημάτων logistics της People10, συμβάλλοντας στον σχεδιασμό, την υλοποίηση, τις δοκιμές και την ανάλυση. Συνεργάζεστε με διαχειριστές έργων, ομάδες QA, χρήστες και άλλες ομάδες σε όλο τον κύκλο ζωής ανάπτυξης λογισμικού.

Άνοιγμα
Allstate

Ανώτερος σύμβουλος διαχείρισης περιστατικών – Allstate (Εξ αποστάσεως, Ιλινόι)

Allstate

Αντιμετωπίστε σύνθετες διακοπές λειτουργίας στο Κέντρο Επιχειρησιακού Συντονισμού της Allstate, καθοδηγώντας κλήσεις άμεσης απόκρισης, συντονίζοντας κλιμακώσεις και καθοδηγώντας αναλυτές.

Άνοιγμα
Waitwhile

Μηχανικός διεπαφής χρήστη, Angular και TypeScript

Waitwhile

Δημιουργήστε προηγμένες διεπαφές Angular και επαναχρησιμοποιήσιμα στοιχεία για την πλατφόρμα διαχείρισης αναμονής της Waitwhile. Βελτιώστε την απόδοση και την εμπειρία χρήστη για εταιρικούς πελάτες μαζί με μια διεπιστημονική ομάδα προϊόντος.

Άνοιγμα
Honeywell

Ανώτερος σύμβουλος λύσεων εφαρμογών υγειονομικής περίθαλψης

Honeywell

Ανώτερος μηχανικός πωλήσεων που υποστηρίζει τη στρατηγική ομάδα πωλήσεων υγειονομικής περίθαλψης της Honeywell. Σχεδιάζει λύσεις αυτοματισμού για πελάτες μέσω τεχνικών προδιαγραφών, αρχιτεκτονικών συστημάτων, επιδείξεων και συμβουλευτικής.

Άνοιγμα
AllPoints Fibre

Διευθυντής Λογαριασμών Πληρωτέων

AllPoints Fibre

Ηγηθείτε της επεξεργασίας τιμολογίων, των πληρωμών και των συμφωνιών με προμηθευτές στην AllPoints Fibre, χονδρέμπορο δικτύων οπτικών ινών πλήρους κάλυψης στο Ηνωμένο Βασίλειο. Βελτιώστε τις οικονομικές λειτουργίες μέσω αυτοματοποίησης, ισχυρότερων ελέγχων και επεκτάσιμων διαδικασιών.

Άνοιγμα
3Shape

Σύμβουλος υποστήριξης Tier 2 στην 3Shape, σαρωτές οδοντοτεχνικών εργαστηρίων (Αγγλικά) – Υβριδικά, Ουκρανία

3Shape

Υποστήριξη σαρωτών και λογισμικού της 3Shape για συνεργάτες και τελικούς χρήστες παγκοσμίως. Επίλυση περιστατικών Tier 2, καταγραφή στοιχείων πελατών στο CRM και προώθηση σχολίων.

Άνοιγμα