Winning Assistants LLC ialah syarikat penempatan kakitangan dan perekrutan yang menghubungkan doktor, profesional penjagaan kesihatan, dan pemilik perniagaan dengan pembantu maya berkemahiran daripada kumpulan bakat global. Perkhidmatan sokongannya yang mematuhi HIPAA merangkumi kerja pentadbiran, pengurusan pejabat perubatan, pemasaran, dan khidmat pelanggan, sekali gus membantu pelanggan melancarkan operasi harian, mengawal kos, dan menumpukan lebih banyak masa pada pertumbuhan perniagaan.
Penyambut Tetamu Perubatan Jarak Jauh, Penjagaan Primer
Berikan sokongan penyambut tetamu jarak jauh untuk amalan penjagaan primer dengan mengendalikan panggilan pesakit, janji temu, tugas EHR dan pertanyaan pengisian semula preskripsi. Sokong pesakit di tiga lokasi Long Island.
Penerangan
- Kendalikan jumlah panggilan masuk pesakit yang tinggi untuk tiga lokasi amalan.
- Berkomunikasi dengan pesakit secara jelas, profesional dan sabar, termasuk warga emas.
- Kendalikan panggilan rutin tentang janji temu, pengisian semula preskripsi dan pertanyaan umum mengikut protokol pejabat.
- Salurkan panggilan, mesej dan kebimbangan kepada anggota pasukan yang sesuai.
- Jadualkan, jadualkan semula dan selaraskan janji temu pesakit.
- Semak keperluan pesakit dan sejarah janji temu untuk mengenal pasti proses penjadualan yang sesuai.
- Rujuk hal penjadualan yang memerlukan panduan penyedia atau pihak pejabat.
- Gunakan AdvancedMD untuk menyemak carta pesakit, sejarah janji temu, mesej, maklumat pengisian semula preskripsi dan butiran pentadbiran.
- Rekodkan interaksi pesakit, mesej dan perubahan jadual dengan tepat.
- Terima pertanyaan pengisian semula preskripsi dan salurkannya mengikut protokol amalan.
- Rujuk soalan tentang ubat dan kebimbangan klinikal kepada penyedia atau anggota pasukan yang sesuai.
- Jangan berikan nasihat perubatan, meluluskan pengisian semula preskripsi atau membuat keputusan klinikal secara sendiri.
- Ikuti aliran kerja pejabat dan prosedur komunikasi yang ditetapkan.
- Kenal pasti dan eskalasi kebimbangan yang mendesak, tidak jelas, klinikal atau sensitif.
- Selaraskan komunikasi antara pesakit, kakitangan kaunter hadapan, penyedia dan pasukan dalaman.
Keperluan
- Pengalaman dalam penjagaan kesihatan, pejabat perubatan, penjagaan primer, penyambut tetamu perubatan, kaunter hadapan atau sebagai pembantu maya perubatan.
- Pengalaman mengendalikan pertanyaan pesakit, penjadualan, penyaluran mesej, pertanyaan pengisian semula preskripsi atau aliran kerja pejabat hadapan penjagaan kesihatan yang serupa.
- Pengalaman mengurus panggilan masuk pesakit yang kerap dan berjumlah tinggi.
- Pengalaman menavigasi carta pesakit, menyemak maklumat, mendokumentasikan interaksi dan menggunakan EHR atau EMR.
- Pengalaman menjadualkan, menjadualkan semula dan menyelaraskan janji temu.
- Pengetahuan asas tentang istilah perubatan.
- Kemahiran bertutur dan menulis dalam bahasa Inggeris dengan jelas dan profesional.
- Pengalaman kerja yang berkaitan.
- Sediakan Sijil Kelakuan Baik (NBI) dan/atau surat kelakuan polis tempatan sebelum proses penerimaan kerja.
- Bersedia menyertai mesyuarat video dengan kamera dihidupkan apabila diperlukan.
- Komputer riba atau desktop yang boleh dipercayai.
- Sambungan internet berkelajuan tinggi yang stabil sekurang-kurangnya 25 Mbps.
- Alat dengar pembatal hingar.
- Kamera web yang berfungsi.
- Persekitaran kerja yang tenang dan profesional.
- Pengalaman menggunakan AdvancedMD diutamakan, tetapi tidak diwajibkan.
- Pengalaman menyokong pertanyaan pengisian semula preskripsi diutamakan.
- Pengalaman dalam penjagaan primer diutamakan.
- Kemahiran komunikasi dwibahasa Sepanyol-Inggeris diutamakan, tetapi tidak diwajibkan.
Faedah
- Pasukan sokongan HR dan kontraktor khusus.
- Akses VPN premium pilihan.
- Latihan dan pensijilan HIPAA serta keselamatan siber disediakan.
- Latihan prestasi pembantu maya 1% teratas.
- Cuti umum A.S. yang diluluskan klien.
- Cuti berbayar atau tanpa gaji yang diluluskan klien.
- Akses kepada peralatan dan sumber.
- Insentif berasaskan prestasi pilihan.
- Komputer riba atau desktop yang boleh dipercayai.
- Sambungan internet berkelajuan tinggi yang stabil sekurang-kurangnya 25 Mbps.
- Alat dengar pembatal hingar.
- Kamera web yang berfungsi untuk mesyuarat maya.
- Persekitaran kerja yang tenang dan profesional.