Winning Assistants LLC, doktorları, sağlık profesyonellerini ve işletme sahiplerini küresel yetenek havuzundan seçilmiş deneyimli sanal asistanlarla buluşturan bir personel ve işe alım şirketidir. HIPAA uyumlu destek hizmetleri; idari işler, tıbbi ofis yönetimi, pazarlama ve müşteri hizmetlerini kapsar. Şirket, müşterilerinin günlük operasyonlarını kolaylaştırmasına, maliyetleri kontrol etmesine ve işletmelerinin büyümesine daha fazla zaman ayırmasına yardımcı olur.
Uzaktan Birinci Basamak Tıbbi Resepsiyon Görevlisi
Birinci basamak sağlık hizmeti sunan bir muayenehaneye uzaktan resepsiyon desteği verin; hasta aramalarını, randevuları, EHR işlemlerini ve reçete yenileme taleplerini yönetin. Long Island’daki üç lokasyonda hastalara destek sağlayın.
Açıklama
- Üç muayenehane lokasyonu için gelen yoğun hasta aramalarını yönetin.
- Yaşlı yetişkinler de dahil olmak üzere hastalarla açık, profesyonel ve sabırlı bir şekilde iletişim kurun.
- Rutin randevu, reçete yenileme ve genel bilgi aramalarını ofis protokollerine göre yanıtlayın.
- Aramaları, mesajları ve endişeleri uygun ekip üyelerine yönlendirin.
- Hasta randevularını planlayın, yeniden planlayın ve koordine edin.
- Uygun randevu planlama sürecini belirlemek için hasta ihtiyaçlarını ve randevu geçmişini inceleyin.
- Sağlayıcı veya ofis düzeyinde yönlendirme gerektiren randevu planlama konularını ilgili kişilere aktarın.
- Hasta kayıtlarını, randevu geçmişini, mesajları, reçete yenileme bilgilerini ve idari ayrıntıları incelemek için AdvancedMD kullanın.
- Hasta görüşmelerini, mesajları ve randevu değişikliklerini doğru şekilde kaydedin.
- Reçete yenileme taleplerini alın ve muayenehane protokollerine göre yönlendirin.
- İlaç sorularını ve klinik endişeleri uygun sağlık hizmeti sağlayıcılarına veya ekip üyelerine aktarın.
- Bağımsız olarak tıbbi tavsiye vermeyin, reçete yenilemelerini onaylamayın veya klinik kararlar almayın.
- Yerleşik ofis iş akışlarını ve iletişim prosedürlerini izleyin.
- Acil, belirsiz, klinik veya hassas endişeleri belirleyip üst mercilere iletin.
- Hastalar, ön büro personeli, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve kurum içi ekipler arasındaki iletişimi koordine edin.
Gereksinimler
- Sağlık hizmetleri, tıbbi ofis, birinci basamak, tıbbi resepsiyon, ön büro veya tıbbi sanal asistanlık alanında deneyim.
- Hasta taleplerini yanıtlama, randevu planlama, mesaj yönlendirme, reçete yenileme talepleri veya benzer sağlık hizmetleri ön büro iş akışlarını yürütme deneyimi.
- Sık ve yoğun gelen hasta aramalarını yönetme deneyimi.
- Hasta kayıtlarında gezinme, bilgileri inceleme, görüşmeleri belgeleme ve bir EHR veya EMR kullanma deneyimi.
- Randevu planlama, yeniden planlama ve koordinasyon deneyimi.
- Tıbbi terminoloji hakkında temel bilgi.
- Açık ve profesyonel sözlü ve yazılı İngilizce.
- İlgili iş deneyimi.
- İşe alım sürecinden önce NBI Kaydı ve/veya yerel polis temiz sicil belgesi sunabilme.
- Gerektiğinde kamera açık olarak video toplantılarına katılabilme.
- Güvenilir dizüstü veya masaüstü bilgisayar.
- En az 25 Mbps hızında, istikrarlı yüksek hızlı internet bağlantısı.
- Gürültü önleyici kulaklık.
- Çalışır durumda web kamerası.
- Sessiz ve profesyonel çalışma ortamı.
- AdvancedMD deneyimi tercih edilir ancak zorunlu değildir.
- Reçeteli ilaç yenileme taleplerini destekleme deneyimi tercih edilir.
- Birinci basamak deneyimi tercih edilir.
- İspanyolca ve İngilizce iki dilli iletişim tercih edilir ancak zorunlu değildir.
Yan Haklar
- Özel İK ve yüklenici destek ekibi.
- İsteğe bağlı premium VPN erişimi.
- HIPAA ve siber güvenlik eğitimi ile sertifikasyonu sağlanır.
- Sanal asistan performansında ilk yüzde 1'e yönelik eğitim.
- Müşterinin onayladığı ABD tatil günleri.
- Müşterinin onayladığı ücretli veya ücretsiz izin.
- Araçlara ve kaynaklara erişim.
- İsteğe bağlı performansa dayalı teşvikler.
- Güvenilir dizüstü veya masaüstü bilgisayar.
- En az 25 Mbps hızında, istikrarlı yüksek hızlı internet bağlantısı.
- Gürültü önleyici kulaklık.
- Sanal toplantılar için çalışır durumda web kamerası.
- Sessiz ve profesyonel çalışma ortamı.