Ang Winning Assistants LLC ay isang kumpanya ng staffing at recruitment na nag-uugnay sa mga doktor, propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, at may-ari ng negosyo sa mga bihasang virtual assistant mula sa pandaigdigang talent pool. Saklaw ng mga serbisyong suporta nitong sumusunod sa HIPAA ang gawaing administratibo, pamamahala ng tanggapang medikal, marketing, at serbisyo sa customer, na tumutulong sa mga kliyente na pasimplehin ang pang-araw-araw na operasyon, makontrol ang mga gastos, at maglaan ng mas maraming oras sa pagpapalago ng negosyo.
Malayuang Taga-resepsyon ng Medikal, Pangunahing Pangangalaga
Magbigay ng malayuang suporta sa resepsyon para sa klinika ng pangunahing pangangalaga sa pamamagitan ng paghawak ng mga tawag ng pasyente, appointment, gawain sa EHR, at mga tanong tungkol sa muling pagkuha ng reseta. Suportahan ang mga pasyente sa tatlong lokasyon sa Long Island.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang maraming papasok na tawag ng pasyente para sa tatlong lokasyon ng klinika.
- Makipag-usap sa mga pasyente nang malinaw, propesyonal, at matiyaga, kabilang ang mga nakatatanda.
- Asikasuhin ang mga karaniwang tawag tungkol sa appointment, muling pagkuha ng reseta, at pangkalahatang tanong ayon sa mga protocol ng opisina.
- Ipaabot ang mga tawag, mensahe, at alalahanin sa naaangkop na mga miyembro ng pangkat.
- Magtakda, magtakda muli, at mag-ugnay ng mga appointment ng pasyente.
- Suriin ang mga pangangailangan ng pasyente at kasaysayan ng appointment upang matukoy ang angkop na proseso ng pag-iiskedyul.
- Ipaubaya sa tamang tao ang mga usapin sa iskedyul na nangangailangan ng gabay ng provider o opisina.
- Gamitin ang AdvancedMD upang suriin ang mga chart ng pasyente, kasaysayan ng appointment, mensahe, impormasyon sa muling pagkuha ng reseta, at mga detalyeng administratibo.
- Itala nang wasto ang mga pakikipag-ugnayan sa pasyente, mensahe, at pagbabago sa iskedyul.
- Tanggapin ang mga tanong tungkol sa muling pagkuha ng reseta at ipaabot ang mga ito ayon sa mga protocol ng klinika.
- Ipaabot sa naaangkop na mga provider o miyembro ng pangkat ang mga tanong tungkol sa gamot at klinikal na alalahanin.
- Huwag magbigay ng medikal na payo, mag-apruba ng muling pagkuha ng reseta, o magpasya tungkol sa klinikal na usapin nang mag-isa.
- Sundin ang mga itinakdang daloy ng trabaho at pamamaraan ng komunikasyon sa opisina.
- Tukuyin at iakyat ang mga agarang, hindi malinaw, klinikal, o sensitibong alalahanin.
- Iugnay ang komunikasyon sa pagitan ng mga pasyente, kawani sa front desk, provider, at mga panloob na pangkat.
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa pangangalagang pangkalusugan, klinikang medikal, pangunahing pangangalaga, resepsyon sa klinika, front desk, o bilang medical virtual assistant.
- Karanasan sa paghawak ng mga tanong ng pasyente, pag-iiskedyul, pagpapasa ng mensahe, mga tanong sa muling pagkuha ng reseta, o katulad na gawain sa front office ng pangangalagang pangkalusugan.
- Karanasan sa pamamahala ng madalas at maraming papasok na tawag ng pasyente.
- Karanasan sa paggamit ng mga chart ng pasyente, pagsusuri ng impormasyon, pagtatala ng mga pakikipag-ugnayan, at paggamit ng EHR o EMR.
- Karanasan sa pagtatakda, muling pagtatakda, at pag-uugnay ng mga appointment.
- Pangunahing kaalaman sa mga terminong medikal.
- Malinaw at propesyonal na pasalita at pasulat na Ingles.
- May kaugnay na karanasan sa trabaho.
- Magbigay ng NBI Clearance at/o lokal na police clearance bago magsimula sa trabaho.
- Maging handang dumalo sa mga video meeting nang bukas ang camera kapag kinakailangan.
- Maaasahang laptop o desktop computer.
- Matatag at mabilis na koneksiyon sa internet na hindi bababa sa 25 Mbps.
- Headset na nakakabawas ng ingay.
- Gumaganang webcam.
- Tahimik at propesyonal na lugar ng trabaho.
- Mas mainam ang karanasan sa AdvancedMD, ngunit hindi ito kinakailangan.
- Mas mainam ang karanasan sa pagsuporta sa mga tanong tungkol sa muling pagkuha ng reseta.
- Mas mainam ang karanasan sa pangunahing pangangalaga.
- Mas mainam ang kakayahang makipag-usap sa Espanyol at Ingles, ngunit hindi ito kinakailangan.
Mga Benepisyo
- Nakatalagang pangkat para sa suporta sa HR at mga kontratista.
- Opsyonal na access sa premium VPN.
- May ibinibigay na pagsasanay at sertipikasyon sa HIPAA at cybersecurity.
- Pagsasanay sa pagganap para sa nangungunang 1% ng mga virtual assistant.
- Mga holiday sa U.S. na inaprubahan ng kliyente.
- Bayad o walang bayad na leave na inaprubahan ng kliyente.
- Access sa mga tool at mapagkukunan.
- Opsyonal na insentibo batay sa pagganap.
- Maaasahang laptop o desktop computer.
- Matatag at mabilis na koneksiyon sa internet na hindi bababa sa 25 Mbps.
- Headset na nakakabawas ng ingay.
- Gumaganang webcam para sa mga virtual meeting.
- Tahimik at propesyonal na lugar ng trabaho.