Winning Assistants LLC היא חברת השמה וגיוס המחברת בין רופאים, אנשי מקצוע בתחום הבריאות ובעלי עסקים לבין עוזרים וירטואליים מיומנים ממאגר כישרונות גלובלי. שירותי התמיכה שלה, התואמים לדרישות HIPAA, כוללים עבודה אדמיניסטרטיבית, ניהול משרדים רפואיים, שיווק ושירות לקוחות, ומסייעים ללקוחות לייעל את הפעילות היומיומית, לשלוט בעלויות ולהקדיש יותר זמן לצמיחת העסק.
פקידת קבלה רפואית מרחוק לרפואה ראשונית
מתן שירותי קבלה מרחוק למרפאת רפואה ראשונית, כולל מענה לשיחות מטופלים, תיאום תורים, משימות בתיק הרפואי האלקטרוני ובירורים על חידוש מרשמים. תמיכה במטופלים בשלושה סניפים בלונג איילנד.
קולומביה
מקסיקו
הפיליפינים
פוארטו ריקו
אל סלבדור
ונצואלה10,400 $ – 12,480 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתכלליפקיד קבלה רפואיתיאור
- ניהול נפח גדול של שיחות נכנסות ממטופלים בשלושה סניפי המרפאה.
- תקשורת ברורה, מקצועית וסבלנית עם מטופלים, כולל מבוגרים.
- טיפול בשיחות שגרתיות בנושא תורים, חידוש מרשמים ובירורים כלליים בהתאם לנהלי המרפאה.
- ניתוב שיחות, הודעות ופניות לחברי הצוות המתאימים.
- קביעת תורים למטופלים, שינויים בתורים ותיאום שלהם.
- בחינת צורכי המטופלים והיסטוריית התורים כדי לזהות את תהליך קביעת התור המתאים.
- העברת ענייני תורים הדורשים הנחיה של מטפל או של הנהלת המרפאה.
- שימוש ב-AdvancedMD לעיון בתיקי מטופלים, בהיסטוריית תורים, בהודעות, במידע על חידוש מרשמים ובפרטים מנהליים.
- תיעוד מדויק של שיחות עם מטופלים, הודעות ושינויים בתורים.
- קבלת בירורים על חידוש מרשמים והעברתם בהתאם לנהלי המרפאה.
- העברת שאלות על תרופות וחששות קליניים למטפלים או לחברי הצוות המתאימים.
- אין לתת ייעוץ רפואי, לאשר חידוש מרשמים או לקבל החלטות קליניות באופן עצמאי.
- עבודה לפי תהליכי העבודה ונהלי התקשורת שנקבעו במשרד.
- זיהוי והסלמה של פניות דחופות, לא ברורות, קליניות או רגישות.
- תיאום התקשורת בין מטופלים, צוות הקבלה, מטפלים וצוותים פנימיים.
דרישות
- ניסיון בתחום הבריאות, במשרד רפואי, ברפואה ראשונית, בקבלה רפואית, בדלפק קבלה או כעוזר רפואי וירטואלי.
- ניסיון בטיפול בפניות מטופלים, בקביעת תורים, בניתוב הודעות, בבירורים על חידוש מרשמים או בתהליכי קבלה רפואית דומים.
- ניסיון בניהול שיחות נכנסות רבות ותכופות ממטופלים.
- ניסיון בניווט בתיקי מטופלים, בבדיקת מידע, בתיעוד שיחות ובשימוש בתיק רפואי אלקטרוני.
- ניסיון בקביעת תורים, בשינויים בתורים ובתיאום שלהם.
- ידע בסיסי במונחים רפואיים.
- אנגלית מדוברת וכתובה ברורה ומקצועית.
- ניסיון עבודה רלוונטי.
- הצגת אישור היעדר רישום פלילי מהלשכה הלאומית לחקירות (NBI) ו/או אישור משטרה מקומית לפני תחילת העבודה.
- זמינות לפגישות וידאו עם מצלמה פעילה לפי הצורך.
- מחשב נייד או שולחני אמין.
- חיבור אינטרנט יציב ומהיר של לפחות 25 Mbps.
- אוזניות עם סינון רעשים.
- מצלמת רשת תקינה.
- סביבת עבודה שקטה ומקצועית.
- ניסיון ב-AdvancedMD הוא יתרון, אך אינו חובה.
- ניסיון בתמיכה בבירורים על חידוש מרשמים הוא יתרון.
- ניסיון ברפואה ראשונית הוא יתרון.
- יכולת תקשורת בספרדית ובאנגלית היא יתרון, אך אינה חובה.
הטבות
- צוות ייעודי לתמיכה במשאבי אנוש ובקבלנים.
- גישה אופציונלית לשירות VPN פרימיום.
- הכשרה והסמכה בתחום HIPAA ואבטחת סייבר מסופקות.
- הכשרה לביצועי עוזרים וירטואליים המציבים אותם באחוזון העליון של 1%.
- חגים בארצות הברית שאושרו על ידי הלקוח.
- חופשה בתשלום או ללא תשלום שאושרה על ידי הלקוח.
- גישה לכלים ולמשאבים.
- תמריצים אופציונליים המבוססים על ביצועים.
- מחשב נייד או שולחני אמין.
- חיבור אינטרנט יציב ומהיר של לפחות 25 Mbps.
- אוזניות עם סינון רעשים.
- מצלמת רשת תקינה לפגישות וירטואליות.
- סביבת עבודה שקטה ומקצועית.