LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing
LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing

Η LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing βοηθά επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο WordPress να διαχειρίζονται την τεχνική υποστήριξη και την εξυπηρέτηση πελατών που απαιτούνται για τα προϊόντα και τους ιστότοπούς τους. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2017 και παρέχει συνεχή συντήρηση και τεχνική υποστήριξη WordPress, εφάπαξ διορθώσεις, διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών για προγραμματιστές θεμάτων και πρόσθετων, καθώς και υποστήριξη white-label για εταιρείες σχεδιασμού.

Η LevelUp βοηθά επίσης επιχειρήσεις να δημιουργήσουν ομάδες offshore για υποστήριξη και ανάπτυξη WordPress, προσφέροντάς τους πρόσβαση σε εξειδικευμένο προσωπικό και μειώνοντας παράλληλα το λειτουργικό βάρος της εσωτερικής διαχείρισης της υποστήριξης. Η εταιρεία εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο και λειτουργεί γραφείο υποστήριξης στη Μανίλα των Φιλιππίνων.

Αναλυτής δεδομένων αναφορών εσόδων

Διαχείριση αναφορών ARR και MRR SaaS για τη LevelUp, ένα πρακτορείο λύσεων εξωτερικής ανάθεσης. Δημιουργία πινάκων ελέγχου, συμφωνία οικονομικών συστημάτων και υποστήριξη έργων μετασχηματισμού εσόδων.

Περιγραφή

  • Παρακολούθηση και αναφορά εσόδων SaaS, συμπεριλαμβανομένων νέων, αναβαθμισμένων, υποβαθμισμένων, διευρυμένων ARR και MRR, καθώς και όσων χάνονται λόγω αποχώρησης πελατών.
  • Δημιουργία και συντήρηση πινάκων ελέγχου και αναφορών στο Looker Studio, στο Excel και στο Google Sheets.
  • Έλεγχος της συνέπειας των δεδομένων μεταξύ Salesforce, NetSuite, Stripe και BigQuery και διερεύνηση αποκλίσεων.
  • Επαλήθευση των ροών δεδομένων ανάντη και κατάντη και ανάλυση των βαθύτερων αιτιών των προβλημάτων αναφοράς.
  • Ορισμός μετρικών, βελτίωση μοντέλων δεδομένων και ανάπτυξη αυτοματοποιημένων ροών εργασίας αναφορών για έργα μετασχηματισμού.
  • Υποστήριξη των ομάδων Οικονομικών και Λειτουργιών Εσόδων με προβλέψεις, ανάλυση σεναρίων και αναλύσεις διατήρησης πελατών και αποχώρησης.
  • Συνεργασία με τις ομάδες Οικονομικών, Πωλήσεων, Στρατηγικής και Μηχανικής Δεδομένων για την ευθυγράμμιση ορισμών μετρικών, χρονοδιαγραμμάτων αναφορών και ταξινομιών δεδομένων.
  • Μετατροπή σύνθετων οικονομικών δεδομένων σε πρακτικές συστάσεις για μη τεχνικά στελέχη και ενδιαφερόμενα μέρη.

Απαιτήσεις

  • Επαγγελματική εμπειρία τουλάχιστον 2–3 ετών στην αναλυτική εσόδων, στην ανάλυση οικονομικών δεδομένων, στην επιχειρηματική ευφυΐα ή στην αναφορά εσόδων SaaS.
  • Κατανόηση των μοντέλων συνδρομών SaaS και μετρικών όπως ARR, MRR, καθαρή και μικτή διατήρηση, αποχώρηση, μέσο έσοδο ανά χρήστη, αξία διάρκειας ζωής πελάτη και κόστος απόκτησης πελάτη.
  • Άριστη γνώση σύνταξης σύνθετων ερωτημάτων SQL.
  • Εμπειρία με αποθήκες δεδομένων όπως το Google BigQuery.
  • Προχωρημένη χρήση Excel και Google Sheets, συμπεριλαμβανομένων τύπων, συγκεντρωτικών πινάκων, οικονομικής μοντελοποίησης και δοκιμών σεναρίων.
  • Δημιουργία, συντήρηση και αντιμετώπιση προβλημάτων σε πίνακες ελέγχου με Looker, Looker Studio ή συγκρίσιμα εργαλεία BI.
  • Επικύρωση και συμφωνία δεδομένων μεταξύ Salesforce, NetSuite, Stripe και σύγχρονων αγωγών ETL/ELT.
  • Πρακτική εξοικείωση με τις ρυθμίσεις χρέωσης του Stripe και τις δομές συναλλαγών του.
  • Η εμπειρία αναφορών στο NetSuite ERP αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα.
  • Επαγγελματική γραπτή και προφορική επικοινωνία στα Αγγλικά.
  • Η γνώση στρατηγικών εισόδου στην αγορά, διαχείρισης κύκλου ζωής πελατών και εταιρικού οικονομικού σχεδιασμού αποτελεί πρόσθετο πλεονέκτημα.

Παροχές

  • Δυνατότητα μετάβασης σε θέση πλήρους απασχόλησης καθώς αναπτύσσονται τα έργα.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Στέλεχος Διαχείρισης Τροφίμων και Ποτών, Μπανγκαλόρ

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Ηγεσία στις εταιρικές λειτουργίες εστίασης στο Μπανγκαλόρ, με ευθύνη για χώρους εστίασης, ομάδες κουζίνας, προϋπολογισμούς, προμηθευτές και εξυπηρέτηση πελατών. Ο ρόλος υποστηρίζει τις δραστηριότητες της JLL στον τομέα των ακινήτων και της διαχείρισης επενδύσεων.

Άνοιγμα
EXL

Στέλεχος αποζημιώσεων υποκατάστασης και διαιτησίας για ασφαλίσεις περιουσίας και αστικής ευθύνης

EXL

Διαχείριση απαιτήσεων υποκατάστασης για ασφαλίσεις περιουσίας και αστικής ευθύνης στη Νόιντα, με προετοιμασία εγγράφων ανάκτησης και παρακολούθηση της εξέλιξης των απαιτήσεων. Υποστήριξη υποβολών σε διαιτησία και συντονισμός με ασφαλιστικές εταιρείες, πραγματογνώμονες, γραφεία είσπραξης και δικηγόρους.

Άνοιγμα
ITV

Στέλεχος Ψηφιακών Δικαιωμάτων

ITV

Διαχείριση δικαιωμάτων ψηφιακής και κοινωνικής εκμετάλλευσης στον τηλεοπτικό και κινηματογραφικό κατάλογο της ITV. Τήρηση δεδομένων δικαιωμάτων, εγκρίσεων, αδειών, κόστους και αναφορών για παγκόσμια διανομή.

Άνοιγμα
EXL

Ανώτερο Στέλεχος, Αναλυτική Δεδομένων – Γκουρουγκράμ (Υβριδικά)

EXL

Αναλύστε δεδομένα, δημιουργήστε πίνακες ελέγχου για την υποστήριξη αποφάσεων και βελτιώστε την ποιότητα των δεδομένων. Ηγηθείτε μικρών αναλυτικών έργων στο Γκουρουγκράμ.

Άνοιγμα
Humana

Στέλεχος συμβάσεων με παρόχους – Τζόρτζια (εξ αποστάσεως)

Humana

Ηγεσία στις διαπραγματεύσεις με παρόχους και στις σχέσεις δικτύου σε όλη την Τζόρτζια για τη Humana. Υποστήριξη δικτύων Medicare Advantage και Medicaid μέσω ανάλυσης αποζημιώσεων και συμβάσεων βάσει αξίας.

Άνοιγμα
EXL

Στέλεχος σχεδιασμού πισινών

EXL

Σχεδιάζει πισίνες βινυλίου, καλύμματα ασφαλείας και πάνελ βάσει διαστάσεων και προδιαγραφών, χρησιμοποιώντας AutoCAD και εργαλεία παραγωγής. Εργάζεται σε υβριδικό περιβάλλον με διεθνείς ομάδες.

Άνοιγμα
ACT | The Alliance for Climate Transition

Επικεφαλής μηχανικός ενσωματωμένου υλικολογισμικού (Υβριδική εργασία, Πενσιλβάνια)

ACT | The Alliance for Climate Transition

Ηγεσία στην αρχιτεκτονική υλικολογισμικού και στην πιστοποίηση ασφάλειας για τον εξοπλισμό καθαρής ενέργειας της ConnectDER. Ανάπτυξη ασφαλούς μέτρησης, ελέγχου, επικοινωνιών και ασύρματων ενημερώσεων, από το πρωτότυπο έως την παραγωγή.

Άνοιγμα
Liberty National Life Insurance Company

Αναλογιστής/τρια ανάπτυξης μοντέλων προσόδων

Liberty National Life Insurance Company

Αναπτύσσει μοντέλα προσόδων MG-ALFA για τη National Life Group και υποστηρίζει τις κανονιστικές προβλέψεις, τους ελέγχους επάρκειας ενεργητικού και τη διακυβέρνηση μοντέλων.

Άνοιγμα
Tokio Marine North America Services

Πρακτική άσκηση αναλυτή αναλογιστικών δεδομένων, καλοκαίρι 2027

Tokio Marine North America Services

Υποστήριξη στην ανάλυση δεδομένων, στις αναλογιστικές αναφορές, στην τιμολόγηση, στα αποθεματικά και στη χρηματοοικονομική μοντελοποίηση. Υβριδική πρακτική άσκηση στην Tokio Marine North America Services, στο Μπάλα Σίνγουιντ της Πενσυλβάνια.

Άνοιγμα
WithCoverage

Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών, Εμπορική Ασφάλιση

WithCoverage

Υποστήριξη πελατών εμπορικής ασφάλισης στη WithCoverage με διαχείριση αιτημάτων εξυπηρέτησης, ερωτήσεων κάλυψης και ανανεώσεων συμβολαίων. Συντονισμός με συμβούλους κινδύνου και πελάτες, ώστε να προχωρούν ομαλά οι πληροφορίες, τα έγγραφα και οι εργασίες ανανέωσης.

Άνοιγμα