LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing 帮助 WordPress 企业处理产品和网站背后的技术工作与客户支持工作。公司成立于 2017 年，提供持续的 WordPress 维护与技术支持、一次性修复服务、面向主题和插件开发者的托管式客户服务，以及为设计机构提供的白标支持服务。
LevelUp 还帮助企业组建 WordPress 支持与开发的离岸团队，让企业能够获得专业人才，同时减轻内部处理支持工作的运营负担。公司总部位于英国，并在菲律宾马尼拉设有支持办公室。
收入报告数据分析师
负责 LevelUp（外包解决方案机构）的 SaaS 年经常性收入（ARR）和月经常性收入（MRR）报告。 构建仪表板、核对财务系统数据，并支持收入转型项目。
描述
- 跟踪并报告 SaaS 收入，包括新增、升级、降级、扩展和流失对应的 ARR 与 MRR。
- 使用 Looker Studio、Excel 和 Google Sheets 创建并维护仪表板与报告。
- 检查 Salesforce、NetSuite、Stripe 和 BigQuery 之间的数据一致性，并调查差异。
- 核验上游和下游数据馈送，并分析报告问题的根本原因。
- 定义指标、优化数据模型，并为转型项目开发自动化报告工作流。
- 通过预测、情景分析以及客户留存和流失分析，为财务和收入运营团队提供支持。
- 与财务、销售、战略和数据工程团队合作，统一指标定义、报告安排和数据分类体系。
- 将复杂的财务数据转化为面向非技术管理人员和利益相关方的实用建议。
任职要求
- 具备 2–3 年或以上收入分析、财务数据分析、商业智能或 SaaS 收入报告相关专业经验。
- 了解 SaaS 订阅模式及 ARR、MRR、净留存率与毛留存率、流失率、ARPU、LTV 和 CAC 等指标。
- 熟练编写复杂 SQL 查询。
- 具备使用 Google BigQuery 等数据仓库的经验。
- 熟练使用 Excel 和 Google Sheets，包括公式、数据透视表、财务建模和情景测试。
- 能够在 Looker、Looker Studio 或同类 BI 工具中构建、维护和排查仪表板问题。
- 具备在 Salesforce、NetSuite、Stripe 和现代 ETL/ELT 流程之间验证及核对数据的经验。
- 实际了解 Stripe 账单设置和交易结构。
- 具备 NetSuite ERP 报告经验者优先。
- 能够以专业水准使用英语进行书面和口头沟通。
- 了解市场进入策略、客户生命周期管理和企业财务规划者优先。
福利待遇
- 随着项目发展，有机会转为全职职位。