LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing hjälper WordPress-företag att hantera det tekniska arbetet och kundsupporten bakom deras produkter och webbplatser. Företaget grundades 2017 och erbjuder löpande WordPress-underhåll och teknisk support, engångsinsatser, hanterad kundservice för utvecklare av teman och tillägg samt white label-support för designbyråer.
LevelUp hjälper också företag att bygga offshoreteam för WordPress-support och utveckling, så att de får tillgång till specialiserad kompetens samtidigt som den operativa belastningen av att hantera support internt minskar. Företaget är baserat i Storbritannien och driver ett supportkontor i Manila på Filippinerna.
Dataanalytiker för intäktsrapportering
Ansvara för LevelUps rapportering av SaaS-ARR och MRR. Skapa dashboards, stäm av finansiella system och stöd projekt för att utveckla intäktsarbetet.
Beskrivning
- Följ upp och rapportera SaaS-intäkter, inklusive ny, uppgraderad, nedgraderad, utökad och förlorad ARR och MRR.
- Skapa och underhålla dashboards och rapporter i Looker Studio, Excel och Google Sheets.
- Kontrollera datakonsistensen mellan Salesforce, NetSuite, Stripe och BigQuery samt utreda avvikelser.
- Verifiera dataflöden uppströms och nedströms och analysera grundorsaker till rapporteringsproblem.
- Definiera nyckeltal, förfina datamodeller och utveckla automatiserade rapporteringsflöden för förändringsprojekt.
- Stödja ekonomiavdelningen och Revenue Operations med prognoser, scenarioanalyser samt analyser av kundlojalitet och kundbortfall.
- Samarbeta med ekonomi, försäljning, strategi och data engineering för att samordna definitioner av nyckeltal, rapporteringsscheman och dataklassificeringar.
- Omvandla komplex finansiell data till praktiska rekommendationer för chefer och intressenter utan teknisk bakgrund.
Krav
- Ha minst 2–3 års yrkeserfarenhet av intäktsanalys, finansiell dataanalys, business intelligence eller SaaS-intäktsrapportering.
- Förstå SaaS-prenumerationsmodeller och nyckeltal som ARR, MRR, netto- och bruttokundlojalitet, kundbortfall, ARPU, LTV och CAC.
- Skriva komplexa SQL-frågor med god vana.
- Ha erfarenhet av datalager som Google BigQuery.
- Använda Excel och Google Sheets på avancerad nivå, inklusive formler, pivottabeller, finansiell modellering och scenariotestning.
- Skapa, underhålla och felsöka dashboards i Looker, Looker Studio eller jämförbara BI-verktyg.
- Validera och stämma av data mellan Salesforce, NetSuite, Stripe och moderna ETL/ELT-pipelines.
- Ha praktisk kännedom om Stripes faktureringsinställningar och transaktionsstrukturer.
- Erfarenhet av rapportering i NetSuite ERP är en stark merit.
- Kommunicera professionellt på engelska, både muntligt och skriftligt.
- Kunskap om go-to-market-strategier, kundlivscykelhantering och finansiell planering för företag är meriterande.
Förmåner
- Möjlighet att gå över till en heltidstjänst i takt med att projekten växer.