LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing hjælper WordPress-virksomheder med at håndtere det tekniske arbejde og den kundesupport, der ligger bag deres produkter og websites. Virksomheden blev grundlagt i 2017 og tilbyder løbende WordPress-vedligeholdelse og teknisk support, enkeltstående løsninger, administreret kundeservice for udviklere af temaer og plugins samt white label-support for designbureauer.
LevelUp hjælper også virksomheder med at opbygge offshoreteams til WordPress-support og -udvikling, så de får adgang til specialiserede kompetencer og samtidig reducerer den operationelle belastning ved at håndtere support internt. Virksomheden er baseret i Storbritannien og driver et supportkontor i Manila i Filippinerne.
Dataanalytiker inden for omsætningsrapportering
Vedligehold LevelUps rapportering af SaaS-ARR og MRR. Udarbejd dashboards, afstem finansielle systemer, og understøt projekter, der udvikler omsætningsarbejdet.
Beskrivelse
- Følg op på og rapportér SaaS-omsætning, herunder ny, opgraderet, nedgraderet, udvidet og tabt ARR og MRR.
- Opret og vedligehold dashboards og rapporter i Looker Studio, Excel og Google Sheets.
- Kontrollér datakonsistensen på tværs af Salesforce, NetSuite, Stripe og BigQuery, og undersøg afvigelser.
- Verificér opstrøms og nedstrøms datafeeds, og analysér de grundlæggende årsager til rapporteringsproblemer.
- Definér målepunkter, forfin datamodeller, og udvikl automatiserede rapporteringsarbejdsgange til transformationsprojekter.
- Understøt økonomi og Revenue Operations med prognoser, scenarieanalyser samt analyser af kundefastholdelse og kundeafgang.
- Samarbejd med økonomi, salg, strategi og data engineering om at samordne definitioner af målepunkter, rapporteringsplaner og datataksonomier.
- Omsæt komplekse finansielle data til praktiske anbefalinger for ledere og interessenter uden teknisk baggrund.
Krav
- Have mindst 2–3 års professionel erfaring med omsætningsanalyse, finansiel dataanalyse, business intelligence eller SaaS-omsætningsrapportering.
- Forstå SaaS-abonnementsmodeller og målepunkter som ARR, MRR, netto- og bruttofastholdelse, kundeafgang, ARPU, LTV og CAC.
- Skrive komplekse SQL-forespørgsler sikkert.
- Have erfaring med datavarehuse som Google BigQuery.
- Bruge Excel og Google Sheets på avanceret niveau, herunder formler, pivottabeller, finansiel modellering og scenarietest.
- Bygge, vedligeholde og fejlfinde dashboards i Looker, Looker Studio eller tilsvarende BI-værktøjer.
- Validere og afstemme data på tværs af Salesforce, NetSuite, Stripe og moderne ETL/ELT-pipelines.
- Have praktisk kendskab til Stripes faktureringsindstillinger og transaktionsstrukturer.
- Erfaring med NetSuite ERP-rapportering er en stor fordel.
- Kommunikere professionelt på engelsk, både skriftligt og mundtligt.
- Kendskab til go-to-market-strategier, styring af kundelivscyklus og finansiel planlægning i virksomheder er en fordel.
Fordele
- Mulighed for at overgå til en fuldtidsstilling, efterhånden som projekterne vokser.