Tinutulungan ng LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing ang mga negosyong WordPress na pamahalaan ang teknikal at customer support na gawain para sa kanilang mga produkto at website. Itinatag noong 2017, nagbibigay ang kumpanya ng tuloy-tuloy na maintenance at technical support para sa WordPress, mga one-off na pag-aayos, pinamamahalaang customer service para sa mga developer ng tema at plugin, at white-label support para sa mga design agency.
Tinutulungan din ng LevelUp ang mga negosyo na bumuo ng mga offshore team para sa WordPress support at development, na nagbibigay sa kanila ng access sa mga espesyal na talento habang binabawasan ang pasaning operasyonal ng pamamahala ng support sa loob ng kumpanya. Nakabase ang kumpanya sa UK at nagpapatakbo ito ng support office sa Manila, Pilipinas.
Analista ng Datos para sa Pag-uulat ng Kita
Pangangasiwa sa pag-uulat ng SaaS ARR at MRR para sa LevelUp, isang ahensiya ng mga solusyon sa outsourcing. Pagbuo ng mga dashboard, pagtutugma ng mga sistemang pinansyal, at pagsuporta sa mga proyekto para baguhin ang pamamahala ng kita.
Paglalarawan
- Subaybayan at iulat ang kita mula sa SaaS, kabilang ang bago, na-upgrade, na-downgrade, pinalawak, at nawalang ARR at MRR dahil sa pagkansela.
- Gumawa at magpanatili ng mga dashboard at ulat sa Looker Studio, Excel, at Google Sheets.
- Suriin ang pagkakapare-pareho ng datos sa Salesforce, NetSuite, Stripe, at BigQuery, at siyasatin ang mga pagkakaiba.
- Beripikahin ang mga daloy ng datos mula sa mga naunang sistema at papunta sa mga kasunod na sistema, at suriin ang mga ugat ng problema sa pag-uulat.
- Magtakda ng mga sukatan, paghusayin ang mga modelo ng datos, at bumuo ng mga awtomatikong daloy ng trabaho para sa pag-uulat sa mga proyektong pagbabago.
- Suportahan ang mga pangkat ng Pananalapi at Operasyon sa Kita sa pamamagitan ng mga pagtataya, pagsusuri ng mga sitwasyon, at analitika sa pagpapanatili ng customer at pagkansela.
- Makipagtulungan sa mga pangkat ng Pananalapi, Benta, Estratehiya, at Inhinyeriya ng Datos upang pagtugmain ang mga depinisyon ng sukatan, iskedyul ng pag-uulat, at mga kategorya ng datos.
- Gawing praktikal na rekomendasyon para sa mga pinuno at stakeholder na hindi teknikal ang masalimuot na datos pinansyal.
Mga Kinakailangan
- May hindi bababa sa 2–3 taong propesyonal na karanasan sa analitika ng kita, pagsusuri ng datos pinansyal, business intelligence, o pag-uulat ng kita sa SaaS.
- Nauunawaan ang mga modelo ng subscription sa SaaS at mga sukatan gaya ng ARR, MRR, net at gross retention, churn, ARPU, LTV, at CAC.
- Mahusay magsulat ng masalimuot na SQL query.
- May karanasan sa paggamit ng mga data warehouse gaya ng Google BigQuery.
- Sanay gumamit ng Excel at Google Sheets sa advanced na antas, kabilang ang mga formula, pivot table, financial modeling, at pagsubok ng mga sitwasyon.
- Kayang bumuo, magpanatili, at mag-ayos ng mga problema sa dashboard sa Looker, Looker Studio, o katulad na mga BI tool.
- Kayang magpatunay at magtugma ng datos sa Salesforce, NetSuite, Stripe, at mga modernong ETL/ELT pipeline.
- May praktikal na kaalaman sa mga setting ng pagsingil ng Stripe at sa mga istruktura ng transaksiyon.
- Malaking bentahe ang karanasan sa pag-uulat gamit ang NetSuite ERP.
- Propesyonal na nakikipag-ugnayan sa pasalita at pasulat na Ingles.
- Dagdag na bentahe ang kaalaman sa mga estratehiya sa go-to-market, pamamahala sa siklo ng buhay ng customer, at pagpaplanong pinansyal ng negosyo.
Mga Benepisyo
- May pagkakataong lumipat sa full-time na posisyon habang lumalago ang mga proyekto.